Behörde für Gesundheit und Verbraucherschutz

Beschwerdetelefon Pflege

Das Beschwerdetelefon Pflege Hamburg hilft bei Schwierigkeiten und Beschwerden in der Pflege.

(Beschwerdetelefon Pflege)

Sie können das Beschwerdetelefon Hamburg unter (040) 28 05 38 22 telefonisch erreichen, persönliche Termine sind nach Vereinbarung möglich. Sie erhalten Hilfe bei Problemen in der ambulanten, voll- und teilstationären Pflege.

Bei Beschwerden wird gemeinsam mit Ihnen nach individuellen Problemlösungen gesucht. Ihrem Wunsch entsprechend

werden Ihnen die richtigen Ansprechpartner genannt, wenn Sie Ihre Beschwerde selber verfolgen wollen.
erhalten Sie Unterstützung bei der Klärung Ihrer Beschwerde.
werden Ihre Interessen vertreten.

Die Beratung ist selbstverständlich vertraulich!

Nähere Informationen erhalten Sie unter www.beschwerdetelefon-pflege.de

Hinweise:

Beratung zu allen Fragen der Pflege bieten die Hamburger Pflegestützpunkte
Der Landesseniorenbeirat hat das Informations-Faltblatt "Wie finde ich einen guten Pflegedienst?" (PDF-Datei, 45 KB) herausgegeben.

Das Beschwerdetelefon Pflege (ehemals: Pflegetelefon Hamburg) wurde im Juli 1999 vom Landespflegeausschuss Hamburg initiiert und wird von der Behörde für Gesundheit und Verbraucherschutz (BGV), den Anbieterverbänden ambulanter und stationärer Pflege sowie den Verbänden der Pflegekassen getragen.