Bezirk Hamburg-Nord

Soziales Dienstleistungszentrum Hamburg-Nord - Fachamt Grundsicherung und Soziales

Was bietet Ihnen das Soziale Dienstleistungszentrum?

01.02.2012

Das Soziale Dienstleistungszentrum führt verschiedene Dienstleistungen an einer zentralen Stelle – der Eingangszone im Erdgeschoss – zusammen. Für Sie bedeutet das, dass Sie – wenn Sie mehr als eine Dienstleistung in Anspruch nehmen möchten – nicht mehr in mehreren Abteilungen mit unterschiedlichen Öffnungszeiten vorsprechen müssen, sondern dieses Dienstleistungsangebot jetzt mit umfangreichen Öffnungszeiten in der Eingangszone vorfinden.

Empfangstresen SDZ - um Diskretion wird gebeten

Empfangstresen im Sozialen Dienstleistungszentrum - um Diskretion wird gebeten

(Hamburg-Nord)

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Eingangszone

klären zunächst Ihr Anliegen,
beraten Sie und händigen Ihnen Antragsformulare und Merkblätter aus,
nehmen Anträge und Unterlagen entgegen und prüfen diese auf Vollständigkeit,
bearbeiten einfache Anliegen sofort und abschließend,
erklären Ihnen das weitere Verfahren und vergeben bei Bedarf Termine bei den zuständigen Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeitern.
Daneben werden Ihre Anliegen weiterhin in den Fachbereichen des Dienstleistungszentrums bearbeitet und in terminierten Gesprächen weitergehende Fragen und/oder umfangreiche Anträge geklärt.

Mit welchen Anliegen können Sie sich an die Eingangszone wenden?

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Eingangszone unterstützen Sie in folgenden Bereichen:

Leistungen für Familien

Elterngeld
Unterhaltsvorschuss

Wichtige Änderung bei der Beantragung von Kita-Gutscheinen!

Ab Montag, dem 12. Dezember 2011 werden Eltern bei der Beantragung von Kita-Gutscheinen direkt in der Abteilung Kindertagesbetreuung beraten. Bitte wenden Sie sich daher ab diesem Zeitpunkt an den dort neu eingerichteten Empfang im Raum 84 (Erdgeschoss, Flur 3). Wie gewohnt können Sie dort kurze Anliegen sofort erledigen und für längere Beratungsgespräche bei den zuständigen Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeitern Termine vereinbaren.
Der neu eingerichtete Empfang hat für Sie zu folgenden Zeiten geöffnet:

Montag: 8 – 14 Uhr
Dienstag: 8 – 16 Uhr
Donnerstag: 10 – 18 Uhr

Telefonisch ist die Abteilung in der Zeit von montags bis freitags von 8 bis 12 Uhr unter der Telefonnummer (040) 42804-2536 zu erreichen. Auch auf diesem Wege können bei Bedarf Beratungstermine vereinbart werden.

Die Sprechzeiten in der Tagespflegebörse bleiben unverändert (betrifft Kinder, die von einer Tagesmutter oder einem Tagesvater betreut werden):

Montag: 9 – 12 Uhr      telefonisch
Dienstag: 9 – 12 Uhr     persönlich
Donnerstag: 15 – 18 Uhr  persönlich

Bei Folgeanträgen für Kindertagespflege können Sie sich auch gern an den neuen Empfang wenden.

Auf den Seiten von www.kita.hamburg.de erhalten Sie u. a. Informationen über das Kita-System, das Gutscheinverfahren sowie die Beitragssätze und können sich Antragsformulare herunterladen.

Leistungen für Senioren, dauerhaft erwerbsunfähige und pflegebedürftige Menschen

Grundsicherung im Alter
Hilfen zur ambulanten und stationären Pflege

Leistungen für Menschen mit Behinderung sowie deren Angehörige

Leistungen der Eingliederungshilfe

Leistungen in sonstigen Lebenslagen

Leistungen nach dem Sozialgesetzbuch (SGB) XII (z.B. Hilfe zum Lebensunterhalt, Blindenhilfe)
Leistungen nach dem Asylbewerberleistungsgesetz

Leistungen im Bereich Wohnen

Wohngeld
Wohnberechtigungsscheine und Wohnungsvermittlung

Sichtblenden schützen Kunden und Mitarbeiter
(Hamburg-Nord)

Unsere Öffnungszeiten:
Mo 8.00 – 12.00 Uhr	Di 8.00 – 16.00 Uhr	Mi 8.00 – 12.00 Uhr	Do 8.00 – 18.00 Uhr

Mit einem besonders schnellen Kundenservice können Sie am Mittwoch rechnen. Für umfangreiche Beratungsgespräche und/oder Antragsverfahren wird mit Ihnen in der Eingangszone ein Termin bei den zuständigen Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeitern vereinbart.

Hinweis: An die Seniorenberatung im Sockelgeschoss können Sie sich weiterhin während der Öffnungszeiten (Mo, Di, Do, Fr 8.30 – 10.00 Uhr) und nach vorheriger Vereinbarung direkt wenden. Auch die Fachstelle für Wohnungsnotfälle in der Poppenhusenstraße 4 können Sie weiterhin direkt kontaktieren (Tel. 428 04 53 61 und 428 04 53 62).

Wartezone im Sozialen Dienstleistungszentrum
(Hamburg-Nord)

Das Soziale Dienstleistungszentrum finden Sie unter folgender Adresse:

Bezirksamt Hamburg-Nord
Kümmellstraße 7
20243 Hamburg

Der barrierefreie Eingang befindet sich in der Kümmellstraße 5.

Diese öffentlichen Verkehrsmittel (HVV) bringen Sie zum Bezirksamt Hamburg-Nord:
U1, U3: Kellinghusenstraße
Bus 114, 34: Bezirksamt Hamburg-Nord
Bus 22, 39: Tarpenbekstraße
Bus 20, 25: Krankenhaus Bethanien

Die Fachabteilungen des Sozialen Dienstleistungszentrums sind für Sie auch über den telefonischen HamburgService mit der Nummer 4 28 28-0 erreichbar.

Downloads

Informationsblatt über öffentlich geförderte Mietwohnungen, Wohnberechtigungsschein, Dringlichkeitsschein

PDF , 211.76 KB

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