Wie zufrieden sind Sie mit Ihren Handwerkern? Jetzt bewerten!
Qualifizierte Handwerksbetriebe finden Hamburger Verbraucher jetzt noch leichter: auf http://www.handwerktest.de/. Hier sind fast 14.000 Hamburger Betriebe verzeichnet, von denen der Kunde sicher sein kann, dass sie registriertes und damit geprüftes Mitglied der Handwerkskammer Hamburg sind. Doch jetzt können Kunden nicht nur nach Betrieben suchen, sondern sie nach Abwicklung des Auftrags oder eines Kaufs auch in Sachen Service und Leistung bewerten. Dies gibt wiederum anderen Kunden eine Orientierung. Ein solches Angebot einer Handwerkskammer ist bislang einmalig in Deutschland.
(Haspa)
Mit Hinweis auf HandwerkTest können Betriebe ihre Mitarbeiter auch zu besonderer Kundenorientierung motivieren. Und es gibt eine Möglichkeit, Stammkunden zu einer elektronischen "Mund-zu-Mund-Propaganda" zu bewegen.
Mit HandwerkTest wurde die seit 2002 bewährte Handwerkersuche auf der Internetseite der Kammer komplett renoviert und um die Bewertungsfunktion ergänzt. Die Teilnahme an der Bewertung ist für die eingetragenen Betriebe freiwillig. Doch bislang liegt die Teilnahmequote bei 99,4 Prozent.
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