Behörde für Gesundheit und Verbraucherschutz

Pflege Hamburg Pflegestützpunkte

Pflegestützpunkte beraten hilfe- und pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen. Sie unterstützen in allen Fragen rund um das Thema Pflege - unabhängig von der Kassenzugehörigkeit oder dem Bezug von Sozialleistungen. Die Beratungsstellen werden gemeinsam von den Kranken- und Pflegekassen sowie der Stadt Hamburg getragen.

Pflegestützpunkte Hamburg

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Pflegestützpunkte beraten und unterstützen pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen. Sie 

  • informieren über die Möglichkeiten der Pflege in der eigenen Wohnung,
  • helfen bei der Suche nach einem geeigneten Heimplatz,
  • unterstützen bei der Beantragung von Versicherungs- und Sozialleistungen und  
  • beraten bei Finanzierungsfragen.

Auch bevor eine Pflegebedürftigkeit festgestellt wird, informieren die Beraterinnen und Berater darüber, 

  • welche Hilfemöglichkeiten es gibt, wenn die eigene Haushaltsführung nicht mehr möglich ist,
  • welche Senioren-Betreuungs- und Begleitdienste in Hamburg tätig sind,
  • was es an sonstigen Unterstützungsmöglichkeiten gibt.

Neben solch allgemeinen Auskünften können Sie im Pflegestützpunkt auch eine individuelle und umfassende Pflegeberatung erhalten. Hierbei unterstützen Sie die Beraterinnen und Berater bei der Koordination einzelner Schritte über einen längeren Zeitraum.

Die Pflegestützpunkte arbeiten eng mit der Seniorenberatung der Bezirke zusammen.

Sprechzeiten

Eine telefonische Terminvereinbarung für ein persönliches Beratungsgespräch ist jederzeit möglich.

Montags von 8-12 Uhr und donnerstags von 14-18 Uhr bieten Pflegestützpunkte Beratung auch ohne Voranmeldung. Für eine telefonische Beratung sind die Pflegestützpunkte immer dienstags und freitags von 8-12 Uhr erreichbar.

Gerne kommen die Beraterinnen und Berater der Pflegestützpunkte für eine persönliche Beratung auch ins Haus.

Privat Versicherte können sich an die zentrale Beratungsstelle der Privaten Krankenversicherung wenden:

COMPASS Private Pflegeberatung GmbH
Gustav-Heinemann-Ufer 74c
50968 Köln

Email: info@compass-pflegeberatung.de
Internet: www.compass-pflegeberatung.de

Die Hamburger Pflegestützpunkte im Überblick

Die Kontaktdaten der Pflegestützpunkte finden Sie über die folgenden Links:

Informationen für Fachleute

Informationen über die Konzeption der Pflegestützpunkte sowie die rechtlichen Grundlagen gibt es hier...

Informationsflyer

Der Flyer "Pflegestützpunkte Hamburg - Beratung und Unterstützung für pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen" steht unten als Download zur Verfügung.

Downloads