Finanzbehörde

Kiel und Hamburg kooperieren bei der Einheitlichen Behördennummer 115

07.02.2011

Die Landeshauptstadt Kiel setzt bei ihrem telefonischen Bürgerservice künftig auf das bewährte Angebot Hamburgs. Mit einer gemeinsamen Absichtserklärung für eine enge Kooperation stellen beide Städte die Weichen für die einheitliche Behördennummer 115 im Norden. Bereits von Juni an erhalten Kielerinnen und Kieler unter der Telefonnummer „115“ aktuelle und zuverlässige Informationen ihrer Verwaltung.

Kiel/Hamburg. Kiels Oberbürgermeister Torsten Albig und der Staatsrat der Finanzbehörde Hamburg Dr. Michael Voges unterzeichneten am Montag, 7. Februar, eine entsprechende Absichtserklärung. Ziel ist es, für Kiel das bewährte Dienstleistungsangebot des Telefonischen HamburgService und der 115 zu schaffen. Hierbei wird auf das Know-how Hamburgs zurückgegriffen. Mit dem Telefonischen HamburgService bietet die Freie und Hansestadt seit 2005 einen bewährten Zugang zu den Leistungen der öffentlichen Verwaltung. Durch die Einbettung in den D115-Verbund sind seit 2009 sogar bundesweite Verwaltungsauskünfte möglich. Jetzt schreiben Hamburg und Kiel diese Erfolgsgeschichte weiter und bauen den Service im Norden gemeinsam aus.

Bei der Unterzeichnung in Kiel betonte Oberbürgermeister Torsten Albig: „Die Kooperation mit Hamburg eröffnet uns viele neue Möglichkeiten. Mit der D115 wird unser Bürgerservice spürbar besser. Kielerinnen und Kieler erhalten künftig schneller Informationen über die Kieler Verwaltung. Außerdem werden Fragen zu bundesweiten Verwaltungsdienstleistungen beantwortet. Hamburg steht bei der Entwicklung von E-Government- und IT-Lösungen bundesweit an der Spitze. Davon profitieren wir jetzt.“

Auch von Hamburger Seite wird die Kooperation positiv bewertet. Bereits in der Vergangenheit haben Kiel und Hamburg erfolgreich im E-Government- und IT-Bereich zusammen gearbeitet.

Staatsrat Dr. Michael Voges: „Wir freuen uns über die enge Kooperation im Norden. Sie bringt Bürgern und Firmen spürbare und direkte Serviceverbesserungen, die nicht an der Landesgrenze Halt machen. Durch die gemeinsame Aufgabenwahrnehmung über ein regionales Servicecenter gewinnen beide Städte. Kiel greift auf bestehende und bewährte Ressourcen zurück und Hamburg kann seine technischen Kapazitäten einsetzen und den Personaleinsatz weiter optimieren.“

Mit der Unterzeichnung der Absichtserklärung gewinnt die bestehende norddeutsche Zusammenarbeit weiter an Bedeutung. Hamburg und Kiel zeigen, dass ihre Verwaltungen ihr Handeln konsequent an den Bedürfnissen ihrer Bürgerinnen und Bürger ausrichten.