Behörde für Gesundheit und VerbraucherschutzVerbrauchermeldung über unsichere/ gefährliche Produkte
Das Referat Produktsicherheit sucht regelmäßig Hersteller, Importeure und Händler auf, um gefährliche und nicht den Vorschriften entsprechende Produkte aufzuspüren, geht Meldungen aller Art über gefährliche Produkte nach und ergreift Maßnahmen gegen diejenigen, die im Rahmen einer wirtschaftlichen Unternehmung gefährliche Produkte verkaufen (Verkaufsverbot, Rückruf).
Toaster mit Stichflammen
(www.pixelio.de)
Meldung
Wenn Sie ein Produkt erworben haben, bei dem sie der Ansicht sind , dass von ihm Gefahr ausgeht, können sie uns dies melden.
Selbstverständlich können sich auch Hamburger Beschäftigte, Fachkräfte für Arbeitssicherheit, gewerbliche Verwender, Hersteller, Importeure und Händler mit Fragen zur sicheren Beschaffenheit von technischen Produkten an uns wenden.
Wir benötigen
folgende Angaben, um bei den verantwortlichen Herstellern, Importeuren bzw. Händlern tätig werden zu können:
Angaben zum Produkt:
- Beschreibung des Produktes (ggf. Photo oder Produkt einsenden)
- Produktmarke, -hersteller, -modell, -seriennummer; ggf. Bedienungsanleitung
- Angaben, wo das Produkt gekauft wurde; ggf. Kaufbeleg beilegen
Angaben zu einem eventuellen Unfall:
- Angaben zum Unfallopfer: Alter, Geschlecht
- Beschreibung des Unfalles und der Verletzungen, Unfallzeitpunkt
Angaben zu Ihrer Person
Angaben zur Person sind freiwillig; allerdings ist ohne diese Angaben ein Kontakt mit Ihnen nicht möglich.
- Name, Anschrift, sonstige Kontaktmöglichkeiten,
- Mitteilung, ob wir ihren Namen im Zusammenhang mit Ihrer Meldung nennen dürfen oder ob wir die Angelegenheit vertraulich behandeln sollen.
Kontaktaufnahme
Es wird empfohlen, mit uns telefonisch Kontakt aufzunehmen, bevor Sie eine schriftliche Meldung an uns richten. Wir können Ihnen dann, bezogen auf den Einzelfall, genauer sagen, welche Angaben wir benötigen. Als Ansprechpartner stehen alle Mitarbeiter des Referates Produktsicherheit zur Verfügung.
Meldung auch Online möglich
Sie können uns auch online eine die Meldung über ein unsicheres Produkt zusenden! Im folgenden erfahren Sie wie es funktioniert. Das Formular steht unten als Download zur Verfügung.
Durch Ausfüllen und Übermitteln dieses Formulars können Sie uns auf technische Produkte hinweisen, die Ihrer Ansicht nach unsicher sind. Wir werden den Sachverhalt prüfen und gegenüber dem verantwortlichen Hersteller bzw. Importeur tätig werden.
Wenn wir Fragen zu Ihren Angaben haben, dürfen wir Sie kontaktieren und um Bestätigung der übermittelten Daten bitten.
Die Angabe Ihrer persönlichen Daten ist freiwillig, allerdings erleichtern Sie uns mögliche Rückfragen. Ihre persönlichen Daten werden nicht elektronisch gespeichert.
Hinweise:
- Diese Verbrauchermeldung wird vom Referat Produktsicherheit des Amtes für Verbraucherschutz der Behörde für Gesundheit und Verbraucherschutz in seiner Zuständigkeit als Aufsichtsbehörde für das Inverkehrbringen von technischen Produkten verwendet.
- Ihre Meldung kann an Aufsichtsbehörden in anderen Bundesländern weitergeleitet werden. Nicht personenbezogene Informationen (Angaben zum Produkt und zur Gefährdung) können z.B. in Datenbanksystemen veröffentlicht und ggf. beteiligten Händlern, Importeuren und Herstellern mitgeteilt werden.
- Eine Weitergabe von persönlichen Daten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail) findet nur dann statt, wenn Sie dies ausdrücklich wünschen (siehe Fragen am Ende des Fragebogens).
Mister Wong
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