Behörde für Gesundheit und VerbraucherschutzVerbraucherrechte
Paragraphen
(© Stephanie Hofschlaeger/www.pixelio.de)
Hier finden Sie zu den folgenden Themen Informationen über Ihre Rechte als Verbraucherinnen und Verbraucher:
Bitte berücksichtigen Sie, dass wir als Behörde keine Einzelfallberatung durchführen dürfen. Bei konkreten Rechtsproblemen wenden Sie sich bitte an Personen oder Stellen, die zur Rechtsberatung in Einzelfällen befugt sind. Allgemeine Informationen können sie auch unserer Broschüre "Kunde=König?" entnehmen.
In Hamburg berät u.a. die Verbraucherzentrale Hamburg e.V. Sie zu fast allen Fragen, die Sie als Verbraucher rund um den Konsum von Waren oder Dienstleistungen interessieren. Sie führt (kostenpflichtige) Beratungen und Vorträge durch und hält Informationen und Publikationen bereit. Die Kosten richten sich nach dem Themengebiet und dem Umfang der Leistungen und sollten vor Ort erfragt oder im Internet (Link in der rechten Spalte) abgerufen werden. Sie finden die Verbraucherzentrale Hamburg e.V. in der Kirchenallee 22, 20099 Hamburg, Telefonzentrale (keine Beratung): (040) 24 832-0; Terminvereinbarungen für persönliche Beratungen: Tel.: (040) 24 832-107, E-Mail: info.vzhh@de bzw. für Terminvereinbarungen per E-Mail: termine@vzhh.de.
Eine Rechtsberatung erhalten Sie in Hamburg auch bei der Öffentlichen Rechtsauskunft (ÖRA). Sie bietet für Ratsuchende mit Wohnsitz in Hamburg und mit geringem Einkommen kostenfreie Beratungen an. Die ÖRA ist erreichbar in der Dammtorstraße 14, 20354 Hamburg, Tel: 040/42843-3071/3072.
Stand: März 2011
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Kunde = König
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