Das Servicezentrum
Das Servicezentrum ist die erste Anlaufstelle für alle Bürgerinnen und Bürger um Auskünfte und erste Beratungen zu erhalten. Im Foyer können während der Öffnungszeiten viele Anfragen und Anträge bereits gestellt und bearbeitet werden. (z. B. Einsicht in Bebauungspläne und Bauakten, Kauf von Auszügen aus dem Liegenschaftskataster, Bearbeitung von Gewerbeum- und abmeldungen, Ausstellung von Fischereischeinen und Musikerkarten, etc.).
Komplexere Anträge, die einer umfangreichen Prüfung bedürfen, werden im Foyer entgegengenommen und an die zuständigen Fachbereiche weitergeleitet. Bauvorhaben können vor Antragstellung in einer gebührenpflichtigen Erstberatung https://www.hamburg.de/behoerdenfinder/hamburg/11254120/ hinsichtlich der bauordnungsrechtlichen Kriterien im Foyer des Servicezentrums erörtert werden. Eine Terminvergabe findet hierfür nicht statt.
Zudem können die Grundstücksakten des Bezirkes Altona nach vorheriger Terminvergabe eingesehen werden. https://www.hamburg.de/behoerdenfinder/hamburg/11254021/
Telefonische Sprechzeiten Servicezentrum und Bauberatung
| Anliegen | Montag | Dienstag | Mittwoch | Donnerstag | Freitag |
| Servicezentrum (Foyer) | 08:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 16:00 Uhr | 08:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 16:00 Uhr | 08:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 16:00 Uhr | 08:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 16:00 Uhr | 08:00 bis 12:00 Uhr |
Bauberatung (Foyer) | 08:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 16:00 Uhr | 08:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 16:00 Uhr | 08:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 16:00 Uhr | 08:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 16:00 Uhr | 08:00 bis 12:00 Uhr |
Akteneinsichten nach Terminvereinbarung:
Terminvergabe telefonisch während der Sprechzeiten des Servicezentrums [(040) 42811-6363] oder per Email [wbz@altona.hamburg.de].
