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Gebärdensprache

So navigieren Sie auf der Seite des Hamburg Service

Senatskanzlei

1 Herzlich willkommen auf der Startseite des Hamburg Service.

2 In diesem Film möchten wir Ihnen die Navigation auf dieser Website vorstellen. Der Hamburg Service ist ein Angebot der Freien und Hansestadt Hamburg.

3 Sie finden hier Informationen zu den Leistungen und Services der Behörden und Ämter. Das heißt zum Beispiel, welche Unterlagen Sie für einen Antrag brauchen, ob Sie dafür Gebühren zahlen müssen, wann die Ämter geöffnet haben oder ob sie Ihr Anliegen auch online erledigen können.

4 Im oberen Bereich der Website finden Sie einen Suchschlitz, in den Sie Ihren gesuchten Verwaltungsservice eingeben können, zum Beispiel Personalausweis. Mit der Entertaste bestätigen Sie die Suche.

5 Sie erhalten dann eine Trefferliste, in der Sie Ihr Thema anklicken können.

6 Wenn es dafür bereits einen Online-Dienst gibt, erhalten Sie auch hierzu Informationen.

7 Vielleicht werden Sie gebeten, Ihre Wohnanschrift oder Ihren Standort einzugeben. Das brauchen wir dann, um die nächstgelegene Einrichtung oder die für Sie zuständige Stelle zu finden.

8 Achten Sie bitte auf Öffnungszeiten und Terminhinweise. Diese finden Sie an den jeweiligen Einträgen zu den Verwaltungsservices.

9 Des Weiteren befinden sich auf der Seite Informationen zu verschiedenen Themen. Wenn Sie diese anklicken, kommen Sie zu Übersichtsseiten und Themenseiten, zum Beispiel Umzug.

10 Darüber hinaus ist auf der Seite noch ein Hinweis zum telefonischen Hamburg Service. Sie erreichen diesen von Montag bis Freitag unter der Telefonnummer 115 in der Zeit von 7 bis 19 Uhr.

11 Im unteren Bereich der Website sind zudem weitere Serviceangebote der Stadt abgebildet.

12 Wir hoffen, dass Sie sich auf der Website gut zurechtfinden und freuen uns, wenn Sie bald wieder vorbeischauen.