Gebärdensprache: Online Verlustmeldung

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Senatskanzlei Hamburg

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1 Hier erfahren Sie, wie Sie verlorene Dinge wiederfinden können.

2 Suchen lassen statt selber zu suchen – nach diesem Motto funktioniert die digitale Verlustmeldung. Wer einen Gegenstand verloren hat, kann Online ganz unkompliziert angeben, was verloren wurde und an welchem Ort das passiert ist. Hierbei gilt: Je genauer Ihre Angaben sind, desto höher ist die Chance, dass Ihr Gegenstand im Falle eines Fundes Ihrer Verlustmeldung zugeordnet werden kann. Hilfreich ist beispielsweise, wenn man Seriennummern oder Informationen einer Quittung angeben kann. Bei verloren gegangenen Smartphones kann auch die Angabe einer IMEI-Nummer und einer SIM-Karten-Nummer bei der Suche helfen.

3 Verlustmeldungen sollten zeitnah aufgegeben werden, diese sind drei Monate aktiv. Wir empfehlen außerdem, bei der Verlustmeldung ein Passwort zum späteren Ändern oder Löschen der Verlustmeldung zu vergeben. Die Verlustmeldung wird automatisch mit den Fundmeldungen abgeglichen. Nach einer Übereinstimmung erfolgt eine automatisierte Mail an die Person, die die Verlustmeldung erstellt hat. Sollte sich der verlorene Gegenstand nicht anfinden, gibt es auch eine Mitteilung. Das heißt: Unsere Mitarbeiter*innen melden sich in jedem Fall zurück. Bitte sehen Sie daher von weiteren Verlustmeldungen per Telefon oder Mail ab.

4 Den Link zur digitalen Verlustmeldung finden Sie unterhalb des Videos.

5 Wenn Gegenstände in Fahrzeugen der Deutschen Bahn, bei der Deutschen Post oder am Hamburger Flughafen verloren gehen, dann landen diese bei anderen Sammelstellen. Das Zentrale Fundbüro Hamburg ist außerdem nur für Fundstücke zuständig, die innerhalb der Hamburger Landesgrenze gefunden wurden.

Deutsche Bahn

6 Die Deutsche Bahn AG (auch zuständig für die Hamburger S-Bahn) unterhält ein eigenes Fundbüro in Wuppertal. Es gibt zusätzlich an ca. 80 Bahnhöfen Fundstellen, wo die Fundsachen in den ersten Tagen verwahrt werden (u. a. Hamburg, Berlin, Frankfurt, München). Fundsachen aus internationalen Fernzügen werden in den Endbahnhöfen der jeweiligen Länder verwahrt.

Deutsche Post

7 Die Deutsche Post AG lagert im Hamburger Raum die Fundsachen in den Postfilialen. Nachfragen richten Sie bitte an die allgemeine Servicerufnummer der Deutschen Post.

Flughafen Hamburg

8 Der Flughafen Hamburg unterhält ebenfalls ein eigenes "lost and found", jedoch nur für auf dem Flughafengelände gefundene Sachen. In Flugzeugen verlorene Gegenstände sind bei den jeweiligen Fluggesellschaften nachzuforschen.