Fragen zum Melde-Michel
Sie lesen hier viele Antworten zu Fragen zum Melde-Michel.
Die Fragen werden oft von Menschen gestellt:
Die Meldungen gemacht haben.
Frage 1
Ich finde meine Meldung nicht.
Die Mitarbeiter vom Melde-Michel sehen sich alle Meldungen an.
Manche Meldungen werden nicht veröffentlicht.
Zum Beispiel:
- Wenn Leute einen Spaß gemacht haben.
- Wenn es viele Meldungen für den gleichen Schaden gibt.
Es wird dann nur eine Meldung veröffentlicht. - Wenn die Meldung für Sachen war:
Für die die Stadt Hamburg nicht zuständig ist. - Wenn die Meldung nicht erlaubt ist:
Zum Beispiel:
Es steht der Name von einem anderen Menschen
in der Meldung.
Die Meldung verstößt dann gegen den Daten-Schutz.
Frage 2
Was ist das Service-Angebot?
Ihre Meldung wird gelesen und geprüft.
Die Meldung wird dann veröffentlicht und weiter-gereicht.
Sie bekommen dann eine Antwort:
Was die Stadt Hamburg macht wegen der Meldung.
Sie bekommen die Antwort fast immer schnell.
Die Antwort dauert ungefähr 10 Tage.
Manchmal dauert es länger als 10 Tage:
Bis der Schaden repariert ist.
Wenn die Stadt Hamburg den Schaden nicht selbst repariert:
Können Sie leider keine Info bekommen.
Die Meldung wird Die Meldungen werden weiter-gegeben
an die zuständige Stelle.
Die Meldung wird dann bearbeitet.
Der Schaden kann dann repariert werden.
Der Melde-Michel kann aber auch noch etwas Besonderes.
Die Meldungen werden gespeichert.
Sie können immer nachsehen:
Was macht die Stadt Hamburg wegen dem Schaden.
Frage 3
Was passiert mit meinen Kontakt-Daten?
Sie müssen Ihre Kontakt-Daten nicht angeben.
Ihre Daten werden nicht veröffentlicht:
Wenn Sie die Daten angeben.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben:
Sie kommen von uns Infos über die Meldung.
Zum Beispiel:
Was passiert mit dem Schaden.
Wenn Sie Ihre Telefon-Nummer angeben:
Können unsere Mitarbeiter sie anrufen.
Zum Beispiel:
Wenn es Fragen zu Ihrer Meldung gibt.
Wir löschen alle Daten nach 3 Monaten.
Frage 4
Wer bearbeitet mein Anliegen genau?
Die zuständigen Stellen von der Stadt Hamburg
bearbeiten die Meldungen.
Zum Beispiel:
Meldungen für Straßen und Gewässer und Spiel-Plätze
bearbeitet das Bezirks-Amt.
Meldungen wegen schmutziger Sachen
bearbeitet die Stadt-Reinigung Hamburg.
Meldungen wegen Laternen und Verkehrs-Schildern mit Licht
bearbeitet die Hamburger Verkehrs-Anlagen Gesellschaft.
Meldungen wegen Sielen und Abwasser
bearbeitet Hamburg Wasser.
Frage 5
Wo ist mein Foto?
Die Mitarbeiter vom Melde-Michel prüfen alle Fotos.
Das Foto wird nur veröffentlicht:
Wenn man keine Gesichter auf dem Foto sieht.
Und keine Nummern-Schilder von Autos.
Frage 6
Warum wurde mein Beschreibungs-Text verändert?
Die Mitarbeiter vom Melde-Michel prüfen alle Texte.
Die Texte werden nur veröffentlicht:
Wenn die Texte keine Namen enthalten.
Und wenn niemand in dem Text beschimpft wird.
Die Mitarbeiter verändern solche Texte.