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Leichte Sprache

Öffnungs-Zeiten und Termine vom Hamburg Service vor Ort


Hier lesen Sie Infos über die Stand-Orte von Einwohner-Angelegenheiten und Ausländer-Angelegenheiten vom Hamburg Service vor Ort.

Die Kunden-Zentren von Hamburg haben einen neuen Namen.
Sie heißen jetzt: Hamburg Service vor Ort.

Es gibt den Hamburg Service vor Ort: Einwohner-Angelegenheiten.

Kirsten Scholz, Büro für Leichte Sprache Köln

Hier können Sie zum Beispiel:

  • Einen Personal-Ausweis beantragen.
  • Einen Reise-Pass beantragen.
  • Sich ummelden:
    Wenn Sie umgezogen sind.

Es gibt auch:
Den Hamburg Service vor Ort: Ausländer-Angelegenheiten.

Eine Aufenthaltserlaubnis mit Foto und Daten
Kirsten Scholz, Büro für Leichte Sprache Köln

Hier können Sie zum Beispiel:

  • Eine Aufenthalts-Erlaubnis bekommen
  • Eine Aufenthalts-Erlaubnis verlängern

Stand-Orte Einwohner-Angelegenheiten

Eine Hand hält ein Smartphone auf einem Roten Kreis. Das Smartphone zeigt einen Kalender - Symbol für Termin vereinbaren
Kirsten Scholz, Büro für Leichte Sprache Köln

Sie möchten zum Stand-Ort Einwohner-Angelegenheiten:
Sie müssen einen Termin machen.
Sie können den Termin für jeden Stand-Ort machen.
Sie können sich den Stand-Ort aussuchen.
Sie müssen nicht in an dem Stand-Ort wohnen.

Infos zu den Terminen

Jeden Tag werden neue Termine frei-geschaltet:

  • Um 7 Uhr morgens.
  • Und um 10 Uhr morgens.

Das bedeutet:
Die Termine werden neu im Internet gezeigt.
Sie können die Termine buchen.
Die Termine sind für den selben Tag.
Und die Termine sind für die nächsten Wochen.

Vielleicht ist der Wunsch-Termin nicht frei.
Dann probieren Sie es später noch einmal.

Ein Kartenausschnitt mit einer roten Markierung
Kirsten Scholz, Büro für Leichte Sprache Köln

Das sind die Öffnungs-Zeiten für die Stand-Orte:


  • City
  • Wandsbek
  • Rahlstedt
  • Barmbek Uhlenhorst
  • Nord
  • Langenhorn
  • Eimsbüttel
  • Niendorf
  • Altona
  • Blankenese
  • Mitte
  • Billstedt
  • Harburg

Montag bis Freitag:
Von 7 Uhr morgens bis 7 Uhr abends.
Samstag:

  • Jeden Samstag am Stand-Ort Mitte
  • Zwei-Mal im Monat am Stand-Ort City

Es gibt noch mehr Stand-Orte.
Die Stand-Orte haben andere Öffnungs-Zeiten.
Die Öffnungs-Zeiten finden Sie hier: Hamburg Service Sprech-Zeiten und Anschriften

Sie können einen Termin im Internet machen:
Im Hamburg Service Portal.

Ein weißer Telefonhörer auf einem roten Kreis - Symbol für telefonieren
Kirsten Scholz, Büro für Leichte Sprache Köln

Sie möchten den Termin nicht im Internet machen?
Dann können Sie einen Termin am Telefon machen.
Sie können den telefonischen Hamburg-Service anrufen.
Die Nummer ist 115.
Dann können Sie anrufen:
Montag bis Freitag von 7 Uhr morgens bis 7 Uhr abends.

Sie haben einen Termin gemacht:
Aber: Sie haben doch keine Zeit?
Bitte sagen Sie uns das.
Viele Menschen kommen nicht:
Obwohl sie einen Termin haben.
Das ist schlecht für alle anderen.

Stand-Orte Ausländer-Angelegenheiten

Eine Aufenthaltserlaubnis mit Foto und Daten
Kirsten Scholz, Büro für Leichte Sprache Köln

Sie sind aus dem Ausland und haben einen Aufenthalts-Titel?
Oder Sie haben ein Visum?
Dann ist der Hamburg Service vor Ort: Ausländer-Angelegenheiten für Sie zuständig.
Bitte machen Sie einen Termin.
Sie müssen zu einem bestimmten Stand-Ort gehen.
Der Stand-Ort ist für Ihren Wohn-Ort zuständig.

Sie brauchen eine Aufenthalts-Karte?
Dann nutzen Sie bitte den Online Dienst: Aufenthalts-Erlaubnis
Den Online-Dienst gibt es auch auf Englisch: Residence Permit Hamburg

Sie brauchen einen Termin für:

  • Ausstellung von aufenthalts-rechtlichen Bescheinigungen
  • Verlängerung vom visa-befreiten Aufenthalt
  • Allgemeine Anfragen zum Aufenthalts-Status
  • Abgabe einer Verpflichtungs-Erklärung
Ein schwarzes @ auf einem roten Kreis - Symbol für E-Mail schreiben
Kirsten Scholz, Büro für Leichte Sprache Köln

Schicken Sie eine E-Mail an den Stand-Ort:
An dem Sie wohnen.


Kirsten Scholz, Büro für Leichte Sprache Köln

Das sind die Öffnungs-Zeiten von dem Hamburg Service vor Ort: Ausländer-Angelegenheiten:

Montag:

Von 8 Uhr morgens bis 12 Uhr mittags.

Und von 1 Uhr mittags bis 4 Uhr nachmittags.

Dienstag:

Von 7 Uhr morgens bis 12 Uhr 30 mittags.

Mittwoch:

Von 8 Uhr morgens bis 12 Uhr mittags.

Und von 1 Uhr mittags bis 4 Uhr nachmittags.

Donnerstag:

Von 1 Uhr 30 mittags bis 7 Uhr abends.

Freitag:

Von 8 Uhr morgens bis 1 Uhr mittags.

Sie haben einen Termin gemacht:
Aber: Sie haben keine Zeit?
Bitte sagen Sie uns das.
Viele Menschen kommen nicht:
Obwohl sie einen Termin haben.
Das ist schlecht für alle anderen.

Ein weißer Telefonhörer auf einem roten Kreis - Symbol für telefonieren
Kirsten Scholz, Büro für Leichte Sprache Köln

Sie haben Fragen zu Ausländer-Angelegenheiten?
Rufen Sie den telefonischen Hamburg-Service an.
Die Nummer ist 115.
Dann können Sie anrufen:
Montag bis Freitag von 7 Uhr morgens bis 7 Uhr abends.

Aber: Sie können am Telefon keinen Termin für die Stand-Orte Ausländer-Angelegenheiten machen.

Amt für Migration

  • Sie haben Fragen zur Zentralen Erst-Aufnahme?
    Die erste Aufnahme-Einrichtung ist für neue Asyl-Suchende.
  • Oder Sie haben Fragen zu Duldung?
  • Sie wollen einen Einbürgerungs-Antrag stellen?

Dann ist das Amt für Migration zuständig.

Info

Ein Computer hat diesen Text in Leichte Sprache übertragen.
Der Text ist nicht durch Menschen mit Behinderungen geprüft worden.
Sie können hier dazu mehr lesen.