Unter den angegebenen Nummern ist die Telefonseelsorge rund um die Uhr, gebührenfrei und anonym zu erreichen. Menschen in Krisen finden hier ausgebildete Gesprächspartner/innen, die zuhören, begleiten und beraten. Alle Sorgen und Nöte dürfen zur Sprache kommen. Hilfe mit Tradition: Seit Ende der fünfziger Jahre gibt es in Hamburg die Telefonseelsorge. Ausgebildete Ehrenamtliche nehmen die Anrufe an, inzwischen mehr als 25.000 im Jahr. Tendenz steigend. Die Gespräche sind vertraulich und unterliegen der seelsorgerlichen Schweigepflicht.