Personalausweis, Statusabfrage

Das Wichtigste vorab
Voraussetzungen
Für die Online-Abfrage:
- Seriennummer liegt vor.
- Für den Online-Dienst Antragsstatus Ausweis/Pass ist eine Registrierung in Gateway nicht erforderlich.
Für die telefonische Abfrage im Kundenzentrum (KUZ):
- Name
- Geburtsdatum
Erforderliche Unterlagen
- Abholschein
Zu beachten

Sollte Ihnen der Abholschein mit der Seriennummer nicht mehr vorliegen, so können Sie unter der angegebenen Telefonnummer erfragen, ob Ihr beantragter Personalausweis/Reisepass abholbereit ist.
Die Kontaktdaten Ihres Kundenzentrums können Sie durch Eingabe der Straße des Kundenzentrums ermitteln. Da diese Suchfunktion für das Kundenzentrum in Meiendorf leider nicht zur Verfügung steht, benutzen Sie ggf. bitte den entsprechenden Link.

Fristen

Keine
Ablauf, Dauer & Gebühren

Verfahrensablauf

Online-Abfrage über das Gateway-Portal oder
Anruf im Kundenzentrum in dem Sie den Personalausweis/Reisepass beantragt haben.

Gebühren

Gebührenfrei
Formulare, Services & Links
Formulare und Downloads
- Abholvollmacht Personalausweis/Reisepass
Links auf hamburg.de
- Kundenzentren Hamburg - Übersicht
Allgemeine Informationen

Über den Online-Dienst Antragsstatus Ausweis/Pass im Gateway Hamburg können Sie online erfragen, ob Ihr beantragter Personalausweis oder Reisepass abholbereit ist. Dafür benötigen Sie die Seriennummer, die Sie auf Ihrem Abholschein finden. Der Abholschein wird Ihnen bei der Beantragung im Kundenzentrum übergeben.

Wichtiger Hinweis zum Personalausweis:
Bevor Sie Ihren Personalausweis abholen, beachten Sie bitte unbedingt die Hinweise unter -Bundespersonalausweise, abholen- .

Rechtsgrundlagen

Personalausweisgesetz (PAuswG)

Ermittlung der zuständigen Einrichtung

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Stand der Information: 24.05.2020