115 Servicecenter
Behördennummer 115
Sie erhalten Auskünfte über Leistungen der Hamburger Verwaltung und anderer öffentlicher Institutionen.
Adresse und Kontakt
Postanschrift
115 Servicecenter
Bezirksamt Wandsbek
Dezernat Bürgerservice
Telefonischer HamburgService
Postfach 70 21 41 22021 Hamburg
Telefonnummer
Telefax
Öffnungszeiten
Mo-Fr 7-19 Uhr (nur telefonisch)
Wichtige Hinweise
Voraussetzungen
Benötigte Unterlagen
Zu Beachten
Sie haben auch die Möglichkeit, Ihr Anliegen direkt in den Behördenfinder einzugeben. Für die Nutzung auf Smartphones gibt es Apps, Beispiele siehe Links.
Ablauf, Dauer & Gebühren
Dauer
Sofort
Gebühren
Die 115 ist in der Regel zum Festnetztarif erreichbar und in vielen Flatrates enthalten.
Formulare, Services & Links
Weitere Dienstleistungen
- Behördenfinder Hamburg - Startseite
- EU-Auskunftsdienst (Europe Direct)
- Verbraucherzentrale Hamburg in DiBIS
Links auf hamburg.de
Links im Internet
Beschreibung der Leistung
Zum Beispiel:
- Ich habe ein neues Auto gekauft, wann hat die Zulassungsstelle geöffnet?
- Wo kann ich meinen neuen Personalausweis beantragen?
- Wie kann ich BAföG beantragen?
- Wo kann ich eine Melderegisterauskunft einholen?
- Wie melde ich ein Gewerbe an?
Ziel der 115 ist es, Ihre Fragen beim ersten Kontakt zu beantworten. Ist dies nicht möglich, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden während der Servicezeiten eine Rückmeldung, je nach Wunsch per E-Mail, Fax oder Rückruf. Dies garantiert Ihnen das 115-Serviceversprechen.
Die aufwändige Suche nach Zuständigkeiten und einzelnen Telefonnummern entfällt. Die meisten Anfragen können sofort beantwortet werden, so dass Sie sich mit demselben Anliegen nicht ein zweites Mal an die Verwaltung wenden müssen. Unnötige Behördengänge werden vermieden. Für gehörlose und hörbehinderte Menschen ist die 115 über ein Gebärdentelefon erreichbar.
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Letzte Aktualisierung: 08.06.2023