Um in dieser schwierigen Situation für alle Akteure einen zuverlässigen Informationsstand zu sichern, hat die Sozialbehörde die unten angefügte Übersicht erstellt.
Sie soll auch dazu dienen, die Information über weiterhin verfügbare Hilfsangebote für obdachlose Menschen übersichtlich zugänglich zu machen.
Aktuelle Hinweise
- Öffnungzeiten der niedrigschwelligen Angebote für obdachlose Menschen während der Osterfeiertage (PDF, 450 KB)
- An den Standorten des Winternotprogramms für Obdachlose wurde bis Ende Mai ein Notunterbringungs- und Versorgungsprogramm eingerichtet.
- Im Bäderland-Bad St. Pauli stehen kostenfrei Duschmöglichkeiten für obdachlose Menschen zur Verfügung.
Für obdachlose Frauen wurde eine zusätzliche Notunterkunft mit zunächst 50 Plätzen eingerichtet.
Alle Angebote im Überblick
Die unten stehende Auflistung wird fortlaufend weiter vervollständigt und aktualisiert, die Übersicht der Angebote (PDF, 83 KB) kann auch heruntergeladen werden.
- Tagestreffpunkte (zum Teil mit Essenausgabe, Duschen und Wäsche waschen)
- Bahnhofsmissionen
- Straßensozialarbeit / Mobile Hilfen
- Ärztliche Versorgung
- Essenausgabestellen
- Notübernachtungsstätten
- Notunterbringungs- und und Versorgungsprogramm
- Hilfen für wohnungslose EU-Bürger
- Weitere Einrichtungen
- Niedrigschwellige Drogen- und Suchthilfeeinrichten
- Hilfen zur Überwindung besonderer sozialer Schwierigkeiten
Tagestreffpunkte (zum Teil mit Essenausgabe, Duschen und Wäsche waschen)
Kemenate (nur für Frauen) Tel.: 430 49 59 (Büro) Tel.: 430 48 59 (Besucherinnen)
| Öffnungszeiten: Mitgabe von Lunchpaketen, kein Aufenthalt. Postabholung möglich, keine medizinische Versorgung. Die Dusche, Toiletten und Waschmaschinen sind für Besucherinnen zugänglich. Das Angebot wird bis zum 19.04.2020 fortgeführt. |
Herz As
| Mo, Di, Do: 10-13 Uhr und 14.30-16 Uhr Derzeit kein regulärer Tagesaufenthalt Essen: Lunchpakete / Duschen: in Notfällen. Postverwaltung bleibt bestehen. Bitte vor Postabholung unter (040) 23 36 67 anrufen. |
Tagesaufenthaltsstätte | Mo - So, 12 bis 15 Uhr: |
Tagesaufenthaltsstätte
| Mo – Fr 11 – 15 Uhr: Warmes Essen, Postanschrift, Geldverwaltung, eingeschränkte Duschmöglichkeit, telefonische Beratung. Allgemeinmedizinische Sprechstunde am 03.04.2020, weitere Sprechstunden sind geplant. Karfreitag und Ostermontag nur für Essenausgabe von 11 bis 14 Uhr geöffnet. |
StützPunkt für | Ausgabe einer warmen Suppe Mo – Fr 10-12 Uhr, Nutzung der Toilette vor Ort möglich. Karfreitag, Ostersamstag und Ostermontag geöffnet. |
Duschen-Notprogramm für obdachlose Menschen im Hallenbad St.Pauli | Öffnungszeiten: Mo, Mi, Sa 10 bis 14 Uhr, Öffnung auch am Samstag vor Ostern und am Ostermontag. Einlass am Hintereingang. |
| GoBanyo Duschbus | Öffnungszeiten: Do, So 10 bis 14 Uhr am Standort Millerntor |
CaFée mit Herz
| Essensausgabe Frühstück (Lunchpaket) Mo - Fr 7-10 Uhr. Warme Speisen Mo – Fr 14 – 16.30 Uhr. Aktuell auch Essensausgabe (warme Speisen) an den Wochenenden 11-14 Uhr (wird wöchentlich neu bewertet). |
Die Mission | Warmes Essen:
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Harburg-Huus | Regulärer Betrieb.
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Beratungs- und Begegnungsstätte
| Es werden aktuell ggf. einzelne Beratungen durchführen, aber der Aufenthaltsbereich bleibt geschlossen. |
Bahnhofsmissionen
Bahnhofsmission Hamburg (Achtung: Derzeit vor dem Hauptbahnhof Ausgang der Wandelhalle Richtung Spitaler Straße, rechts hinter dem Taxistand vor der Kunsthalle) | Der Betrieb wird grundsätzlich aufrechterhalten, wobei jedoch ein längerer Aufenthalt in den Räumlichkeiten nicht möglich ist. Keine zentrale Essensausgabe.
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Straßensozialarbeit / Mobile Hilfen
Weiterhin unterwegs, keine Begleitungen und Intensiv-Beratungen. | |
Versorgung von auf der Straße lebenden Menschen mit Lunchpaketen und Wasser, Mo-Fr. | |
| Aktuelles Angebot: Telefonische Beratung. |
Wiederaufnahme des Betriebes; tägliche, gezielte Ansteuerung von Aufenthaltsorten obdachloser Menschen und Verteilung von Lunchpaketen. Auch an den Osterfeiertagen von Karfreitag bis Ostermontag. |
Ärztliche Versorgung
| Planmäßiger Betrieb: Samstags: Düppelstraße (gegenüber der Neuen Flora) 14:00-15:45, danach Winternotprogramm Friesenstraße 16:00-19:30 (nach Bedarf länger), Sonntags: Reeperbahn 100 (vor KFC) 12:00-14:30 (bei Bedarf länger), Hafenstraße 14:45-15:45; Sonntags auch Haus Bethlehem. Sonntags wechseln die Standorte im 14 tägigen Rhythmus (am 05.04.2020: Reeperbahn, am 12.04.2020 Haus Bethlehem). Ausgabe von Lunchpaketen. Änderungen werden ggf. kurzfristig vorgenommen. |
Planmäßiger Betrieb.
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Reduzierung auf eine allgemeinmedizinische Sprechstunde wöchentlich, sonst planmäßiger Betrieb. | |
Schwerpunktpraxis Achterdwars | Planmäßiger Betrieb. |
Essenausgabestellen
Alimaus | Tägliche Ausgabe von Lunchpaketen, Mo-So 12 bis 13:30 Uhr.
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Fährt und versorgt abends für 1,5 h mit Schlafsäcken, Isomatten und Wolldecken. | |
Haus Bethlehem | Essenausgabe sonntags von 14 - 16 vor der Tür.
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Suppenküche St. Georg
| Freitags Lebensmittelausgabe, Wasser und warme Suppe. Außerhalb der Kirche und im gebührenden Abstand hilft ein Not-Team aus.
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Eingeschränkter Betrieb. Öffnung der Ausgabeeinrichtungen wird täglich abgefragt. Notausgabeteams wurden gebildet. | |
Caritas
| Derzeit fährt ein 2er-Team auf Fahrrädern von Montag bis Freitag durch die Innenstadt und verteilt Lunchpakte sowie Wasser. Jeweils für 2 – 3 Stunden, an 2 Tagen vormittags an den anderen 3 Tagen nachmittags. |
Heilsarmee | Ausgabe von Essenstüten Mi 18 - 19 Uhr. |
Notübernachtungsstätten
Pik As | Reguläre Öffnung.
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Übernachtungsstätte Hinrichsenstraße 4a 20535 Hamburg | Reguläre Öffnung.
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Notstandort für Frauen Horner Landstraße 85 | Seit Montag, 30.03.2020, in Betrieb. |
Notunterbringungs- und Versorgungsprogramm
An den Standorten des Winternotprogramms für Obdachlose (Friesenstraße 22 und Kollaustraße 15)
| Bereitstellung des Notunterbringungs- und Versorgungsprogramms bis zunächst Ende Mai 2020, um die Unterbringung zu sichern und obdachlosen Menschen einen Rückzugsort zu bieten. Friesenstraße: Öffnungszeiten von 15 Uhr bis 11 Uhr des Folgetages. Kollaustraße: Öffnungszeiten von 15 Uhr bis 11 Uhr des Folgetages. Die wenigen Stunden der Schließung sind zur Durchführung unabdingbarer Reinigungsarbeiten unerlässlich. Der Shuttle fährt ab 31.03.2020 aufgrund der neuen Öffnungszeiten ab 01.04.2020 aufgrund des neuen Unterbringungs- und Versorgungsprogramms künftig um 17 Uhr vom Hbf in die Kollaustraße und um 10.30 Uhr von der Kollaustraße zum Hbf. |
Containerprojekt für Frauen | Unveränderte Belegung (10 Plätze) unter Einhaltung erweiterter Hygienemaßnahmen. |
WNP Central Park/Schanze | Unveränderte Belegung (4 Plätze). |
Hilfen für wohnungslose EU-Bürger
Anlaufstelle für wohnungslose Tel: (040) 28 00 43 11 oder | Aktuelles Angebot: Telefonische Beratung, Straßensozialarbeit entfällt bis auf weiteres.
|
Keine persönliche Beratung und Begleitung Aktuelles Angebot: Telefonische Sprechstunde/Beratung. |
Weitere Einrichtungen
Jobcenter team.arbeit.hamburg
Die Standorte sind für den Publikumsverkehr geschlossen. Es gibt Aushänge zur telefonischen Erreichbarkeit und ratsuchende potentielle Kunden werden angesprochen und nach dem Anliegen befragt. Für Mittellosigkeit und Mietangelegenheiten gibt es Notfallprozesse, die weitgehend ohne Kontakt umgesetzt werden.
Für den Teilstandort Altstadt (Kleine Reichenstraße 2):
Es wurde eine Telefon-Hotline eingerichtet. Tel.: +494028665555, diese ist Mo.-Mi. 8.00-16.00 Uhr, Do. 8.00-17.30 Uhr und Frei 8.00 -14.00 Uhr besetzt.
E-Mails können an folgende Adresse versandt werden: team-arbeit-hamburg.Altstadt-X263@jobcenter-ge.de, der Hausbriefkasten wird regelmäßig geleert. Anträge können auch formlos gestellt werden.
Niedrigschwellige Drogen- und Suchthilfeeinrichten
| Drogenberatungsstelle / Drogenkonsumraum geöffnet: |
Park-In Treffpunkt Billstedt
| Mo 11:00 – 15:00 Uhr Di 11:00 – 14:00 Uhr (nur für Frauen) Do 11:00 – 14:00 Uhr (nur für Männer) Mi 11:00 – 16:00 Uhr Fr 11:00 – 15:00 Uhr Eingeschränkter Betrieb: Öffnungszeiten bleiben, Essenausgabe möglich, Aufenthalt eingeschränkt: nur eine Person pro Tisch. Duschen nach Absprache. Jetzt Anmeldung zum Duschen jeweils eine Stunde vor Öffnungsende, Dienstag = nur für Frauen // Donnerstag = nur für Männer. Wäsche waschen möglich Mo- Fr |
Drob Inn | Information und Beratung, Drogenkonsumraumnutzung, Café-Aufenthalt, warme Mahlzeiten und Getränke zum Selbstkostenpreis, Duschen und Waschen, Postadresse für wohnungslose Personen: Montag 9.00 – 5.00 Uhr Dienstag 14.30 – 5.00 Uhr Mittwoch 9.00 – 5.00 Uhr Donnerstag 9.00 – 5.00 Uhr Freitag 9.00 – 5.00 Uhr Samstag 12.00 – 17.00 Uhr Medizinische Grundversorgung: Montag 9.00 – 19.00 Uhr Dienstag 14.30 – 19.00 Uhr Mittwoch 9.00 – 19.00 Uhr Donnerstag 9.00 – 19.00 Uhr Freitag 9.00 – 19.00 Uhr Spritzentausch: Montag 10.00 – 19.00 Uhr Dienstag 14.00– 19.00 Uhr Mittwoch 10.00– 19.00 Uhr Donnerstag 10.00– 19.00 Uhr Freitag 10.00– 19.00 Uhr Samstag 12.00 – 17.00 Uhr
Bis auf Weiteres keine Straßensozialarbeit und Beratung in Justizvollzugsanstalten. |
Stay Alive - Kontakt- und Beratungsstelle mit integrierten Drogenkonsumräumen
Virchowstraße 15 22767 Hamburg | Information und Beratung, Drogenkonsumraumnutzung, Café-Aufenthalt, warme Mahlzeiten und Getränke zum Selbstkostenpreis, Duschen und Waschen, Postadresse für wohnungslose Personen: Montag 11:30 – 19:00 Uhr Dienstag 11:30 – 19:00 Uhr Mittwoch 11:30 – 19:00 Uhr Donnerstag 11:30 – 19:00 Uhr Freitag 11:30 – 19:00 Uhr Medizinische Grundversorgung: Montag 14.00 – 18.00 Uhr Donnerstag 14.00 – 18.00 Uhr Spritzentausch: Montag 11:30 – 19:00 Uhr Dienstag 11:30 – 19:00 Uhr Mittwoch 11:30 – 19:00 Uhr Donnerstag 11:30 – 19:00 Uhr Freitag 11:30 – 19:00 Uhr
Bis auf Weiteres keine Straßensozialarbeit, kein mobiler Spritzentausch und keine Beratung in Justizvollzugsanstalten. |
Projekt Nox– Teilstationäre Erstversorgungseinrichtung für aktiv konsumierende Drogenabhängige, die obdachlos, von Obdachlosigkeit bedroht oder aktuell nicht in der Lage sind, im eigenen Wohnraum zu leben
Besenbinderhof 71 20097 Hamburg | Information und Beratung, Überlebenshilfe, medizinische Grundversorgung, Betreuung rund um die Uhr.
32 teilstationär betreute Plätze in Doppel- und einigen Einzelzimmern.
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AnDOCKen | Keine Neuaufnahmen mehr, nur noch für Patientinnen, die aktuell in Behandlung sind. |
BASIS-Projekt
| Anlaufstelle vorerst geschlossen, Aktuelles Angebot: Straßensozialarbeit 12°°-16°° (Mittwoch 15°°-19°°) Umfeld Hansaplatz. |
Offroad Kids (Koppel 65) | Streetwork-Station bis 31.03.2020 geschlossen Aktuelles Angebot: Telefonische Erreichbarkeit, Postadresse-Inhaber können Ihre Post 2x die Woche abholen. |
Ragazza | Essensausgabe: Mo, Di, Do > 9:00-15:00 / Do, Fr, Sa, So > 19:00-24:00, |
Hilfen zur Überwindung besonderer sozialer Schwierigkeiten
Soziale Beratungsstelle Hamburg Mitte, St. Georgstr. 9, 20099 Hamburg 040/2541340 wohnungsnotfallhilfe@skt-altona.de | Rechtsberatung, offene Beratung und Straßensozialarbeit entfallen bis auf weiteres. Aktuelles Angebot: Persönliche Beratung nach Absprache. Telefonische Beratung, Mo.-Frei. 9:00 bis 13:00 Uhr Kontakt über E-Mail Geld- und Postverwaltung sind sichergestellt. |
Beratungsstelle Altona Jessenstraße 13, 22767 Hamburg 040/389732 | Kein Publikumsverkehr, Straßensozialarbeit entfällt bis auf weiteres. Aktuelles Angebot: Sämtliche Beratungsangebote erfolgen telefonisch. Geld- und Postverwaltung sind sichergestellt Straßensozialarbeit |
Beratungsstelle Eimsbüttel Waterloohain 7, 22769 Hamburg 040/5939290 | Aktuelles Angebot: Persönliche und offene Beratung nach Absprache, Telefonsprechstunde und Beratung, Straßensozialarbeit auf Anfrage Geld- und Postverwaltung sind sichergestellt. Straßensozialarbeit |
Beratungsstelle Wandsbek Wandsbeker Zollstraße 19, 22041 Hamburg 040/6587020 | Offene Beratung und Straßensozialarbeit entfallen. Aktuelles Angebot: Persönliche Beratung nach Absprache. Telefonische Sprechstunde und Beratung Mo-Fr 9:00-17:00 Uhr Geld- und Postverwaltung sind sichergestellt. |
Beratungsstelle Nord (Barmbek) Poppenhusenstr. 1, 22303 Hamburg 040/2841070 | Persönliche Beratung, offene Beratung und Straßensozialarbeit entfallen bis auf weiteres. Aktuelles Angebot: Telefonische Beratung Geld- und Postverwaltung sind sichergestellt. |
Beratungsstelle Bergedorf/Billstedt Weidenbaumsweg 19, 21029 Hamburg 040/7136721 | Offene Beratung und Straßensozialarbeit entfallen. Aktuelles Angebot: Persönliche Beratung nach Absprache, telefonische Sprechstunde und Beratung Geld- und Postverwaltung sind sichergestellt. |
Beratungsstelle Harburg Zur Seehafenbrücke 20, 21073 Hamburg 040/3095360 | Persönliche Beratung, offene Beratung und Straßensozialarbeit entfallen bis auf weiteres. Aktuelles Angebot: Telefonische Beratung Geld- und Postverwaltung sind sichergestellt. Straßensozialarbeit |
UWE - Unterstützung für wohnungslose junge Erwachsene Steindamm 11, 20099 Hamburg Tel: 040/298016-407 | Für Publikumsverkehr geschlossen. Aktuelles Angebot: Telefonische und Internetgestützte Beratung und Unterstützung. |
Jacob-Junker-Haus (Heilsarmee) Containerprojekt der Heilsarmee Borsteler Chaussee 23, 22453 Hamburg | Besuchsverbot für externe Personen, keine Neuaufnahmen, Plätze für den Notfall (Quarantäne) werden bereitgehalten und keine gemeinsamen Freizeitunternehmungen durchgeführt. |
Bodelschwingh-Haus Humboldtstr. 65, 22083 Hamburg | Besuchsverbot für externe Personen, keine Neuaufnahmen oder gemeinsamen Freizeitunternehmungen, möglichst wenige persönliche Kontakte, telefonische Beratung soweit möglich. |
RUE 66 Rüterstr. 66, 22041 Hamburg | Fortsetzung des Leistungsangebots, bei Verkürzung persönlicher Kontakte (Face to Face) unter strenger Einhaltung von Hygienemaßnahme, Gruppenangebote werden bis auf weiteres eingestellt, offene Bereich geschlossen und Menschenansammlungen von mehr als 3 Personen sind untersagt. |
Wohnheim Max-Brauer-Allee Max-Brauer-Allee 138 22765 Hamburg | Persönliche Beratungen im Einzelgespräch werden unter strenger Einhaltung von Hygienemaßnahmen und neu strukturiertem Personaleinsatz weitergeführt und intensiviert. Absage von Gruppenveranstaltungen. |
FrauenZimmer Hinrichsenstraße 4a, 22535 Hamburg | Unveränderter Betrieb. |
FrauenProjekte Holsteinischer Kamp 12, 22081 Hamburg | Persönliche Beratung nach Absprache, erhöhte telefonische Beratung und Unterstützung. Anpassung der notwendigen Hygienemaßnahmen. |
Betreutes Wohnen Münzplatz Norderstraße 52, 20097 Hamburg | Offener Treff und Gruppen wurden geschlossen, Kontakt zwischen Bezugsbetreuungspersonal und Klientel unverändert. Sprechstunde mit dem betreuenden Vermieter verläuft telefonisch.
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Neue Wohnung gGmbH Containerplatz Altona Langenfelder Straße 132, 22769 Hamburg |
Persönliche Beratung nach Absprache, im Wesentlichen telefonische Beratung. Umzüge werden bis auf weiteres ausgesetzt. |
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Neue Wohnung gGmbH Containerplatz Barmbek Wagnerstraße 13, 22081 Hamburg | |
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Neue Wohnung gGmbH Wohnprojekt Wartenau Wartenau 7a/9, 22089 Hamburg | |
Internationaler Bund Güntherstraße 27, 22087 Hamburg | Persönliche Beratung nach Absprache, verstärkte Nutzung digitaler Medien, Umzüge finden unter Einhaltung erforderlicher Hygienemaßnahmen weiterhin statt. |
Projekt Ankerplatz | Verstärkung der Kontakte über telefonische Kommunikation, Umzüge finden weiter statt, Vorstellungsgespräche fallen wegen der Sperre der Justizvollzugsanstalten aus. |
Projekt Sprungbrett | Weitgehend unmöglich, da Justizvollzugsanstalten für Besuch geschlossen sind, Vermittlung ins Erwerbsleben kann ebenso wenig erfolgen. Kontakte zur Klientel erfolgen weitgehend telefonisch. |
Projekt Trotzdem | Persönliche Beratung nach Absprache, weitgehende telefonische Beratung und Unterstützung. Keine Gruppenveranstaltungen |
Ambulante Wohnbegleitung für Haftentlassene | Weitgehend telefonische Beratung und Unterstützung. |
Einzelne Angebote des regulären Hilfesystems, die gegenwärtig nicht zur Verfügung stehen und geschlossen sind
Obdachlosen-Tagesstätte „Mahlzeit“ Billrothstraße 79, 22767 Hamburg | Derzeit geschlossen |
Tagesstätte der Heilsarmee Talstraße 11, 20359 Hamburg | Derzeit wegen Umbauarbeiten geschlossen.
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Café Augenblicke des JesusCenters e.V. Schulterblatt 63, 20357 Hamburg | Derzeit geschlossen.
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Ärztliche Versorgung |
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Caritas Zahnmobil &-Zahnambulanz | Betrieb vorerst eingestellt. |
DRK-Zahnmobil | Betrieb vorerst eingestellt. |
Gesundheitsmobil Alimaus | Betrieb vorerst eingestellt. |
Praxis ohne Grenzen | Praxis bis auf weiteres geschlossen. |
WHT-Gynmobil | Einsatz am 19.03 gestrichen. |
Stupoli-Praxis (Cafe mit Herz) | Praxis bis auf weiteres geschlossen. |
Essenausgabestellen |
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Treffpunkt Högerdamm (Hilfspunkt e.V.), Högerdamm 23 | Bis auf weiteres geschlossen.
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Treffpunkt Ferdinandstraße (Hilfspunkt e.V.) in den Räumen der Evangelisch Reformierten Kirche Ferdinandstraße 21 (Hauptbahnhof) 20095 Hamburg | Bis auf weiteres geschlossen.
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Weitere Hilfspunkte: Hansaplatz, Jenfeld, Dulsberg, Nettelnburg, Heimfeld, Billstedt-Kindertreff. | Bis auf weiteres geschlossen.
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BOK-Restaurants | Derzeit geschlossen. |
Weitere derzeit geschlossene Angebote |
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DRK-Obdachlosenhilfe | Vorerst letzter Einsatz am 16.03.2020. |
Engel in den Straßen
| Bis auf weiteres keine Verteilungen mehr. |
Gabenzaun
| Ab Montag, 16.03.2020 keine Zaunhelfer mehr. |
Kirchengemeinde St. Bonifatius | Keine Essenausgabe bis auf weiteres. |
Zwischenstop Strasse | Verteilungen vorerst eingestellt. |
