Um in dieser schwierigen Situation für alle Akteure einen zuverlässigen Informationsstand zu sichern, hat die Sozialbehörde die unten angefügte Übersicht erstellt.
Sie soll auch dazu dienen, die Information über weiterhin verfügbare Hilfsangebote für obdachlose Menschen übersichtlich zugänglich zu machen.
Übersicht als PDF-Datei
Die unten stehende Auflistung wird fortlaufend weiter vervollständigt und aktualisiert, die Übersicht der Angebote (PDF, 85 KB) kann auch heruntergeladen werden.
Hinweise
- "Winternotprogramm bietet mit verlängerten Öffnungszeiten Schutz und Aufenthaltsmöglichkeiten" (Pressemitteilung vom 19. Januar 2021)
- Der Handzettel für Akteure der Straßensozialarbeit wurde aktualisiert (Stand: 18. Januar 2021) und liegt in mehreren Sprachen vor:
- Neu: Ergänzend finden Sie hier zusätzlich einen Handzettel (PDF, 500 KB) mit hilfreichen Informationen ausschließlich zu den drei Standorten des aktuellen Winternotprogramms.
- Im GoBanyo Duschbus stehen kostenfrei Duschmöglichkeiten für obdachlose Menschen zur Verfügung.
Für obdachlose Frauen wurde eine zusätzliche Notunterkunft mit zunächst 50 Plätzen eingerichtet.
Alle Angebote im Überblick
- Tagestreffpunkte (zum Teil mit Essenausgabe, Hygiene (Duschen und Toiletten) und Wäsche waschen)
- Bahnhofsmissionen
- Straßensozialarbeit / Mobile Hilfen
- Ärztliche Versorgung
- Essenausgabestellen
- Notübernachtungsstätten / Quarantänestandort
- Winternotprogramm
- Hilfen für wohnungslose EU-Bürger
- Weitere Einrichtungen
- Niedrigschwellige Drogen- und Suchthilfeeinrichten
- Hilfen zur Überwindung besonderer sozialer Schwierigkeiten
- Kleiderkammern
- Weitere Angebote
Tagestreffpunkte (zum Teil mit Essenausgabe, Hygiene (Duschen und Toiletten) und Wäsche waschen)
Kemenate Tel.: 430 49 59 (Büro) Tel.: 430 48 59 (Besucherinnen)
| Öffnungszeiten:
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Herz As
| Mo, Di, Do 10-16 Uhr Ausgabe warmer Mahlzeiten Mo, Di, Do 14 Uhr solange der Vorrat reicht. Ergänzende Ausgabe von Lunchpaketen und Getränken. Derzeit kein regulärer Tagesaufenthalt, auch Notschlafräume wurden geschlossen. Fortlaufende Angebote, bei denen der Aufenthalt im Gebäude notwendig wird, wie zum Beispiel Beratung, Postausgabe, Duschen (nach Absprache), Wäsche waschen, Schließfächer, sind reglementiert in Bezug auf die Dauer und die sich im Gebäude insgesamt aufhaltenden Personen. Aktuelle Obergrenze: ca. 25 Personen. Anmeldung zur Postabholung unter (040) 23 36 67 |
Tagesaufenthaltsstätte | An Wochenenden und Feiertagen von 9:30 bis 16:30 Uhr geöffnet. Mo - So, 12 bis 15 Uhr: Ausgabe einer warmen Mahlzeit |
Tagesaufenthalt | Seit 20. November 2020: |
Tagesaufenthaltsstätte
| Öffnungszeiten (ab November)
Platzzahl: 78 Personen zum Essen, in drei Schichten a 26 Personen Wartebereich für zehn Ratsuchende für die ärztliche Sprechstunde und Beratungstermine Im Außenbereich wird ein Zelt als zusätzliche Wartezone aufgebaut |
StützPunkt für | Öffnungszeiten: Mo-Sa 7-9 Uhr und 18:30-20:30 Uhr Regulärer Betrieb: Gepäckaufbewahrung, Aufenthalt möglich (mit geringer Platzzahl), Nutzung der Toilette vor Ort, Kaffee. |
Obdachlosen-Tagesstätte „Mahlzeit“ | Postadressen/Postausgabe. Hilfe bei akuten Notfällen (Ausgabe von Kleidung, Essen, Hygieneartikel). Verteilung von Lebensmitteln.Mittagessen Mo-Do 11-13 Uhr in wechselnden, kleinen Gruppen |
| GoBanyo Duschbus | Kostenlose Duschmöglichkeiten. Öffnungszeiten: - Mo 10-14 Uhr: Am Standort Fischmarkt. - Mo und Mi 13-18 Uhr, Di, Do und Fr 10 bis 15 Uhr: Am Standort Millerntor. - Fr und So 10 -14 Uhr: Am Standort Steintorplatz. - Sa 10-14 Uhr: Angebot für Frauen am Standort Steintorplatz. |
| Öffentliche Toiletten, die kostenlos genutzt werden können | Standorte:
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CaFée mit Herz
| Mahlzeiten von 7-10 und 14-16:30 Uhr. Kein Einlass für die Mahlzeiten, Essensübergabe am Fenster Dusche und Kleiderkammer geöffnet 14 - 16 Uhr Sozialarbeit und Postausgabe finden statt. Freitags von 14-16 Uhr ärztliche Versorgung (siehe auch Stupoli-Praxis). |
Die Mission | Warmes Essen: 18 Uhr. Derzeit kein Tagesaufenthalt möglich. |
Harburg-Huus | Regulärer Betrieb.
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Beratungs- und Begegnungsstätte
| Es werden aktuell einzelne Beratungen während der Öffnungszeiten (Mo, Di, Do, Fr 12-16 Uhr) durchgeführt. Mo und Do ab 12 Uhr Ausgabe einer fertig abgepackten warmen Mahlzeit (Verzehr unterwegs). Zusätzliche Ausgabe von Lebensmitteln. |
Bahnhofsmissionen
Bahnhofsmission Hamburg (Achtung: Derzeit vor dem Hauptbahnhof Ausgang der Wandelhalle Richtung Spitaler Straße, rechts hinter dem Taxistand vor der Kunsthalle) | Der Betrieb wird grundsätzlich aufrechterhalten, wobei jedoch ein längerer Aufenthalt in den Räumlichkeiten nicht möglich ist. Keine zentrale Essensausgabe.
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Straßensozialarbeit / Mobile Hilfen
Weiterhin unterwegs, keine Begleitungen und Intensiv-Beratungen. | |
Versorgung von auf der Straße lebenden Menschen mit Lunchpaketen und Wasser, Mo-Fr. | |
| Aktuelles Angebot: |
Tägliche, gezielte Ansteuerung von Aufenthaltsorten obdachloser Menschen und Verteilung von Lunchpaketen und heißen Getränken. Ausgabe von Isomatten, Decken und Kleiderspenden, Mo-So ab 20 Uhr. |
Ärztliche Versorgung
| Planmäßiger Betrieb. Samstags: Düppelstraße (gegenüber der Neuen Flora) 14:00-15:45, Sonntags: Reeperbahn 100 (vor KFC) 12:00-14:30 (bei Bedarf länger), 14:45-15:45 Hafenstraße. - am 31. Januar: Haus Bethlehem. Ausgabe von Lunchpaketen. Änderungen werden ggf. kurzfristig vorgenommen. |
Planmäßiger Betrieb.
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Caritas Zahnmobil 0174-1834467 zahnmedizinische Hilfe | Notfallversorgung im Januar 2021: Do 10-12 Uhr Alimaus: Nobistor 42. Do 21.01.2021, 14:15- 16 Uhr: TAS Markthalle: Klosterwall 11. |
Allgemeinmedizinische Sprechstunde Mo 15-18 Uhr, Mi 16-19 Uhr, | |
Schwerpunktpraxis Achterdwars | Hausärztliche Sprechstunde Do 13-15 Uhr. |
StuPoli-Praxis (CaFée mit Herz) | Freitags von 14:00 bis 16:00 Uhr |
| Gesundheitsmobil Alimaus | Die Wiederaufnahme dieses Angebots befindet sich derzeit in Prüfung. |
Essenausgabestellen
Alimaus | Tägliche Ausgabe von Lunchpaketen, Mo-So 12 bis 13:30 Uhr. Ab 18.05.2020: Mo, Di und Do 10-12 Uhr Dusche und medizinische Versorgung. |
Ausgabe von Lunchpaketen. | |
Haus Bethlehem | Essenausgabe sonntags von 14 - 16 vor der Tür.
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Suppenküche St. Georg
| Freitags 10-12 Uhr: Lebensmittelausgabe, Wasser und warme Suppe. Außerhalb der Kirche und im gebührenden Abstand hilft ein Not-Team aus.
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KoALA e.V. | Ausgabe von Suppen |
Die Hamburger Tafel informiert auf ihrer Internetseite https://hamburger-tafel.de/hamburger-tafel-und-corona/ über ihre Angebote. | |
| Kulturzentrum Schroedingers (ehemals Sternchance e.V.) Schröderstiftstraße 7 20146 Hamburg (direkt am Fernsehturm, Eingang Schanzenpark) | Ausgabe einer vorgepackten Lebensmitteltüte für Bedürftige. Di, Do und Sa von 12 bis 14 Uhr. |
Caritas
| Derzeit fährt ein 2er-Team auf Fahrrädern von Mo bis Fr durch die Innenstadt und verteilt Lunchpakete sowie Wasser. Jeweils für 2 – 3 Stunden, an 2 Tagen vormittags an den anderen 3 Tagen nachmittags. |
Heilsarmee | Ausgabe von Essenstüten Mi 18 - 19 Uhr. |
| Kirchengemeinde St. Bonifatius Am Weiher 29 20255 Hamburg ( U 2 Osterstraße) | Sa 12 bis 14 Uhr: Ausgabe von Lunchpaketen. Tel: 40 71 88 oder 49 32 42. |
Café Augenblicke | Ab 2.6.2020 geöffnet, Mo-Fr 11-15 Uhr. |
| DRK | Mo und Do 20-21.30 Uhr, Gerhart-Hauptmann-Platz / Eingang Karstadt: Getränke, Sandwichtüten |
Notübernachtungsstätten / Quarantänestandort
Pik As | Reguläre Öffnung.
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Übernachtungsstätte | Reguläre Öffnung.
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Notstandort für Frauen | Seit Montag, 30.03.2020, in Betrieb. |
Quarantänestandort
| Notunterbringungsstandort von mit COVID-19 infizierten obdach- bzw. wohnungslosen Menschen, Geflüchteten sowie bei Bedarf Notunterbringung von Verdachtsfällen unter Quarantäne (Oehleckerring) | Seit dem 1.August 2020 in Betrieb. |
Winternotprogramm
an den Standorten Friesenstraße 22, Schmiedekoppel und Kollaustraße 15
| Schlafplätze, Essensversorgung, Hygieneangebote, Sozialberatung u.a.; Öffnungszeiten von 15 Uhr bis 10 Uhr des Folgetages |
Containerprojekt für Frauen | Unveränderte Belegung (10 Plätze) unter Einhaltung erweiterter Hygienemaßnahmen. |
WNP Central Park/Schanze | Unveränderte Belegung (4 Plätze). |
Hilfen für wohnungslose EU-Bürger
Anlaufstelle für wohnungslose Tel: (040) 28 00 43 11 oder | Aktuelles Angebot: Telefonische Beratung, Straßensozialarbeit entfällt bis auf weiteres.
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Aktuelles Angebot: Telefonische Sprechstunde/Beratung. |
Weitere Einrichtungen
| Bezirkliche Fachstellen für Wohnungsnotfälle Eine telefonische Erreichbarkeit bzw. eine Kontaktaufnahme per E-Mail oder Post und die Bearbeitung von Anträgen auf öffentlich-rechtliche Unterbringung ist in allen Fachstellen gewährleistet. Im Übrigen ist in fast allen Fachstellen auch eine persönliche Vorsprache möglich. Hamburg-Mitte: Caffamacherreihe 1-3, 20355 HH, Tel. 42854-4943, E-Mail: wohnungsnotfaelle@hamburg-mitte.hamburg.de, Altona: Königstraße 29-39, 22767 HH, Tel. 42811-3972, E-Mail: wohnungsnotfaelle@altona.hamburg.de Eimsbüttel: Grindelberg 62-66, 20144 HH, Tel. 42801-1961, E-Mail: wohnungsnotfaelle@eimsbuettel.hamburg.de, Hamburg-Nord: Kümmellstraße 7, 20249 HH, Tel. 42804-5361 oder -5362, E-Mail: wohnungsnotfaelle@hamburg-nord.hamburg.de, Wandsbek: Wandsbeker Allee 71-73, 22041 HH, Tel. 42881-2772, E-Mail: wohnungssicherung@wandsbek.hamburg.de, Bergedorf: Weidenbaumsweg 21, 21029 HH, Tel. 42891-2121, E-Mail: wohnungsnotfaelle@bergedorf.hamburg.de, Harburg: Harburger Rathausforum 1, 21073 HH, Tel. 42871-2628, E-Mail: wohnraumversorgung@harburg.hamburg.de. |
Jobcenter team.arbeit.hamburg Für den Teilstandort Altstadt (Kleine Reichenstraße 2): Es wurde eine Telefon-Hotline eingerichtet. Tel.: 040/ 28665555, diese ist Mo.-Mi. 8.00-16.00 Uhr, Do. 8.00-17.30 Uhr und Fr. 8.00 -14.00 Uhr besetzt. E-Mails können an folgende Adresse versandt werden: team-arbeit-hamburg.Altstadt-X263@jobcenter-ge.de, der Hausbriefkasten wird regelmäßig geleert. Anträge können auch formlos gestellt werden. |
Niedrigschwellige Drogen- und Suchthilfeeinrichten
| Drogenberatungsstelle / Drogenkonsumraum geöffnet: |
Park-In Treffpunkt Billstedt
| Mo 11:00 – 15:00 Uhr Eingeschränkter Betrieb: Öffnungszeiten bleiben, Essenausgabe möglich, Aufenthalt eingeschränkt: nur eine Person pro Tisch. Duschen nach Absprache. Jetzt Anmeldung zum Duschen jeweils eine Stunde vor Öffnungsende, Dienstag = nur für Frauen // Donnerstag = nur für Männer. Wäsche waschen möglich Mo- Fr |
Drob Inn | Information und Beratung, Montag 9.00 – 5.00 Uhr Medizinische Grundversorgung: Spritzentausch: Bis auf Weiteres keine Straßensozialarbeit und Beratung in Justizvollzugsanstalten. |
Stay Alive | Information und Beratung, Drogenkonsumraumnutzung, Café-Aufenthalt, warme Mahlzeiten und Getränke zum Selbstkostenpreis, Duschen und Waschen, Postadresse für wohnungslose Personen: Montag 11:30 – 19:00 Uhr Medizinische Grundversorgung: Spritzentausch: Bis auf Weiteres keine Straßensozialarbeit, kein mobiler Spritzentausch und keine Beratung in Justizvollzugsanstalten. |
Projekt Nox | Information und Beratung, Überlebenshilfe, medizinische Grundversorgung, Betreuung rund um die Uhr. 32 teilstationär betreute Plätze in Doppel- und einigen Einzelzimmern.
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Keine Neuaufnahmen mehr, nur noch für Patientinnen, die aktuell in Behandlung sind. | |
| Anlaufstelle vorerst geschlossen. |
Streetwork-Station bis 31.03.2020 geschlossen Aktuelles Angebot: | |
Essensausgabe: |
Hilfen zur Überwindung besonderer sozialer Schwierigkeiten
Soziale Beratungsstelle Hamburg Mitte | Rechtsberatung, offene Beratung entfallen bis auf weiteres. Aktuelles Angebot: Persönliche Beratung nach Absprache. Telefonsprechstunde und Beratung. Kontakt über E-Mail Geld- und Postverwaltung sind sichergestellt. Straßensozialarbeit |
Beratungsstelle Altona | Aktuelles Angebot: Persönliche Beratung nach Absprache. Telefonsprechstunde und Beratung. Geld- und Postverwaltung sind sichergestellt Straßensozialarbeit |
Beratungsstelle Eimsbüttel | Aktuelles Angebot: Persönliche und offene Beratung nach Absprache, Telefonsprechstunde und Beratung, Straßensozialarbeit auf Anfrage Geld- und Postverwaltung sind sichergestellt. Straßensozialarbeit |
Beratungsstelle Wandsbek 040/6587020 | Offene Beratung und Straßensozialarbeit entfallen. Aktuelles Angebot: Persönliche Beratung nach Absprache. Telefonische Sprechstunde und Beratung Mo-Fr 9:00-17:00 Uhr Geld- und Postverwaltung sind sichergestellt. |
Beratungsstelle Nord (Barmbek) | Aktuelles Angebot: Offene Beratung und persönliche Beratung erfolgen wieder persönlich sowie telefonisch und per E- Mail von Mo.- Do. 9-16 Uhr und Fr. von 9-13 Uhr. Geld- und Postverwaltung sind sichergestellt von Mo.- Fr. 9 - 13 Uhr. Straßensozialarbeit findet wieder uneingeschränkt statt Neuaufnahmen gemäß §67ff SGB XII sind jederzeit wieder möglich |
Beratungsstelle Bergedorf/Billstedt Weidenbaumsweg 19 | Aktuelles Angebot: Persönliche Beratung nach Absprache. Telefonische Sprechstunde Mo-Fr 9-13 Uhr. Geld- und Postverwaltung sind sichergestellt. Straßensozialarbeit. |
Beratungsstelle Harburg | Aktuelles Angebot: Telefonische Sprechstunden. Persönliche Vorsprachen nach Terminvergabe. Geld- und Postverwaltung werden weiterhin angeboten. Straßensozialarbeit. |
UWE - Unterstützung für wohnungslose junge Erwachsene | Für Publikumsverkehr geschlossen. Aktuelles Angebot: Telefonische und Internetgestützte Beratung und Unterstützung. |
Jacob-Junker-Haus (Heilsarmee) | Die Betreuung der Bewohner ist sichergestellt. Besuchsverbot. Aufnahmen wieder möglich. Lebensmittelausgabe an Bedürftige Mi 13-15 Uhr |
Bodelschwingh-Haus | Leistung wird fortgeführt. Aufnahmen sind wieder möglich, angepasst an die aktuellen Hygieneregelungen. |
RUE 66 | Fortsetzung des Leistungsangebots, bei Verkürzung persönlicher Kontakte (Face to Face) unter strenger Einhaltung von Hygienemaßnahme, Gruppenangebote werden bis auf weiteres eingestellt, offene Bereich geschlossen und Menschenansammlungen von mehr als 3 Personen sind untersagt. |
Wohnheim Max-Brauer-Allee | Persönliche Beratungen im Einzelgespräch werden unter strenger Einhaltung von Hygienemaßnahmen und neu strukturiertem Personaleinsatz weitergeführt und intensiviert. Absage von Gruppenveranstaltungen. |
FrauenZimmer | Unveränderter Betrieb. |
FrauenProjekte | Persönliche Beratung nach Absprache, erhöhte telefonische Beratung und Unterstützung. Anpassung der notwendigen Hygienemaßnahmen. |
Betreutes Wohnen Münzplatz | Offener Treff und Gruppen wurden geschlossen, Kontakt zwischen Bezugsbetreuungspersonal und Klientel unverändert. Sprechstunde mit dem betreuenden Vermieter verläuft telefonisch.
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Neue Wohnung gGmbH Containerplatz Altona |
Persönliche Beratung nach Absprache, im Wesentlichen telefonische Beratung. Umzüge werden bis auf weiteres ausgesetzt. Wohnprojekt Wartenau: seit 06.05.2020 sind Aufnahmen wieder möglich. |
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Neue Wohnung gGmbH Containerplatz Barmbek Wagnerstraße 13, 22081 Hamburg | |
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Neue Wohnung gGmbH Wohnprojekt Wartenau Wartenau 7a/9, 22089 Hamburg | |
Internationaler Bund | Persönliche Beratung nach Absprache, verstärkte Nutzung digitaler Medien, Umzüge finden unter Einhaltung erforderlicher Hygienemaßnahmen weiterhin statt. |
Projekt Ankerplatz | Verstärkung der Kontakte über telefonische Kommunikation, Umzüge finden weiter statt, Vorstellungsgespräche fallen wegen der Sperre der Justizvollzugsanstalten aus. |
Projekt Sprungbrett | Weitgehend unmöglich, da Justizvollzugsanstalten für Besuch geschlossen sind, Vermittlung ins Erwerbsleben kann ebenso wenig erfolgen. Kontakte zur Klientel erfolgen weitgehend telefonisch. |
Projekt Trotzdem | Persönliche Beratung nach Absprache, weitgehende telefonische Beratung und Unterstützung. |
Ambulante Wohnbegleitung für Haftentlassene | Weitgehend telefonische Beratung und Unterstützung. |
Kleiderkammern
| Kleiderkammer to go Caritas Danziger Str. 66 20099 Hamburg | Bis 31.07.2020: Täglich von 10:00 bis 14:00 geöffnet.In einem Raum im Haus werden Kleidung / Kleidungspakete ausgegeben. |
Weitere Angebote
| Hinz&Kunzt Anlaufstelle für Obdach- und Wohnungslose Altstädter Twiete 1-5 20095 Hamburg | Mo- Fr 9:30-13 und 14-17 Uhr. Telefonisch erreichbar: (040) 321 083 11 Lunchpakete, Obst, Heißgetränke und Schlafsäcke. (Zeitungsbetrieb am 27.05.2020 wieder aufgenommen.) |
| Engel in den Straßen | Verteilungen finden statt |
Einzelne Angebote des regulären Hilfesystems, die gegenwärtig nicht zur Verfügung stehen und geschlossen sind
Tagesstätte der Heilsarmee | Derzeit wegen Umbauarbeiten geschlossen.
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Ärztliche Versorgung |
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DRK-Zahnmobil | Betrieb vorerst eingestellt. |
Praxis ohne Grenzen | Praxis bis auf weiteres geschlossen. |
WHT-Gynmobil | Einsatz am 19.03 gestrichen. |
Essenausgabestellen |
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Treffpunkt Högerdamm | Bis auf weiteres geschlossen.
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Treffpunkt Ferdinandstraße | Bis auf weiteres geschlossen.
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Weitere Hilfspunkte: Hansaplatz, Jenfeld, Dulsberg, Nettelnburg, Heimfeld, Billstedt-Kindertreff. | |
Weitere derzeit geschlossene Angebote |
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Gabenzaun
| Seit Montag, 16.03.2020 keine Zaunhelfer mehr. |
Zwischenstopp Straße | Verteilungen vorerst eingestellt. |
| DRK – Kleiderkammer Harburg | Derzeit geschlossen. |
| Kleiderkammer Wilhelmsburg und Heimfeld | Derzeit geschlossen. |
