Informations- und Annahmestelle (IAS) Informations- und Annahmestelle (IAS)

Alles Wichtige im Überblick

Finanzamt Hamburg-Nord

Öffnungszeiten der IAS

Montag, Mittwoch08:00 - 14:00 Uhr
Dienstag07:00 - 14:00 Uhr
Donnerstag08:00 - 18:00 Uhr
(Gründonnerstag 08:00 - 14:00 Uhr)
Freitag08:00 - 12:00 Uhr
(Heiligabend und Silvester geschlossen)

1. Informations- und Annahmestelle (IAS)
Selbstverständlich können Sie uns auch persönlich besuchen.
Die Informations- und Annahmestelle im Erdgeschoss des Gebäudes Borsteler Chaussee 45 wurde als Serviceangebot der Verwaltung an die Steuerbürger eingerichtet. Hier besteht die Möglichkeit, mehrere Anliegen ohne Beachtung besonderer Zuständigkeiten in einer Dienststelle zu erledigen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beraten rund um allgemeine und einfache steuerliche Angelegenheiten, ohne dass ein Termin oder Besuch beim jeweils zuständigen Sachbearbeiter erforderlich wird und unabhängig davon, aus welchem Hamburger Bezirk der Bürger kommt.

Hier werden außerdem

  • Ihre Steuererklärungen entgegen genommen, die Vollständigkeit der eingereichten Unterlagen überprüft und in diesem Zusammenhang interessierende Fragen beantwortet,
  • Anträge und andere Vordrucke ausgegeben und entgegen genommen sowie Hinweise für deren Ausfüllen erteilt,
  • Freibeträge auf der Lohnsteuerkarte eingetragen.

Wenn Sie darüber hinaus mit Bearbeiterinnen oder Bearbeitern einer bestimmten Dienststelle sprechen möchten, treffen Sie bitte vorab eine Terminvereinbarung, damit man sich auf Ihr Anliegen zeitlich und inhaltlich vorbereiten kann. Bitte haben Sie Verständnis, dass ein Besuch ohne Vorabstimmung den dienststelleninternen Arbeitsablauf stört und deshalb unterbleiben sollte.

Im Wartebereich und am Empfangstresen liegen für Sie Vordrucke und umfangreiches Informationsmaterial bereit. Die in der Vergangenheit (bis April 2016) in den Hamburger Finanzämtern in geringer Stückzahl vorgehaltenen Elster-CD-ROM werden nicht mehr angeboten. Die IAS ist Ihr erster zentraler Anlaufpunkt in Ihrem Finanzamt Hamburg-Hansa.

2. Vorteile der Informations- und Annahmestelle
Die Vorteile unserer IAS liegen auf der Hand:

  • Die Besetzung der Serviceplätze garantiert minimale Wartezeiten.
  • In einer freundlichen Umgebung stehen Ihnen stets kompetente Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner zur Verfügung.
  • Schnellere Bearbeitung Ihrer Anliegen: Entweder kann Ihnen sofort geholfen werden oder es wird ein Kontakt zum zuständigen Bearbeiter hergestellt.

3. So finden Sie die Informations- und Annahmestelle
Die IAS befindet sich im Eingangsbereich des Gebäudes in der Borsteler Chaussee 45. Sie ist  barrierefrei und für jeden Besucher problemlos zu erreichen.

4. Was können Sie nicht in der Informations- und Annahmestelle erledigen?
Die Bearbeitung bestimmter Anliegen ist in der IAS nicht unmittelbar möglich. Das betrifft insbesondere Anliegen aus folgenden Arbeitsgebieten:

  • Erbschaft- und Schenkungsteuer
  • Kraftfahrzeugsteuer
  • Bewertung
  • Steuerkassenangelegenheiten
  • Vollstreckungsangelegenheiten

Sollten Sie nicht bereits einen Termin mit einem Bediensteten der jeweiligen Stelle vereinbart haben, dann melden Sie sich bitte zuerst in der IAS am Empfangstresen. Von hier wird der Kontakt zu einem kompetenten Bediensteten der Stelle hergestellt.

5. Erhalte ich in der IAS eine steuerliche Beratung?
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der IAS erteilen Ihnen allgemeine Auskünfte zu steuerlichen sowie steuerverfahrensrechtlichen Fragen. Sie informieren Sie im Rahmen der allgemeinen Auskunfts- und Beratungspflicht der Finanzämter. Eine detaillierte steuerliche Beratung ist jedoch gesetzlich den Angehörigen der steuerberatenden Berufe (also den Steuerberatern, Steuerbevollmächtigten, Rechtsanwälten, Lohnsteuerhilfevereinen) vorbehalten.

IAS Finanzamt-Nord

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