Frag-den-Michel ist der neue Behörden-Chatservice der Freien und Hansestadt Hamburg. Ob Sie die Öffnungszeiten oder Anschriften des Einwohnermeldeamtes, der Ausländerbehörde oder des nächstgelegenen Standesamtes suchen, Frag-den-Michel kann ihnen alle Fragen beantworten. Auch bei der Suche nach dem nächsten Fundbüro, Finanzamt oder Kundenzentrum hilft Frag-den-Michel weiter und leitet Sie gleich zur Online-Terminvergabe. Wollen Sie ein Gewerbe anmelden und wissen nicht, was Sie wo erledigen müssen? Frag-den-Michel beantwortet alle Fragen zu Behördendienstleistungen und Onlinediensten der öffentlichen Verwaltung.
Rund um die Uhr digitaler Bürgerservice
Frag-den-Michel ist ein textbasiertes Dialogsystem, das im Rahmen eines Forschungsprojekts mit dem DAI Labor der TU Berlin entwickelt wird. Es handelt sich um ein Verfahren der künstlichen Intelligenz – ein sogenannter Chatbot – der momentan im Testbetrieb für Auskünfte zur Verfügung steht. Technisch greift das System auf die Datenbank des HamburgService zu. Frag-den-Michel beantwortet Fragen zu ausgewählten Dienstleistungen der Hamburger Verwaltung zu jeder Tageszeit und ergänzt die telefonische Auskunft unter der zentralen Behördennummer 115.
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