Freiwilliges Engagement

Wer sich jetzt engagieren und anderen Menschen helfen möchte, muss im Wesentlichen vier Dinge beachten:

• Wer einer Risikogruppe angehört und daher durch eine Corona-Infektion besonders gefährdet sein könnte, sollte die persönlichen Risiken genau bedenken und von einem Engagement, das mit dem direkten Kontakt mit anderen Personen verbunden ist, bis auf Weiteres vorsichtshalber lieber Abstand nehmen.
• Am besten ist es, sich lokal zu engagieren, beispielsweise in der eigenen Nachbarschaft. Denn die Wege zum eigenen Engagement sollten möglichst kurz sein, es sei denn, sie können mit dem eigenen Auto zurückgelegt werden.
• Idealerweise sollte das freiwillige Engagement sich auf wenige Menschen konzentrieren. Das heißt, sich NICHT in großen Gruppen engagieren, sondern lieber wenigen Menschen nacheinander helfen und das konsistent.
• Wer sich engagieren möchte, sollte die direkten Kontakte mit anderen Menschen, die man durch sein Engagement unterstützen möchte, so gering wie möglich halten. Dabei sollte immer ein Abstand von ca. 1,50 bis 2,00 Metern eingehalten werden. Hinzu kommen die allgemeinen Hygieneregeln wie Niesen in die Ellenbogenbeuge und intensives, häufiges Händewaschen. Zu Personen, die sich in Quarantäne befinden, sollte man KEINEN Kontakt haben. Informationen für den richtigen Einsatz einer Mund- und Nasenbedeckung  finden Sie unter www.hamburg.de/corona-maske.  

Überblick zu Angeboten und Engagementformen

Unter www.hamburg.de/engagement werden Initiativen, Angebote und Anlaufstellen aus der gesamten Stadtgesellschaft zusammengestellt. Diese Übersicht wird regelmäßig aktualisiert.

Personen, die helfen wollen

Die Hamburger Freiwilligenagenturen vermitteln mit einer zentralen Plattform kurzfristige Hilfen. Nach erfolgter Registrierung können Angebote direkt unter www.freiwillig.hamburg eingegeben werden. Dort werden sowohl die Angebote von Freiwilligen, die unterstützen wollen, als auch von Organisationen, die Unterstützung anbieten, gebündelt und Hilfesuchenden zugeordnet.

Personen, die Hilfe suchen

Auch Personen, die Hilfe benötigen, werden aufgerufen, Ihr Gesuch unter www.freiwillig.hamburg einzugeben. Die Freiwilligenagenturen nehmen es alternativ auch telefonisch entgegen. Kontaktdaten unter www.freiwillig.hamburg/kontakt

Ältere Menschen in schwierigen Situationen bekommen Hilfe unter der Telefonnummer 4 28 28 8000.  Unter dieser Nummer können Sie auch Ihre Hilfe für Senioren anbieten, zum Beispiel Einkäufe erledigen, mit Hunden Gassi gehen oder eine Telefonfreundschaft aufnehmen. Alle Infos finden Sie hier: Hamburg hilft Senioren.

Die Freiwilligenagenturen vermitteln Unterstützung und Informationen. Viele Hamburgerinnen und Hamburger wollen in der gegenwärtigen Situation helfen. Damit diese Hilfsbereitschaft ankommt, werden Angebote und Gesuche bei den regionalen Hamburger Freiwilligenagenturen und online zusammengeführt und zugeordnet. Mehr Informationen finden Sie unter www.hamburg.de/engagement und www.freiwillig.hamburg/.

Damit möglichst viele Menschen von nachbarschaftlichen Hilfsangeboten erfahren und davon Gebrauch machen können, braucht es nicht nur digitale Vernetzung (siehe Frage 2) sondern insbesondere auch Ansprachen für Menschen ohne (regelmäßigen) Internetzugang.

Unabhängig davon, welche Form der Ansprache Sie wählen, sollten Sie nicht enttäuscht sein, wenn Ihre Angebote nicht aufgegriffen werden. Es ist wichtig und richtig sich jetzt solidarisch zu zeigen, damit Ihre Nachbarn Sie bei Bedarf in den kommenden Wochen kontaktieren können.

• Machen Sie einen Aushang mit Ihrem Hilfsangebot. Aushänge haben den großen Vorteil, dass damit auch Ihnen unbekannte Nachbarinnen und Nachbarn, die zur Risikogruppe zählen, erreicht werden können. Achten Sie hierbei auf den persönlichen Datenschutz aller Beteiligten. Laden Sie die Betroffenen aktiv ein Sie zu kontaktieren. Hier empfiehlt es sich auch eine Telefonnummer anzugeben, damit Menschen ohne Internet das Angebot ebenfalls nutzen können. Einen praktischen Vordruck (PDF; 120 KB) - der auch die Nummer des Beratungstelefons der Gesundheitsbehörde enthält - stellen mehrere Hamburger Stiftungen gemeinsam mit der Stadt Hamburg zur Verfügung. Alternative Druck-Vorlagen für einen Aushang finden Sie aktuell zum Beispiel auch auf der Webseite des Hamburger Vereins tatkräftig e.V. .
• Nutzen Sie die direkte Ansprache für aktive Hilfsangebote. Viele Menschen fragen nur ungern selbst nach Hilfe. Sprechen Sie Ihre Nachbarinnen und Nachbarn aus Risikogruppen daher ruhig auch direkt an und machen aktive Hilfsangebote. Nutzen Sie wenn möglich das Internet, Telefon oder den Briefkasten, um unnötigen persönlichen Kontakt zu vermeiden. Bitte bedenken Sie, dass jeder persönliche Kontakt für diese Menschen derzeit ein Risiko darstellt. Seien Sie geduldig, verständnisvoll und achten bitte stets auf Abstand und die Hygiene-Etikette

Unter Frage 1 haben wir bereits auf vier allgemeine Aspekte hingewiesen. Vermeiden Sie den direkten Kontakt, um die Menschen, denen Sie helfen, nicht unnötig in Gefahr zu bringen. Klären Sie vorab digital oder telefonisch was benötigt wird und wie Sie die Kostenerstattung regeln. Nutzen Sie pragmatische Lösungen für das Bezahlen der Einkäufe. Hier bietet sich bargeldloses Bezahlen oder bspw. auch eine gesammelte Abrechnung nach mehreren Einkäufen an.

Die Besorgung oder den Einkauf selbst sollten Sie nur mit gründlich gewaschenen oder desinfizierten Händen anfassen und einpacken. Verzichten Sie für die Übergabe auf unmittelbaren Kontakt und stellen die Besorgungen vor die Tür. Mit einem Anruf können Sie anschließend sicherstellten, dass die Einkäufe am Ziel angekommen sind. Achten Sie bei der Übergabe von Besorgungen und Bargeld auf das anschließende Händewaschen bzw. ihre Hygiene-Etikette und weisen insbesondere auch die Hilfeempfänger stets darauf hin.

Wichtige Informationen zum Schutz vor Corona-Kriminalität (PDF; 800 KB) erteilt ein Flyer der Polizei Hamburg.

Für weitere praktische Hinweise können Sie sich das Online-Seminar „Richtige Versorgung von hilfsbedürftigen Menschen in Zeiten von Corona“ des Münchener Vereins deinNachbar e.V. auf Youtube ansehen oder den Onlinekurs „Hygiene- und Desinfektionsschulung“ der sächsischen Initiative Team Sachsen absolvieren, der sich ausdrücklich an alle Helfenden richtet. 

Seit Januar 2021 stehen Projekten und Initiativen des freiwilligen Engagements, im Rahmen der Förderrichtlinie Freiwilliges Engagement, wieder Fördermittel für die Stärkung des Engagements im Sozialraum zur Verfügung. Diese Gelder werden über die Koordinatorinnen und Koordinatoren des freiwilligen Engagements in der Flüchtlingshilfe der Bezirksämter vergeben.

Freiwillig engagierte Menschen leisten einen gemeinnützigen Beitrag für unsere Gesellschaft. Leider ist jede Form von selbstloser Hilfe auch mit Risiken verbunden.

Grundsätzlich gilt, dass Wohlfahrtsverbände, kirchliche Einrichtungen und andere Großorganisationen für ihre Engagierten in der Regel eigene Versicherungen abgeschlossen haben, die im Schadensfall greifen. Es empfiehlt sich jedoch auch hier nachzufragen, um für alle Beteiligten Klarheit über den Versicherungsschutz herzustellen.

Wer sich unabhängig ohne organisatorische Anbindung, zum Beispiel aktuell in der Nachbarschaftshilfe engagiert, sollte vorab klären, in welchem Umfang eine Absicherung besteht:

Nähere Informationen zu Haft- und Unfallversicherung finden Sie hier:

Haftpflichtversicherung

Um freiwillig Engagierte gegen Schadensfälle abzusichern, hat die Freie und Hansestadt Hamburg für den Fall, dass keine vorrangigen Leistungs- beziehungsweise Versicherungsansprüche bestehen beziehungsweise eintreten, einen Sammelhaftpflichtvertrag abgeschlossen.

Dieser Sammelhaftpflichtvertrag entbindet Vereine, Verbände, Stiftungen, Organisationen oder andere Träger jedoch nicht von der Pflicht, den Haftpflichtversicherungsschutz ihrer freiwillig Engagierten durch eine eigene Haftpflichtversicherung sicher zu stellen.

Der Versicherungsschutz des Sammelhaftpflichtvertrages greift nur dann, wenn kein anderweitiger Haftpflichtversicherungsschutz über den Verein, die Organisation oder eine Privathaftpflichtversicherung besteht. Es handelt sich um eine sogenannte Subsidiärhaftung. Mehr Informationen zur Haftpflichtversicherung

Unfallversicherung

Vom Schutz der gesetzlichen Unfallversicherung gemäß Sozialgesetzbuch (SGB) VII werden teilweise auch Personen umfasst, die sich freiwillig engagieren. Dies gilt jedoch nicht für alle freiwillig Tätigen.

Versichert sind zum Beispiel Freiwillige in Rettungsunternehmen, in öffentlich-rechtlichen Einrichtungen, deren Verbänden oder Arbeitsgemeinschaften, in öffentlich-rechtlichen Religionsgemeinschaften, im Bildungswesen, im Gesundheitswesen, in der Wohlfahrtspflege, in landwirtschaftlichen Einrichtungen und Berufsverbänden der Landwirtschaft. Gesetzlich unfallversichert sind auch ehrenamtliche Übungsleiter und Freiwillige in privatrechtlichen Organisationen, die im Auftrag oder mit ausdrücklicher Einwilligung von Städten oder öffentlich-rechtlichen Religionsgemeinschaften und deren Einrichtungen handeln.

Die Unfallkasse Nord informiert über den gesetzlichen Unfallversicherungsschutz im Rahmen des freiwilligen Engagements für die Freie und Hansestadt Hamburg und ihre Einrichtungen.

Für freiwillige Helfer, die von der Landesarbeitsgemeinschaft der Freiwilligenagenturen über die Webseite www.freiwillig.hamburg vermittelt werden, besteht grundsätzlich ein gesetzlicher Unfallversicherungsschutz bei der Unfallkasse Nord. Hier finden Sie die konkreten Voraussetzungen für den gesetzlichen Unfallversicherungsschutz.

Wenn Sie sich bei einer anderen Organisation freiwillig engagieren, klären Sie mit dieser bitte, ob ein Versicherungsschutz gegeben ist. Sollten Sie im Rahmen der Nachbarschaftshilfe ohne Anbindung an eine Organisation aktiv sein, ist zu beachten, dass kein gesetzlicher Unfallversicherungsschutz besteht. Weitere Informationen finden Sie unter www.hamburg.de/versicherungsschutz

In der Nachbarschaftshilfe nutzen Engagierte häufig, zum Beispiel für einen Einkauf das eigene Auto. Dabei ist folgender wichtiger Hinweis zu beachten:

Wie auch bei privaten Haftpflichtversicherungen sind Schäden aus dem Halten und Führen von Fahrzeugen bei der von der Stadt Hamburg abgeschlossenen Sammelhaftpflichtversicherung für freiwillig Engagierte ausgeschlossen. Der Einsatz privater PKWs beim Engagement bleibt ohne zusätzliche Absicherung. Es greift im Schadensfall nur die private Kfz-Haftpflicht- und Kasko-Versicherung des Fahrzeughalters (oder die gegnerische Versicherung, wenn dort die Schuld liegt). Im Schadensfall müssen freiwillig Engagierte auch die Kosten einer Selbstbeteiligung und einer möglichen Höherstufung tragen.

In dieser besonderen Ausnahmesituation kursieren in den sozialen Medien viele Falschnachrichten und Verschwörungstheorien über den Coronavirus und die staatlichen Maßnahmen zu dessen Eindämmung. Zeigen Sie klare Kante und unterbinden die Verbreitung von zweifelhaften Informationen. Wer sich informiert, aufklärt und mit qualitätsgesicherten Informationen am aktuellen Diskurs über den Coronavirus teilnimmt, engagiert sich für den gesellschaftlichen Zusammenhalt und hilft dabei Verwirrungen oder sogar Schaden von seinen Mitmenschen abzuwenden.

Wie Sie verlässliche Informationen zum Coronavirus erkennen, was in den sozialen Netzwerke zu beachten ist und wie sie selbst die Seriosität von Internetseiten bewerten können, erfahren Sie auf dieser Unterseite der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung.

Informationen zu Verschwörungsideologien und weiterführende Links finden Sie auf einer Sonderseite des Beratungsnetzwerks Hamburg.

Blutspenden sind weiterhin möglich und gerade in schwierigen Zeiten dringend nötig. Aufgrund der allgemeinen Verunsicherungen durch den Coronavirus ist die Anzahl der Blutspenden in Hamburg deutlich zurückgegangen. Bei Ihrer Blutspende setzen Sie sich aufgrund der Infektionsschutzmaßnahmen und  vorhandener Hygienestandards keinem erhöhten Infektionsrisiko aus. Auch auf eine Übertragung des Coronavirus per Bluttransfusion gibt es bisher keine Hinweise. Um Engpässe zu vermeiden appellieren das Robert Koch Institut und die Hamburger Blutspendedienste daher an alle Spendenwilligen, die gesund sind und sich in den letzten Wochen nicht in Risikogebieten aufgehalten haben, weiterhin Blut zu spenden. Bereits genesene Coronavirus-Patienten ruft der Blutspendedienst Hamburg zur Plasmaspende auf. Auf diesem Weg erhalten lebensbedrohlich Erkrankte durch eine Antikörper-Therapie die Chance auf Heilung. Wer die eigene COVID-19 Erkrankung gut überstanden hat und zur Plasmaspende bereit ist, wird gebeten sich direkt an den Blutspendedienst Hamburg zu wenden.

Aktuelle Informationen zur Blutspende und den getroffenen Infektionsschutzmaßnahmen in Hamburg finden Sie auf den Seiten des Blutspendedienst Hamburg sowie des UKE-Blutspendedienstes.

Sprechen Sie mit Ihrer Einsatzstelle und dem Träger über den Wunsch der Erweiterung des Einsatzbereiches. Im Zuge der Corona-Krise wurden durch das Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend Ausnahmeregelungen sowie Mindestvoraussetzungen zur Erweiterung benannt, damit Freiwilligkeit, Versicherungsschutz und Sicherheit aller Beteiligten gewährleistet bleiben.

In der Regel bieten die Träger der Freiwilligendienste Ihnen neue Einsatzstellen an und sind damit in der Lage Träger-interne Lösungen zu finden. Alternativ sind aufgrund aktueller Sonderregelungen derzeit aber auch weiterhin Wechsel zu Einsatzstellen anderer Träger möglich. Dies bedarf der Zustimmung durch den entsendenden sowie den aufnehmenden Träger.

Zu den formalen Vorgaben eines solchen Wechsels sowie zu aktuellen Sonderregelungen informiert das Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben bzw. die zuständigen Zentralstellen der Freiwilligendienste per Trägerschreiben. 

Ein paar grundsätzliche Regeln zum Datenschutz sollten Sie bei Ihrer freiwilligen Tätigkeit beachten. Wir haben die wichtigsten Hinweise zum korrekten Umgang mit Daten für Sie zusammengefasst.

Die Hamburger Eindämmungsverordnung erlaubt  weiterhin ehrenamtliche Unterstützung für obdachlose Menschen. Folgende Dinge sollten beachtet werden:

• Dürfen obdachlose Menschen sich gemeinsam an einem Ort aufhalten – so wie ein Haushalt das auch dürfte?
  Ja. Gruppen von Obdach-/Wohnungslosen können als Haushalt angesehen werden. Daher ist es ausdrücklich erlaubt, dass sie gemeinsam an Orten übernachten oder Einrichtungen besuchen und dort beispielsweise an einem Tisch sitzen. 
• Wenn Kontaktdaten erfasst werden müssen, welche Daten müssen Wohnungslose angeben, die ja keine Adresse angeben können? Und können sie dabei trotzdem anonym bleiben?
  Eine Aufnahme in die Einrichtungen der Wohnungslosenhilfe oder Teilnahme an Unterstützungsangeboten ist auch dann gestattet, wenn obdach-/wohnungslose Menschen nicht alle personenbezogenen Daten preisgeben können oder wollen. So können statt Namen auch Pseudonyme verwendet werden und statt Adressen Telefonnummern oder Angaben zum regelmäßigen Aufenthaltsort. Wichtig ist nur, dass die Angaben ausreichen, um eine Identifizierung der Personen sowie eine schnelle Kontaktaufnahme zum Zwecke der Nachverfolgung von Infektionsketten zu ermöglichen.
• Können sich Helfende einer Person trotz Abstandsgebot nähern? Was ist, wenn Hilfe auf Abstand nicht möglich ist?
  Die Verordnung erlaubt, dass der Abstand unterschritten wird, wenn nur so die Versorgung von Unterstützungsbedürftigen sichergestellt werden kann. Diese Regelung gilt zum Beispiel für pflegerische oder medizinische Hilfen, Assistenzleistungen, Obdachlosenhilfe etc.