Hamburg-Mail Information zur SEPA-Umstellung

Diese Information zur SEPA-Umstellung richtet sich an die Kunden der Hamburg-Mail. Ab dem 1. Februar 2014 werden die Ihnen bekannten nationalen Überweisungen und Lastschriften durch die neuen SEPA-Überweisungen und SEPA-Lastschriften ersetzt. Wir informieren Sie über die wichtigsten Punkte.

Information zur SEPA-Umstellung

SEPA-Umstellung

SEPA steht für "Single EURO Payments Area". Ziel ist es, in insgesamt 32 europäischen Ländern Überweisungen, Kartenzahlungen und Lastschriften zu standardisieren und damit grenzüberschreitend zu vereinfachen.

Sie müssen nichts tun

Wir kümmern uns um die Umstellung der bei uns hinterlegten Kontodaten. Infolgedessen müssen Sie für die Zahlungsabwicklung mit hamburg.de nichts weiter unternehmen.

Falls Sie unser Vertragspartner sind, die Rechnungen aber von einer anderen Person gezahlt werden, geben Sie bitte diese Information an den Rechnungszahler weiter.

Lastschrift bleibt erhalten

Sie können auch zukünftig unkompliziert fällige Beträge per Lastschriftverfahren von Ihrem Konto durch hamburg.de abbuchen lassen. Dazu müssen Sie lediglich anstelle der Kontonummer eine internationale Kontonummer (IBAN = International Bank Account Number) sowie anstelle der Bankleitzahl einen neuen internationalen Standardisierten Bank-Code (BIC = Bank Identifier Code) eingeben. Ihre IBAN und Ihre BIC finden Sie bereits heute auf Ihrem Kontoauszug und oft auch auf der Rückseite Ihrer EC-Karte.

Neu: Die Mandats-ID

hamburg.de wird stufenweise bis spätestens Februar 2014 alles Systeme und somit auch Ihre mit uns bereits vereinbarte Einzugsermächtigung automatisch auf SEPA-Lastschriftmandate umstellen. Wir benötigen hierzu keine Unterschrift von Ihnen. Jedes Mandat wird bei der Umstellung mit einer eindeutigen Mandatsreferenz-Nummer versehen, um jederzeit eine eindeutige Zuordnung der Vereinbarung sicher zu stellen.

Die Mandats-Informationen können Sie zukünftig Ihrem Kontoauszug entnehmen. Gleichzeitig wird dort auch die Gläubiger-Identifikationsnummer ausgewiesen, die die hamburg.de GmbH & Co. KG eindeutig identifiziert. Damit ist für Sie bei jeder Lastschrift nachvollziehbar, wer von Ihrem Bankkonto einen Geldbetrag abgebucht hat.

Vorabinformation wird erweitert

Auch nach der SEPA-Umstellung werden wir die Rechnungsbeträge gemäß der Vertragsvereinbarungen wie gewohnt zum vereinbarten Fälligkeitstermin einziehen.

Neu ist, dass alle Anbieter gesetzlich verpflichtet sind, ihre Kunden über den Abbuchungstermin und den Abbuchungsbetrag vorab zu informieren. Da wir dies bereits in der Vergangenheit getan haben, werden wir diese Vorabinformation wie bisher per E-Mail an Sie versenden. Diese E-Mail wird aber um die neuen Informationen Mandats-ID und Gläubiger ID ergänzt.

Wenn Sie Fragen zur Umstellung in Bezug zu Ihrer Hamburg-Mail haben, beantworten wir diese sehr gern. Wenden Sie sich bitte hierzu an den Support unter (040) 22 611 888 oder per E-Mail an support@hamburg.de.

Weitere Hinweise und Hintergründe zu SEPA finden Sie auch im Internet unter www.sepadeutschland.de oder bei Ihrer Bank.