Kundenschutz Hamburg

Aktuelles

"Was du wissen musst" Verbrauchertipps für junge Leute

Die erste eigene Wohnung, wichtige Versicherungen oder die Kontrolle über die Finanzen: Die Behörde für Justiz und Verbraucherschutz und die Verbraucherzentrale Hamburg geben Tipps. Das Informationsangebot richtet sich an junge Menschen in Schule, Ausbildung oder Studium.

Merkblatt Verbraucherrechte Verbraucherschlichtung - Wie geht das?

Informationen zu den Möglichkeiten der außergerichtlichen Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten

Merkblatt Kundenschutz Die Null-Prozent-Finanzierung

Eine Null-Prozent-Finanzierung ist nicht gleichbedeutend mit null Prozent Risiko. Warum man auch hier genau prüfen sollte.

Informationen Verbraucherrechte

Wie können sich Verbraucher gegen unerlaubte Werbeanrufe, Abzocke an der Haustür und Kostenfallen im Internet schützen und wehren?

Merkblatt Verbraucherrechte Ausfall, Verspätung & Co. im Personenverkehr

Rechte bei Ausfällen und Verspätungen von Bahnen, Bussen und Flugzeugen

Pause Play

Aktuelles

Mehrere Euro-Geldscheine und Münzen sind ausgebreitet zu sehen.

Corona-Pandemie Landesverbraucherschutzministerinnen und -minister fordern besseren Schutz vor überzogenen Inkasso-Gebühren und Maßnahmen gegen Vorkasse-Geschäfte

Der Gesetzentwurf der Bundesregierung lässt immer noch zu hohe Inkassogebühren zu. In einem offenen Brief an die zuständige Bundesministerin fordern die Ministerinnen und Minister eine Deckelung der zulässigen Gebühren bei allen ersten Mahnschreiben.