Kundenschutz Hamburg

Aktuelles

Verbraucherrecht Verträge per Button kündigen

Seit dem 1. Juli 2022 können Verbraucher:innen online geschlossene Verträge per Knopfdruck kündigen. Dies gilt für länger laufende Verträge, die nicht nur eine einmalige Leistung zum Gegenstand haben, wie Handy-, Internet-, Energie- oder Abonnementsverträge.

Handel Umtausch im Laden - bei Nichtgefallen Geld zurück?

Nicht jedes Geschenk findet wirklich Anklang bei der beschenkten Person. Dann hilft nur noch ein Umtausch. Aber geht das immer einfach so? Welche Rechte haben Verbraucher:innen hier wirklich?

Was du wissen musst Verbrauchertipps für junge Leute

Neue Verbraucherinfo gibt Tipps zu wichtigen Verbraucherschutzthemen für Schulabgänger:innen, Student:innen und Auszubildende.

Merkblatt Verbraucherrechte Verbraucherschlichtung - Wie geht das?

Informationen zu den Möglichkeiten der außergerichtlichen Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten

Informationen Verbraucherrechte

Wie können sich Verbraucher gegen unerlaubte Werbeanrufe, Abzocke an der Haustür und Kostenfallen im Internet schützen und wehren?

Merkblatt Verbraucherrechte Ausfall, Verspätung & Co. im Personenverkehr

Rechte bei Ausfällen und Verspätungen von Bahnen, Bussen und Flugzeugen

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Verbraucherinformationen

Ein roter Button mit der Aufschrift "KÜNDIGEN" wird von einem Mauszeiger angeklickt.

Verbraucherrecht Verträge per Button kündigen

Seit dem 1. Juli 2022 können Verbraucher:innen online geschlossene Verträge per Knopfdruck kündigen. Dies gilt für länger laufende Verträge, die nicht nur eine einmalige Leistung zum Gegenstand haben, wie Handy-, Internet-, Energie- oder Abonnementsverträge.