Kundenschutz Hamburg

Aktuelles

Merkblatt Verbraucherrechte Verbraucherschlichtung - Wie geht das?

Informationen zu den Möglichkeiten der außergerichtlichen Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten

Merkblatt Kundenschutz Die Null-Prozent-Finanzierung

Eine Null-Prozent-Finanzierung ist nicht gleichbedeutend mit null Prozent Risiko. Warum man auch hier genau prüfen sollte.

Informationen Verbraucherrechte

Wie können sich Verbraucher gegen unerlaubte Werbeanrufe, Abzocke an der Haustür und Kostenfallen im Internet schützen und wehren?

Merkblatt Verbraucherrechte Ausfall, Verspätung & Co. im Personenverkehr

Rechte bei Ausfällen und Verspätungen von Bahnen, Bussen und Flugzeugen

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Aktuelles

Online-Umfrage: Machen Sie mit! Was Hamburgs Verbraucherinnen und Verbraucher ärgert

Noch bis zum 31. Januar können Sie als Hamburgerinnen und Hamburger in der Online-Umfrage der Verbraucherzentrale und der Behörde für Justiz und Verbraucherschutz angeben, worüber sie sich in ihrem Alltag am meisten ärgern.

Mehrere Euro-Geldscheine und Münzen sind ausgebreitet zu sehen.

Corona-Pandemie Landesverbraucherschutzministerinnen und -minister fordern besseren Schutz vor überzogenen Inkasso-Gebühren und Maßnahmen gegen Vorkasse-Geschäfte

Der Gesetzentwurf der Bundesregierung lässt immer noch zu hohe Inkassogebühren zu. In einem offenen Brief an die zuständige Bundesministerin fordern die Ministerinnen und Minister eine Deckelung der zulässigen Gebühren bei allen ersten Mahnschreiben.