Kundenschutz Hamburg

Wirtschaftlicher Verbraucherschutz

Aktuelles

Merkblatt Verbraucherrechte Verbraucherschlichtung - Wie geht das?

Informationen zu den Möglichkeiten der außergerichtlichen Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten

Merkblatt Kundenschutz Die Null-Prozent-Finanzierung

Eine Null-Prozent-Finanzierung ist nicht gleichbedeutend mit null Prozent Risiko. Warum man auch hier genau prüfen sollte.

Informationen Verbraucherrechte

Wie können sich Verbraucher gegen unerlaubte Werbeanrufe, Abzocke an der Haustür und Kostenfallen im Internet schützen und wehren?

Merkblatt Verbraucherrechte Ausfall, Verspätung & Co. im Personenverkehr

Rechte bei Ausfällen und Verspätungen von Bahnen, Bussen und Flugzeugen

Aktuelles

Verbraucherschutz-Pegel Zucker, Plastik, Wartezeiten: Die größten Ärgernisse im Verbraucheralltag

Ergebnisse des vierten „Verbraucherschutz-Pegels“ zeigen, was Hamburgerinnen und Hamburgern im Alltag Probleme bereitet

Plakat zur Veranstaltung Neues Verbraucherrecht – eine Klage für alle

Verbraucherrecht Die neue Musterfeststellungsklage

Verbraucherorganisationen und -verbände haben jetzt die Möglichkeit, „stellvertretend“ für Verbraucherinnen und Verbraucher zu klagen.

Verbraucherschutzkalender Viele praktische Verbrauchertipps

Der Verbraucherschutzkalender 2019 macht auf Themen aufmerksam, mit denen Verbraucherinnen und Verbraucher im Alltag konfrontiert werden.

Zahlungsdienste Verbesserte Verbraucherrechte bei Online- und Kreditkartenzahlungen ab 2018

Ab 2018 dürften Onlinehändler keinen Aufpreis mehr für Zahlungen mit Kreditkarten oder SEPA-Überweisungen sowie Lastschriften verlangen.

Titelbild Broschüre "Chatten, Posten & Co."

Neuer Ratgeber für Jugendliche Chatten, Posten & Co.

Eine neue Broschüre gibt Tipps zur Sicherheit im Netz und Hinweise für die Aktivitäten in sozialen Netzwerken.

Service

Verbraucherschutz Marktwächter-Portal

Helfen Sie aktiv mit bei der Marktbeobachtung.

Verbraucherzentrale Hamburg Verbraucherberatung

Hilfe und Beratung zu allen Verbraucherschutz-Themen.

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Wirtschaftlicher Verbraucherschutz Wichtige Verbraucherschutzadressen

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Publikationen Veröffentlichungen

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