Wirtschaftlicher Verbraucherschutz

Wirtschaftlicher Verbraucherschutz

Aktuelles

Merkblatt Verbraucherrechte Verbraucherschlichtung - Wie geht das?

Informationen zu den Möglichkeiten der außergerichtlichen Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten

Merkblatt Kundenschutz Die Null-Prozent-Finanzierung

Eine Null-Prozent-Finanzierung ist nicht gleichbedeutend mit null Prozent Risiko. Warum man auch hier genau prüfen sollte.

Informationen Verbraucherrechte

Wie können sich Verbraucher gegen unerlaubte Werbeanrufe, Abzocke an der Haustür und Kostenfallen im Internet schützen und wehren?

Merkblatt Verbraucherrechte Ausfall, Verspätung & Co. im Personenverkehr

Rechte bei Ausfällen und Verspätungen von Bahnen, Bussen und Flugzeugen

Pause Play

Aktuelles

Mehrere Euro-Geldscheine und Münzen sind ausgebreitet zu sehen.

Corona-Pandemie Landesverbraucherschutzministerinnen und -minister fordern besseren Schutz vor überzogenen Inkasso-Gebühren und Maßnahmen gegen Vorkasse-Geschäfte

Der Gesetzentwurf der Bundesregierung lässt immer noch zu hohe Inkassogebühren zu. In einem offenen Brief an die zuständige Bundesministerin fordern die Ministerinnen und Minister eine Deckelung der zulässigen Gebühren bei allen ersten Mahnschreiben.

Sparbüchlein Titelbild

Veröffentlichung Sparbüchlein: Tipps zum Sparen

Neue Hamburger Verbraucherschutzbroschüre gibt Tipps zu Sparen und Geldanlage

Verbraucherschutzkalender

Verbraucherschutzkalender Viele praktische Verbrauchertipps

Der Verbraucherschutzkalender 2020 macht auf Themen aufmerksam, mit denen Verbraucherinnen und Verbraucher im Alltag konfrontiert werden.

Plakat zur Veranstaltung Neues Verbraucherrecht – eine Klage für alle

Verbraucherrecht Die neue Musterfeststellungsklage

Verbraucherorganisationen und -verbände haben jetzt die Möglichkeit, „stellvertretend“ für Verbraucherinnen und Verbraucher zu klagen.

Verbraucherrecht Update Musterfeststellungsklage – Verfahren gegen VW

Aktuelle Informationen zum vereinbarten Vergleich zwischen dem Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. und dem Volkswagen-Konzern.

Flugzeug, Bus, Zug und Koffer in Blautönen rund um eine Erdkugel platziert. Bildsymbol für Reisen.

Verbraucherinformation Insolvenz beim Reiseveranstalter Thomas Cook

Durch die Insolvenz sind über 100.000 Reisende betroffen und auf Rat angewiesen. Mehr Informationen und eine individuelle Beratung gibt es über die Seite der Verbraucherzentrale Hamburg.

Bezahlen im Internet Mehr Verbraucherrechte bei Online- und Kreditkartenzahlungen

Seit 2018 dürfen Onlinehändler keinen Aufpreis mehr für Zahlungen mit Kreditkarten, SEPA-Überweisungen oder Lastschriften verlangen.

Titelbild Broschüre "Chatten, Posten & Co."

Neuer Ratgeber für Jugendliche Chatten, Posten & Co.

Eine neue Broschüre gibt Tipps zur Sicherheit im Netz und Hinweise für die Aktivitäten in sozialen Netzwerken.

Service

Verbraucherschutz Wichtige Adressen

Übersicht mit den wichtigsten Themen und Einrichtungen.

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Publikationen Veröffentlichungen

Veröffentlichungen zum wirtschaftlichen Verbraucherschutz.

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Verbraucherschutz Beratungsstellen

Die wichtigsten Verbraucherberatungseinrichtungen in Hamburg.

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Verbraucherschutz Marktwächter-Portal

Helfen Sie aktiv mit bei der Marktbeobachtung.

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Verbraucherzentrale Hamburg Verbraucherberatung

Hilfe und Beratung zu allen Verbraucherschutz-Themen.

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