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Wirtschaftlicher Verbraucherschutz

Wirtschaftlicher Verbraucherschutz

Aktuelles

Merkblatt Verbraucherrechte Verbraucherschlichtung - Wie geht das?

Informationen zu den Möglichkeiten der außergerichtlichen Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten

Merkblatt Kundenschutz Die Null-Prozent-Finanzierung

Eine Null-Prozent-Finanzierung ist nicht gleichbedeutend mit null Prozent Risiko. Warum man auch hier genau prüfen sollte.

Informationen Verbraucherrechte

Wie können sich Verbraucher gegen unerlaubte Werbeanrufe, Abzocke an der Haustür und Kostenfallen im Internet schützen und wehren?

Merkblatt Verbraucherrechte Ausfall, Verspätung & Co. im Personenverkehr

Rechte bei Ausfällen und Verspätungen von Bahnen, Bussen und Flugzeugen

Aktuelles

Verbraucherschutzpegel 2016

Verbraucherschutz-Pegel Online-Umfrage zum Verbraucherschutz

Welche Probleme haben die Hamburgerinnen und Hamburger im Verbraucheralltag? Nehmen Sie an der Umfrage der Verbraucherzentrale teil!

Verbraucherschutzkalender

Verbraucherschutzkalender Viele praktische Verbrauchertipps

Der Verbraucherschutz­kalender 2019 macht auf Themen aufmerksam, mit denen Verbraucherinnen und Verbraucher im Alltag konfrontiert werden.

Flugzeug, Bus, Zug und Koffer in Blautönen rund um eine Erdkugel platziert. Bildsymbol für Reisen.

Verbraucherinformation Insolvenz beim Reise­veranstalter Thomas Cook

Durch die Insolvenz sind über 100.000 Reisende betroffen und auf Rat angewiesen. Mehr Informationen und eine individuelle Beratung gibt es über die Seite der Verbraucherzentrale Hamburg.

Daumen runter

Verbraucherschutz-Pegel Zucker, Plastik, Wartezeiten: Die größten Ärgernisse im Verbraucheralltag

Ergebnisse des vierten „Verbraucherschutz-Pegels“ zeigen, was Hamburgerinnen und Hamburgern im Alltag Probleme bereitet.

Plakat zur Veranstaltung Neues Verbraucherrecht – eine Klage für alle

Verbraucherrecht Die neue Musterfeststellungsklage

Verbraucherorganisationen und -verbände haben jetzt die Möglichkeit, „stellvertretend“ für Verbrau­cherinnen und Verbraucher zu klagen.

Altenpflege

Bezahlen im Internet Mehr Verbraucherrechte bei Online- und Kreditkartenzahlungen

Seit 2018 dürfen Onlinehändler keinen Aufpreis mehr für Zahlungen mit Kreditkarten, SEPA-Überweisungen oder Lastschriften verlangen.

Titelbild Broschüre "Chatten, Posten & Co."

Neuer Ratgeber für Jugendliche Chatten, Posten & Co.

Eine neue Broschüre gibt Tipps zur Sicherheit im Netz und Hinweise für die Aktivitäten in sozialen Netzwerken.

Service

Verbraucherschutz Wichtige Adressen

Übersicht mit den wichtigsten Themen und Einrichtungen.

Verbraucherschutz Wichtige Adressen

Übersicht mit den wichtigsten Themen und Einrichtungen.

Publikationen Veröffentlichungen

Veröffentlichungen zum wirtschaftlichen Verbraucherschutz.

Verbraucherschutz Beratungsstellen

Die wichtigsten Verbraucherberatungseinrichtungen in Hamburg.

Service

Logo Marktwächter-Portal

Verbraucherschutz Marktwächter-Portal

Helfen Sie aktiv mit bei der Marktbeobachtung.

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Verbraucherzentrale Hamburg

Verbraucherzentrale Hamburg Verbraucherberatung

Hilfe und Beratung zu allen Verbraucherschutz-Themen.

Hilfe und Beratung zu allen Verbraucherschutz-Themen.

Urheber der Bilder

Teamwork: © colourbox.de ,
Euro-Geld: © colourbox.de ,
Paragraphen: © colourbox.de ,
Reiserecht Plakat: © BGV ,
Verbraucherschutzpegel 2016: © colourbox.de ,
Verbraucherschutzkalender: © VIG Druck & Media GmbH / BGV ,
Reisen: © Colourbox.de ,
Daumen runter: © Colourbox.de ,
Neues Verbraucherrecht – eine Klage für alle: © BGV ,
Kreditkarte: © Foto: Colourbox.de / ChristianChan ,
Titelbild Broschüre "Chatten, Posten & Co.": © elaborah/Fotolia.com ,
Logo Marktwächter: © Verbraucherzentrale Bundesverband ,
Verbraucherzentrale Hamburg: © Verbraucherzentrale Hamburg
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