Bei über 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern entspricht die Größe des Amtes für Migration, gemessen an der Beschäftigtenzahl, der eines mittleren Unternehmens. Das Referat für Innere Dienste und Services verwaltet das Dienstgebäude in Hamburg-Wandsbek, mehreren Außenstellen (zum Beispiel das Ankunftszentrum) und die Erstaufnahmeeinrichtungen für geflüchtete Menschen. Hier wird alles beschafft, was für einen laufenden Dienstbetrieb notwendig ist.
Neben der Anschaffung von Bleistiften, Schreibtischen oder Dienstfahrzeugen erfolgt hier die Beauftragung aller notwendigen Reparaturen und Baumaßnahmen. Die Versorgung mit Strom, Wasser und Gas sowie die Müllentsorgung werden ebenfalls in diesem Referat koordiniert.
In der hier angesiedelten Poststelle werden alle eingehenden Sendungen gesichtet und sortiert, um sie im Anschluss an die Fachabteilungen innerhalb des Hauses weiterzuleiten.
