Lassen Sie sich gut beraten

Energieberatung im Auftrag der Stadt Hamburg

Sie möchten Ihr Wohngebäude energetisch sanieren und benötigen Beratung oder haben Fragen? Die Hamburger Energielotsen stehen Ihnen zur Seite. Sie bieten eine unkomplizierte, unabhängige und kostenfreie Beratung für Bürgerinnen und Bürger mit Unterstützung der Freien und Hansestadt Hamburg an.

Die Hamburger Energielotsen gibt es seit 2019. Seit dem 01.06.2024 sind sie eine Kooperation von

• der Handwerkskammer Hamburg,
• der Verbraucherzentrale Hamburg,
• der Bundesförderung für Energieberatung der Verbraucherzentralen und
• der ZEBAU GmbH. 

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Die Hamburger Energielotsen werden von der Behörde für Umwelt, Klima, Energie und Agrarwirtschaft (BUKEA) und aus Klimamitteln der Freien und Hansestadt Hamburg gefördert. Die Energieberatung der Verbraucherzentrale wird vom Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz (BMWK) gefördert.

Möglichkeiten für Ihre Beratung

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, die kostenfreie Energie-Erstberatung der Hamburger Energielotsen zu nutzen:

• Telefonberatung unter 040 248 32 250 (Privatpersonen) und -252 (Gewerbetreibende).
• Sollten Sie darüber hinaus noch Fragen haben, so können Sie einen persönlichen Beratungstermin in Anspruch nehmen. Diesen vereinbaren Sie ebenfalls über die Beratungshotline unter der Nummer 040 248 32 250 bzw. -252.
• Für die persönlichen Beratungen gibt es zwei Hauptstandorte. Vereinbaren Sie direkt einen persönlichen Beratungstermin unter Telefon: 040 248 325 250.
  • Verbraucherzentrale Hamburg (Kirchenallee 22, 20099 Hamburg; 1 Min. Fußweg vom Hauptbahnhof).
  • Ein Nebenstandort der Verbraucherzentrale ist das Gut Karlshöhe.
  • EnergieBauZentrum am Elbcampus (Zum Handwerkszentrum 1, 21079 Hamburg; 2 Min. Fußweg vom Bahnhof Hamburg-Harburg), Beratung mit Ausstellung (s.u.). 
• In bestimmten Fällen sind auch Beratungen bei Ihnen zu Hause möglich.
• Teilnahme an Informationsveranstaltungen oder Expertenkreisen (zumeist digital / online). Hier finden Sie die Termine für kostenlose Veranstaltungen der Hamburger Energielotsen.

EnergieBauZentrum: Beratung mit Ausstellung

Im EnergieBauZentrum in Harburg bieten Ihnen die Hamburger Energielotsen einen ganz besonderen Service: Denn die persönliche Beratung findet dort direkt in einer Ausstellung statt, in der Sie unter anderem unterschiedliche Dämmmaterialien anschauen und anfassen können oder erfahren wie eine Wärmepumpe funktioniert und welchen Unterschied eine Schallschutzhaube bei deren Betrieb macht. Das EnergieBauZentrum erreichen Sie zu Fuß in nur 2min von der S-Bahn Harburg. Einen kleinen Eindruck von der Ausstellung erhalten Sie in unserem Video.

Halten Sie diese Unterlagen für die Beratung bereit

Die Hamburger Energielotsen sind ein erster wichtiger Schritt auf Ihrem Weg zur energetischen Sanierung. Weitere Informationen finden Sie hier. Bitte halten Sie für die persönliche Beratung möglichst diese Unterlagen bereit:

• Gebäudepläne (Grundriss, Schnitte, Ansichten; ggf. mit Umbauten)
• Sofern vorhanden: Energieausweis
• Aktuelles Schornsteinfegerprotokoll
• Verbrauchsabrechnungen der letzten 3 Jahre: Heizung/Warmwasser/Strom
• Dokumente (Angebote/Rechnungen) von bereits umgesetzten energetischen Maßnahmen

Vereinbaren Sie einen persönlichen Beratungstermin, um von Fachleuten fundierte Informationen zu Ihrer energetischen Sanierung zu erhalten. Eine Erstberatung steht sowohl Eigentümerinnen und Eigentümern von Wohngebäuden als auch Beiräten von Wohnungseigentümergemeinschaften und Gewerbetreibenden kostenfrei zur Verfügung.

Aufgrund der großen Nachfrage kann es abhängig von der Beratungsart zu kürzeren Wartezeiten kommen. Die Hamburger Energielotsen bitten um Ihr Verständnis und bemühen sich, Ihnen so schnell wie möglich einen Termin anzubieten.

Hier gelangen Sie zum Webauftritt der Hamburger Energielotsen. 

Umfassende fachliche Unterstützung und Begleitung

Wenn Sie Ihr Zuhause beim energetischen Sanieren zugleich umbauen wollen, komplexe Maßnahmen umsetzen möchten oder einfach fachliche fundierte Unterstützung bei der Planung und Baubegleitung benötigen, kann es sich für Sie lohnen, eine Architektin oder einen Architekten zu beauftragen. Diese achten bei Sanierungsmaßnahmen auch auf die Baukultur und damit auf die bauliche Qualität Ihres Zuhauses. Zugleich verfügen sie über das Fachwissen für geeignete (nachhaltige) Baustoffe. Besonders wertvoll für Sie: Einige Architektinnen und Architekten haben eine zusätzliche Ausbildung für die Energieberatung abgeschlossen.

So finden Sie geeignete Architektinnen und Architekten

Die Hamburgische Architektenkammer hilft Ihnen bei der Suche nach geeigneten Architektinnen und Architekten über eine Suchmaske auf der Website der Kammer. Wir empfehlen Ihnen, dort im Suchfeld "Leistungsschwerpunkt" das Themenfeld "Energieberatung / Energetische Sanierung" zu aktiveren. Die Suchmaske auf der Kammerseite finden Sie hier.

Lassen Sie sich die Kosten für Architektinnen und Architekten fördern

Anders als bei der Energie-Erstberatung durch die Hamburger Energielotsen müssen Sie die Honorarkosten für Architektinnen und Architekten selbst tragen. Allerdings benötigen Sie bei einigen Förderprogrammen (sowohl auf Bundes- als auch auf Landesebene) ohnehin eine Baubegleitung, die dafür auch zum Teil gefördert wird. Informieren Sie sich deshalb am besten frühzeitig im Rahmen der Energie-Erstberatung durch die Hamburger Energielotsen über mögliche Förderungen und die entsprechenden Förderbedingungen, bevor Sie eine Architektin oder einen Architekten beauftragen.