Sie können Wohngeld für Wohnraum in Hamburg über die Wohngeld App komplett digital beantragen, Ihre Anträge, Zahlungen und Dokumente jederzeit und von überall mobil einsehen und sicher mit Ihrer Wohngeldbehörde kommunizieren. Aus technischen Gründen sind Betreuerinnen und Betreuer, Personen mit Vollmacht und betreute Personen derzeit von der Nutzung ausgeschlossen.
Laden Sie sich die App kostenlos in Ihrem App Store herunter:
Nutzen Sie die im Folgenden aufgeführten Vorteile:
EINFACH:
Sie werden schrittweise durch Antragsprozesse geführt.
NACHWEISE:
Sie können Nachweise z.B. per Smartphone-Kamera oder Datei-Upload einreichen.
BEARBEITUNGSSTATUS:
Verfolgen Sie jederzeit den Bearbeitungsstand Ihrer Anträge und Benachrichtigungen zu Verfahrensschritten.
KOMMUNIKATION:
Senden Sie Nachrichten an Ihre Wohngeldbehörde und erhalten Sie Rückmeldungen innerhalb der App – und zwar sicher durch verschlüsselte und datenschutzkonforme Verarbeitung Ihrer Daten.
FINANZÜBERSICHT:
Behalten Sie den Überblick über Ihre Bewilligungszeiträume, Zahlungen und Antragsdaten.
AKTENEINSICHT:
Sie erhalten Einsicht in Ihre digitale Wohngeldakte ab dem Zeitpunkt der ersten Anmeldung.
BUND ID:
Schutz vor unbefugtem Zugriff durch die hohe Sicherheitsstufe der BundID.
Für die Anmeldung in der App haben wir die höchstmögliche Sicherheitsstufe ausgewählt, damit Ihre Daten bestmöglich geschützt bleiben.
Zur Bestätigung Ihrer Identität folgen Sie bitte den vorgegebenen Schritten zur Registrierung:
Sie benötigen:
Ihren Personalausweis (mit Onlinefunktion mit aktivierter PIN) – erkennbar an folgendem Logo auf der Rückseite:
Bundesministerium des Innern 
Beispielbild Bundesministerium des Innern - Ihr Smartphone (ab Android 5.0 oder höher / ab iOS 12.4 oder höher; Stand 02/2026)
- Ihr BundID-Konto mit der Auswahl „Online-Ausweis“
Die AusweisApp (kostenlos für iOS, z.B. iPhone im App Store und Android-Smartphones bei Google Play)
Weitere Schritte:
- Wohngeld App herunterladen und öffnen
Link zum Apple App Store für z.B. iPhone
Link zum Google Play Store für Android-Smartphones - Folgen Sie den Schritten zur Anmeldung und nutzen den Link zur Authentifizierung/Anmeldung über die BundID in der App
- Ihre Anmeldung war erfolgreich, wenn Sie diese Seite sehen:
Bundesministerium für Digitales und Staatsmodernisierung - Über den Button „Weiter“ werden Sie zurück in die Wohngeld-App geleitet.
Sie sind nun angemeldet und können die Funktionen der App nutzen. Möchten Sie einen Erstantrag stellen? Die App führt schrittweise durch alle Antragsprozesse. Auch haben Sie die Möglichkeit im Nachgang Nachweise hochzuladen.
Eine Übersicht über alle benötigten Unterlagen finden Sie in folgenden Checklisten:
Erhalten Sie bereits Wohngeld? Dann können Sie zwei Monate vor Ablauf des Bewilligungszeitraumes bequem über die App den Weiterleistungsantrag stellen und den Bearbeitungsstand verfolgen.
Nach dem Absenden sind Ihre Daten aus dem Wohngeldantrag unmittelbar im System der bearbeitenden Dienststelle vorhanden. Die Nutzung der App trägt deswegen dazu bei, dass Anträge insgesamt schneller bearbeitet werden können.
Schauen Sie auch gern in unsere Erklärvideos, die die einzelnen Funktionen der Wohngeld App visuell darstellen.
Bei Fragen zur App wenden Sie sich gern an:
wohngeld-app@bsfb.hamburg.de.
Sollten Sie die App nicht nutzen können, können Sie selbstverständlich nach wie vor den Online-Antrag nutzen oder Erst- bzw. Weiterleistungsanträge in Papierform stellen. Alle Informationen zum Online-Antrag finden Sie hier, zum Erstantrag hier und zum Weiterleistungsantrag hier.
