Seit Inkrafttreten der Zulassungsverordnung am 15.06.2019 ist die Teilnahme von E-Scootern und anderen Elektrokleinstfahrzeugen am Straßenverkehr erlaubt. Als Teil der Mikromobilität können sie sich perspektivisch vor allem in Randgebieten zu einem wichtigen Verkehrsmittel für die „erste“ und „letzte“ Meile entwickeln. In Hamburg bieten mit Bolt, Dott, Lime, Ryde und VOI fünf E-Scooter-Sharing-Anbieter ihre Dienste an.
E-Scooter werden rechtlich im weitesten Sinne wie Fahrräder behandelt.
Seit dem 1. Januar 2025 gilt die Bereitstellung von Sharing-E-Scootern und -E-Bikes im öffentlichen Raum in Hamburg als Sondernutzung. Dafür wurde gemeinsam mit den Sharing-Anbietern ein öffentlich-rechtlicher Rahmenvertrag mit der Behörde für Verkehr und Mobilitätswende (BVM) abgeschlossen. Dieser Vertrag enthält klare Regeln, die die Sicherheit im Straßenraum stärken sollen. Für jedes Sharing-E-Scooter und -E-Bike wird eine Sondernutzungsgebühr erhoben. Die Einnahmen werden unter anderem für den weiteren Ausbau von Abstellflächen verwendet. Außerdem regelt der Vertrag, wie mit falsch abgestellten Fahrzeugen umgegangen wird, um die Verkehrssicherheit – besonders auf Gehwegen und für mobilitätseingeschränkte Personen – zu erhöhen.
Nur Anbieter, die die Bedingungen der Sondernutzung erfüllen und einen entsprechenden Vertrag mit der BVM abgeschlossen haben, dürfen ihre E-Scooter in Hamburg zum Verleih anbieten.
Weitere Informationen finden Sie in der Pressemitteilung zur Sondernutzungseinführung:
Klare Regelungen für E-Scooter- und E-Bike-Sharing - hamburg.de
Beschwerden zu Sharing-E-Scootern und Sharing-E-Bikes können Bürgerinnen und Bürger an folgendes Funktionspostfach senden:
E-Scooter-Beschwerden@bvm.hamburg.de
Alternativ kann für Beschwerden an Bolt, Lime und Voi auch der so genannte Scooter-Melder genutzt werden: Scooter-Melder.de
Bolt
Tel.: +49 30 568 373 989
E-Mail: germany-rentals@bolt.eu
Dott
Tel.: +49 30 46690493
E-Mail: support@ridedott.com
Lime
Tel.: +49 157 3599 3558
E-Mail: hilfe@li.me
Ryde Technology
Tel.: 0158 88 64 57 20
E-Mail: support@ryde-technology.com
VOI
Tel.: +49 40 4111 2000 0
E-Mail: support@voiapp.io
Sondernutzungsvertrag Sharing-E-Scooter und -E-Bikes
Transparenzportal FHH