Die Heilfürsorge ist die Krankenfürsorge für rund 11.000 hamburgische Polizeivollzugs- und Feuerwehrbeamte. Sie umfasst die ärztliche und zahnärztliche Versorgung sowie Vorsorgeleistungen. Die Kosten trägt die Stadt Hamburg als Dienstherr. Bis Ende 2023 wurde die Heilfürsorge in der Behörde für Inneres und Sport (BIS) bearbeitet. Nach einer Haushaltsprüfung und entsprechender Kritik des Rechnungshofs wurde die organisatorische Zuständigkeit im Rahmen des Koalitionsvertrags der 22. Legislaturperiode an das Zentrum für Personaldienste (ZPD) übertragen.
Am 15. Januar 2022 startete das Projekt „Heilfürsorge Digital“ (HeiDi) mit dem Ziel, die Heilfürsorge organisatorisch und technisch zu modernisieren.
Projektziele
- Sicherung der Zukunftsfähigkeit der Heilfürsorgebearbeitung
- Effizienz- und Qualitätssteigerung durch Digitalisierung
- Verfahrenssicherheit durch IT-gestützte, regelbasierte Bearbeitung
- Zentrale Bündelung von Fachwissen und Know-how
- Schaffung notwendiger gesetzlicher und organisatorischer Rahmenbedingungen
- Aufbau eines nachhaltigen Produktivbetriebs
- Transparenz bei Kosten und Leistungen
Organisatorische Verlagerung und Digitalisierung
Seit dem 01.01.2024 ist die Heilfürsorge offiziell im ZPD angesiedelt. Die Einführung eines neuen IT-Verfahrens zur Bearbeitung der Heilfürsorgeleistungen ist ein zentraler Bestandteil des Projekts HeiDi.
Erweiterung des Projektscopes (2025/2026)
Mit dem Koalitionsvertrag der 23. Legislaturperiode wurde beschlossen, ab dem Jahr 2026 auch den hamburgischen Justizvollzug in die Heilfürsorge einzubeziehen. Der Projektscope wurde im Mai 2025 entsprechend erweitert.
Teilprojekt Justizvollzug:
- Rechtliche und fachliche Klärung zur Einbindung des Justizvollzugs (Berechtigtenkreis, Wahlrecht, Übergangsregelungen)
- Technische Anpassungen in den Systemen (u. a. HASy, KoPers, BEIREFA, Personalstammdatenschnittstelle)
- Anpassung organisatorischer Prozesse
- Gezielte Kommunikation mit dem neuen Berechtigtenkreis
- Stakeholdermanagement und Koordination aller beteiligten Stellen
Fragen zum Projekt?
Für Fragen und Anregungen steht das Projektteam gerne zur Verfügung.
Sie erreichen uns über das Funktionspostfach: projektheilfürsorge@zpd.hamburg.de.
