Unser Kundenmanagement
Sie möchten unsere Personaldienstleistungen bei sich einsetzen oder benötigen weitere technische Informationen? Sie nutzen bereits unsere Softwarelösungen und möchten Teillösungen ausbauen?
Unser Kundenmanagement steht Ihnen für Ihre Fragen gern zur Verfügung, kümmert sich um Ihr Anliegen und bringt Sie mit dem zuständigen Spezialisten aus unserem Hause zusammen. Auch bei Fragen zu den Kosten unserer Dienstleistungen sowie zur Vertragsgestaltung berät unser Kundenmanagement Sie gern und erstellt Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot.
Kontakt zur Kundenbetreuung - für Auftraggeber
Anne Bauer
ZPD 10
Leitung Kundenmanagement
Telefon: 428 05 – 3330
E-Mail: kundenmanagement@zpd.hamburg.de
Unsere Anwenderbetreuung
Sie sind Anwendungsberater in einer Personalabteilung und haben eine Frage zur Nutzung unserer Softwarelösung? Ihre Anforderungen an die Software haben sich verändert? Sie haben eine Fehlermeldung erhalten? Dann nutzen Sie unsere Anwenderunterstützung. Hier bieten wir Ihnen neben regelmäßigen Informationen über Wartungen und Weiterentwicklung der Systeme, umfangreiche Handbücher sowie ein Online-Hilfsangebot zum Verfahren.
Außerdem stehen wir Ihnen
Mo.-Do. in der Zeit von 7:00 Uhr - 16:00 Uhr und
Fr. von 7:00 Uhr - 14:00 Uhr mit unserer Service-Line telefonisch zur Seite.
Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 040 42805 - 2800 oder per E-Mail an service-line@zpd.hamburg.de.
Bitte nutzen Sie bei rechtlichen Fragen vorrangig die Möglichkeit einer behördeninternen Klärung.
