Wer eine obdachlose Person auf der Straße sieht, die offensichtlich Hilfe braucht, kann über die Bürgerhotline 428 28 5000 die Sozialarbeiter der Bezirke und die Sozialbehörde darüber informieren.
Hamburg verfügt über ein umfangreiches Winternotprogramm als Angebot für obdachlose Menschen bei kalten Tagen mit frostigen Nächten. Dieses Faltblatt gibt eine Übersicht über dieses Angebot.
Je mehr Informationen über die Situation von obdachlosen Menschen vorliegen, desto besser können die Hilfsangebote anpasst werden. Die vorliegende Untersuchung bietet dafür eine wichtige Grundlage.
Über obdachlose Menschen ist wenig gesichertes Wissen vorhanden. Daher wurde im Auftrag der Sozialbehörde und mit Unterstützung der Wohlfahrtsverbände eine umfassende Befragung von Obdachlosen durchgeführt.