Hamburger Winternotprogramm für obdachlose Menschen 2025/2026

An wen richtet sich das Winternotprogramm?

Das Winternotprogramm ist ein staatliches Angebot und richtet sich ausschließlich an obdachlose Menschen, die kostenlos eine Übernachtung suchen und über keine sonstigen Möglichkeiten zur Unterkunft oder zur anderweitigen Selbsthilfe verfügen.

Wo melde ich mich?

Übernachtungsstandorte von Fördern und Wohnen AöR (F&W)

Für einen kostenlosen Schlafplatz wenden Sie sich direkt an den Übernachtungsstandort von F&W:

• Friesenstraße 22, 20097 Hamburg (Hammerbrook)
  Telefon: (040) 428 35-37 49
  Anfahrt: Mit der S-Bahn S3 oder S5 fahren Sie bis zur Haltestelle "Hammerbrook (City Süd)". Von dort sind es rund zehn Minuten Fußweg (HVV-Fahrplan).
  Diese Unterkunft ist auch für Rollstühle geeignet.
   

Von dort werden Sie eventuell an den zweiten Übernachtungsstandort vermittelt:
 

• Châu-und-Lân-Straße 72, 22113 Hamburg (Moorfleet)
  Telefon: 0176 / 428 70 863  
  Anfahrt: Mit der S-Bahn S2 fahren Sie bis zur Haltestelle „Billwerder-Moorfleet“. Von dort aus sind es ca. zehn Minuten Fußweg (HVV-Fahrplan).

Vom Hauptbahnhof/ZOB wird nachmittags ein Bus-Shuttle zu den Standorten Friesenstraße 22 und Châu-und-Lân-Straße 6 angeboten. Die dort Übernachtenden können auch morgens einen Bus-Shuttle in die Innenstadt nutzen. Nähere Informationen und Abfahrtszeiten erhalten Sie von Fördern und Wohnen in den Übernachtungsstandorten.

Wohncontainer bei Kirchen und Hochschulen

Wenn Sie einen der rund 100 Schlafplätze in den Wohncontainern der Kirchengemeinden und Hochschulen erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an:

• Für obdachlose Männer und Paare
  Montag bis Freitag von 11 bis 16 Uhr: TAS Bundesstraße (Tagesaufenthaltsstätte), Bundesstraße 101, 20144 Hamburg (U2 Christuskirche), Telefon: (040) 40 17 82 11
  Vergabe der Schlafplätze: 
  - 29.10.2025, 10 Uhr für Männer
  - 30.10.2025, 10 Uhr für Paare
  Im Verlauf des Winters werden vereinzelt Plätze frei.
• Für obdachlose Frauen
  Mo./Do./Sa./So. 14 bis 19 Uhr und Mi. 10 bis 15 Uhr: Tagestreff „Kemenate”, Charlottenstraße 30, 20257 Hamburg (U2 Emilienstraße), Telefon: (040) 430 49 59
  Vergabe der Schlafplätze: 29.10.2025, 10 Uhr
  Im Verlauf des Winters werden vereinzelt Plätze frei.

Wärmestube

Im Winter muss niemand auf der Straße übernachten! Obdachlosen, die keinen Anspruch auf einen Schlafplatz in den Unterkünften von F&W haben, wird ein nächtlicher Aufenthalt in der Wärmestube in der Hinrichsenstraße 4 angeboten.

Wo kann ich mich tagsüber aufhalten?

Grundsätzlich bestehen in den Tagesaufenthaltsmöglichkeiten Möglichkeiten, sich aufzuhalten. Bitte erkundigen Sie sich vorab über mögliche Einschränkungen, zum Beispiel beim Personal des Winternotpro­gramms von F&W. Dort erhalten Sie auch Informationen zu weiteren, hier nicht gelisteten Tagesaufenthaltsangeboten.     

• Tagesaufenthaltsstätte Spaldingstraße 77a, Haltestelle Hauptbahnhof Mo bis So: 9.30 bis 16.30 Uhr, warmes Essen: ab 12.00 Uhr
• Tagesaufenthaltsstätte Bundesstraße, Bundesstraße 101, Haltestelle Schlump (U2, U3), Mo bis Fr: 11.00 bis 16.00 Uhr, warmes Essen: 12.00 bis 14.00 Uhr
• Kemenate – Tagestreff für Frauen, Charlottenstraße 30, Haltestelle Emilienstraße (U2), Mo, Do, Sa, So: 14.00 bis 19.00 Uhr, Mi: 10.00 bis 15.00 Uhr
• Tagesstätte Herz As, Norderstraße 50, Haltestelle Hauptbahnhof, Mo bis So: 10.00 bis 13.00 Uhr, Mo bis Do, Sa, So: 14:00 bis 16:00 Uhr
  Duschen und Waschmaschinenbenutzung nach Terminabsprache
  Warmes Essen: ab 14.00 Uhr, solange der Vorrat reicht
• Tagestreff CariCare, Altstädter Twiete 5, Haltestelle Hauptbahnhof, 
  Mo     07:00-14:30 / 18:30-20:30
  Mi, Fr 07:00-16:30 / 18:30-20:30
  Di       07:00-12:00 / 18:30-20:30
  Do      07:00-14:00 / 18:30-20:30
  Sa      07:00-09:30 / 18:30-20:30

Übersicht: Alle Tagesaufenthaltsstätten für Obdachlose in Hamburg.

Beratungsangebote

Das Winternotprogramm bietet eine kostenfreie Sozialberatung an. Damit helfen wir Ihnen, einen Weg aus der Obdachlosigkeit zu finden. Sprechen Sie mit den Sozialarbeiterinnen und Sozialarbeitern von F&W und lassen Sie sich helfen.

Um einen Platz in einer Wohnunterkunft zu bekommen, müssen Sie zuerst Ihre Ansprüche auf Sozialleistungen im Jobcenter team.arbeit.hamburg, Kurze Mühren 1 (Spitalerhof), 20095 Hamburg prüfen lassen. Hinweis: Persönliche Vorsprache nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Telefon: 286 65 555 (telefonische Hotline)

Telefonische Sprechzeiten: Mo, Di, Do, Fr von 8.00 bis 12.30 Uhr. Die Service-Center-Telefonnummer ist Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 18.00 Uhr, Freitag von 08:00 bis 14:00 Uhr zu erreichen unter: 24 85-14 44.

„Plata“ – Beratung und Hilfe für EU-Zugewanderte

Das Projekt "Plata" berät insbesondere obdachlose Menschen aus Osteuropa. Die Mitarbeitenden sprechen Deutsch, Englisch, Bulgarisch, Polnisch, Rumänisch, Russisch, Slowakisch, Tschechisch, Spanisch, Portugiesisch. Plata vermittelt in das Hilfesystem oder hilft bei der Rückkehr in das Heimatland, wenn erwünscht: 

Plata
Rosenallee 11, 20097 Hamburg
Telefon: 28 00 43 12
Öffnungszeiten: Mo., Mi., Fr. 10.00 bis 12.00 Uhr und nach Vereinbarung
Hinweis: Beratungen finden zusätzlich auch an den Standorten des Winternotprogramms statt. Auskünfte hierzu gibt es bei „Plata“ oder bei den Mitarbeitenden von Fördern und Wohnen im Winternotprogramm.

Das ganzjährige Hilfesystem in Hamburg

In Hamburg gibt es viele Anlaufstellen, die das ganze Jahr über dabei helfen, Wege aus der Obdachlosigkeit zu finden:

• Notübernachtungsstätten und Tagesaufenthaltsstätten.
• Fachstellen für Wohnungsnotfälle in den Bezirken die Plätze in Wohnunterkünften vermittelt und bei der Wohnungssuche helfen.
• Soziale Beratungsstellen für wohnungslose Menschen in jedem Bezirk.
• Ein Jobcenter, das Ansprüche auf Sozialleistungen prüft.
• Gesundheitshilfen wie die Krankenstube, Schwerpunktpraxen für Wohnungslose, spezielle ärztliche Sprechstunden für Obdachlose in den Tagesaufenthaltsstätten Bundesstraße und Kemenate (Letzteres nur für Frauen) sowie die Mobile Hilfe und das Zahnmobil. 
• Straßensozialarbeit in der Innenstadt und in den Bezirken.

Wichtige Hinweise

Respekt und Höflichkeit
Behandeln Sie alle Menschen im Winternotprogramm mit Respekt und Höflichkeit. Viele Menschen helfen ohne Bezahlung im Winternotprogramm und tun das freiwillig für Sie.

Wenn Sie Fragen haben oder weitergehende Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an die Sozialarbeiter vor Ort.

Mehr Informationen

Ein Handzettel mit allen praktischen Informationen zum Winternotprogramm, das Faltblatt "Hamburger Winternotprogramm" und die Broschüre "Das soziale Hilfesystem für wohnungslose Menschen in Hamburg" sind kostenlos erhältlich.

Alle Informationen über Unterstützungsmaßnahmen für obdachlose Menschen in Hamburg finden Sie unter www.hamburg.de/go/obdachlosigkeit.