Neben den bisherigen Funktionen stehen Ihnen mit der SocialCard auch folgende zusätzliche Bezahlfunktionen zur Verfügung.

Wenn Sie in einer Erstaufnahmeeinrichtung (EAE) wohnen, stehen Ihnen folgende Bezahlfunktionen zur Verfügung:

1 - Überweisungen an folgende zugelassene Anbieter:

• Freie und Hansestadt Hamburg (FHH)
• Sportvereine
• Jugendmusikschule
• Musikvereine
• Träger von Jugendreisen/Jugendfreizeiten

2 - Bezahlung per Lastschrift bei folgenden zugelassenen Anbietern, die keine Überweisung anbieten:

• Sportvereine
• Musikvereine
• Bücherhallen

Die Bezahlung per Lastschrift sowie die Freigabe neuer Zahlungsempfänger ist seit Anfang April 2025 möglich.

Wenn Sie in einer öffentlich-rechtlichen Folgeunterkunft (örU) wohnen, stehen Ihnen folgende Bezahlfunktionen zur Verfügung:

1 - Überweisungen an folgende zugelassene Anbieter:

• Freie und Hansestadt Hamburg (FHH)
• Öffentlicher Personennahverkehr/ÖPNV (z.B. HVV)
• Mobilfunkanbieter
• Kabel- und Telefonanschlussanbieter
• Strom- und Energieversorger
• Sportvereine
• Jugendmusikschule
• Musikvereine
• Träger von Jugendreisen/Jugendfreizeiten

2 - Bezahlung per Lastschrift bei folgenden zugelassenen Anbietern, wenn eine Überweisung nicht möglich ist:

• Öffentlicher Personennahverkehr/ÖPNV
• Sportvereine
• Musikvereine
• Mobilfunkanbieter
• Strom- und Energieversorger
• Bücherhallen

Die Bezahlung per Lastschrift sowie die Freigabe neuer Zahlungsempfänger ist seit Anfang April 2025 möglich.

Bitte beachten Sie, dass nur ausgewählte Anbieter für Überweisungen oder die Bezahlung per Lastschrift zugelassen sind. Welche Firmen, Dienstleister, Händler und Vereine dies sind, können Sie auf dem SocialCard Webportal (SocialCard) einsehen, wenn Sie sich dort eingeloggt haben. Sie können die zugelassenen Anbieter für Überweisungen in einer Dropdown-Liste unter dem Menüpunkt „Geld senden“ und dem Unterpunkt „Vorlagen“ einsehen. Die zugelassenen Anbieter für Lastschriftmandate finden Sie unter dem Menüpunkt „Lastschrift“ und dem Unterpunkt „Whitelist der Zahlungsempfänger“.

Wir möchten Sie dabei unterstützen, die neuen Bezahlfunktionen richtig anzuwenden und verhindern, dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen. Daher möchten wir Sie ausdrücklich auf Folgendes hinweisen: 

Bitte informieren Sie sich im SocialCard Webportal unter dem Menüpunkt „Lastschrift“, ob der Anbieter bereits für die Bezahlung per Lastschrift zugelassen ist! Wenn Sie jemandem ein Lastschriftmandat erteilen, der nicht auf der Liste steht, kann dies zu hohen Kosten führen (bis zu 6,50 Euro), die Sie selbst tragen müssen. Der Kartendienstleister wird diese Kosten Ihnen gegenüber geltend machen, wenn Sie den Lastschrifteinzug autorisiert haben. Zudem kann der Zahlungsempfänger Mahngebühren geltend machen und ein Inkassoverfahren gegen Sie einleiten, was zusätzliche Kosten verursachen könnte. Diese Kosten werden nicht von der Stadt Hamburg übernommen.

Bitte vergewissern Sie sich auch nach Erteilung des Lastschriftmandats vor jedem Lastschrifteinzug, dass der Zahlungsempfänger auch weiterhin für die Zahlung per Lastschrift zugelassen ist. Ist dies nicht mehr der Fall, müssen Sie den zugrunde liegenden Vertrag kündigen und das SEPA- Lastschriftmandat gegenüber dem Gläubiger widerrufen. Wird dennoch ein Betrag unberechtigt vom Gläubiger abgebucht, können Sie im Webportal eine Rückerstattung des Betrags veranlassen. Wählen Sie hierfür in der Umsatzübersicht die Buchung aus, für die eine Rückerstattung erfolgen soll und klicken Sie auf den Status „gebucht“. Anschließend öffnet sich ein Informationsfenster zur ausgewählten Buchung, in dem Sie die Option „Zurückerstattung“ auswählen können.

3 - Onlinezahlung bei folgenden zugelassenen Anbietern:

• Öffentlicher Personennahverkehr/ÖPNV (Flixbus, Deutsche Bahn, Hamburger Hochbahn)

Darüber hinaus können Sie Onlinezahlungen an Telekommunikations- und Stromanbieter vornehmen, sofern diese die entsprechende Zahlungsmethode akzeptieren. Stand Januar 2026 bietet kein für Hamburg relevanter Telekommunikations- oder Stromanbieter eine Onlinezahlung an. Daher sind hier nur Zahlungen per Überweisung und Lastschriftmandat vorgesehen.

Sollte der gewünschte Anbieter für eine Überweisung nicht in der Dropdown-Liste unter dem Menüpunkt „Geld senden“ und dem Unterpunkt „Vorlagen“ vorhanden sein, müssen Sie im SocialCard Webportal eine Anfrage unter „Zahlungsempfänger“ für die Freischaltung dieses Anbieters stellen. Hierfür müssen Sie den Namen, die IBAN des Anbieters (Zahlungsempfängers) und eine Begründung angeben sowie die entsprechende Kategorie auswählen. Im Rahmen der ersten Anfrage ist es erforderlich, einmalig ein Dokument, wie beispielsweise eine Rechnung, einen Vertrag oder ein anderes entsprechendes Nachweisdokument des Zahlungsempfängers hochzuladen, um die Kontodaten zu verifizieren. Nach erfolgreicher Überprüfung der Angaben durch die zuständige Behörde wird dieses Dokument umgehend vom SocialCard Webportal sowie von der zuständigen Behörde gelöscht. Die zuständige Behörde wird anlässlich Ihrer Angaben entscheiden, ob die entsprechende IBAN für Sie und weitere Nutzende freigegeben wird. Sie erhalten im Webportal und/oder in der App eine Benachrichtigung, die unter dem Glockensymbol angezeigt wird. Außerdem wird der neue Zahlungsempfänger nach der Freigabe unter „Vorlagen“  angezeigt.

Erst nach Freigabe einer von ihnen angefragten IBAN können Sie eigenständig eine Überweisung an den freigegebenen Zahlungsempfänger tätigen.

Weitere Informationen finden Sie in der Nutzungsvereinbarung (PDF) auf Seite 2 unter „Nutzung für Überweisungen“.

Die virtuelle IBAN ist eine 22-stellige Ziffern- und Buchstabenkombination (DEXX XXXX XXXX XXXX XXXX XX), die mit Ihrer Bezahlkarte verknüpft ist. Sie funktioniert genauso wie eine herkömmliche IBAN und ermöglicht es Ihnen, SEPA-Lastschriftmandate durchzuführen. Wenn Sie im Zahlungsprozess von einem zugelassenen Lastschriftmandats-Anbieter nach einer IBAN gefragt werden, ist dort Ihre virtuelle IBAN anzugeben.

Bitte beachten Sie, dass Überweisungen auf Ihre SocialCard nur durch die Behörden und zugelassen Zahlungsempfänger möglich sind. Weitere Informationen finden Sie unter „Dürfen zugelassene Zahlungsempfänger Rücküberweisungen bzw. Rückerstattungen auf meine IBAN vornehmen“.

Die (virtuelle) IBAN der SocialCard benötigen Sie ausschließlich für Lastschriftmandate. Sie erhalten diese Nummer im Webportal unter dem Menüpunkt „Lastschrift“, unmittelbar nachdem Sie die Besondere Kartennutzungsvereinbarung Lastschrift für die SocialCard akzeptiert haben. Die Anzeige der IBAN kann einen kurzen Moment dauern. 

Ja, zugelassene Zahlungsempfänger, die bereits für Überweisungen und Lastschriftmandate freigegeben sind, dürfen Rücküberweisungen bzw. Rückerstattungen auf Ihre IBAN vornehmen. Dies kann beispielsweise nach einer fristgerechten Kündigung eines Vertrags oder im Fall unberechtigter Abbuchungen erfolgen.

Sie können Lastschriftmandate nur bei bestimmten zugelassenen Anbietern (Verkehrsunternehmen/ÖPNV, Sportvereine, Musikvereine, Mobilfunkanbieter und Strom- und Energieversorger) einrichten, bei denen eine Bezahlung per Überweisung nicht möglich ist. Die einzelnen Anbieter (Zahlungsempfänger/Gläubiger) finden Sie im Webportal in einer Liste unter dem Menüpunkt „Lastschrift“. Anderen Anbietern dürfen Sie keine Lastschriftmandate erteilen und ihnen Ihre IBAN nicht mitteilen!

Sollte der gewünschte Anbieter in der Liste nicht vorhanden sein, müssen Sie im SocialCard Webportal vor Erteilung eines Lastschriftmandats unter dem Menüpunkt „Zahlungsempfänger hinzufügen“ eine Anfrage stellen. Hierfür benötigt die Behörde den Namen und die IBAN sowie die Gläubiger-Identifikationsnummer des Anbieters (Zahlungsempfängers). Im Rahmen der ersten Anfrage ist es erforderlich, einmalig ein Dokument, wie beispielsweise eine Rechnung, einen Vertrag oder ein anderes entsprechendes Nachweisdokument des Zahlungsempfängers hochzuladen, um die Kontodaten zu verifizieren. Nach erfolgreicher Überprüfung der Angaben durch die zuständige Behörde wird dieses Dokument umgehend vom SocialCard Webportal sowie von der zuständigen Behörde gelöscht. Die zuständige Behörde wird anlässlich Ihrer Angaben darüber entscheiden, ob die entsprechende IBAN freigegeben wird. Erst nach Freigabe einer von ihnen angefragten IBAN dürfen Sie ein Lastschriftmandat an den neu zugelassenen Zahlungsempfänger eigenständig erteilen und ihm Ihre IBAN mitteilen. 

Bitte vergewissern Sie sich auch nach Erteilung des Lastschriftmandats vor jedem Lastschrifteinzug, dass der Zahlungsempfänger auch weiterhin für die Zahlung per Lastschrift zugelassen ist. Ist dies nicht mehr der Fall, müssen Sie den zugrunde liegenden Vertrag gegenüber dem Gläubiger kündigen und das dazugehörige SEPA-Lastschriftmandat widerrufen. Sofern der Betrag unberechtigt eingezogen wird, können Sie im Webportal die Erstattung der Lastschriftzahlung beauftragen. Wählen Sie hierfür in der Umsatzübersicht die Buchung aus, für die eine Rückerstattung erfolgen soll und klicken Sie auf den Status „gebucht“. Anschließend öffnet sich ein Informationsfenster zur ausgewählten Buchung, in dem Sie die Option „Zurückerstattung“ auswählen können.

Lastschrifteinzüge von nicht zugelassenen Anbietern werden vom Kartendienstleister abgelehnt. Hierdurch können für Sie Kosten in Höhe von bis zu 6,50 Euro entstehen, die Sie selbst tragen müssen! Der Kartendienstleister wird diese Kosten Ihnen gegenüber geltend machen, wenn Sie den Lastschrifteinzug autorisiert haben. Zudem kann der Zahlungsempfänger Mahngebühren geltend machen und ein Inkassoverfahren gegen Sie einleiten, was zusätzliche Kosten verursachen könnte. Diese Kosten werden nicht von der Stadt Hamburg übernommen.

Sollte der gewünschte Zahlungsempfänger für die Erteilung eines Lastschriftmandats nicht in der Liste unter dem Menüpunkt „Lastschrift“ vorhanden sein, müssen Sie im SocialCard Webportal unter dem Menüpunkt „Zahlungsempfänger hinzufügen“ eine Anfrage für die Freischaltung dieses Anbieters stellen. Hierfür müssen Sie den Namen und die IBAN des Zahlungsempfängers sowie die Gläubiger-Identifikationsnummer angeben. Im Rahmen der ersten Anfrage ist es erforderlich, einmalig ein Dokument, wie beispielsweise eine Rechnung, einen Vertrag oder ein anderes entsprechendes Nachweisdokument des Zahlungsempfängers hochzuladen, um die Kontodaten zu verifizieren. Nach erfolgreicher Überprüfung der Angaben durch die zuständige Behörde wird dieses Dokument umgehend vom SocialCard Webportal sowie von der zuständigen Behörde gelöscht. Die zuständige Behörde wird auf Grundlage Ihrer Angaben entscheiden, ob die entsprechende IBAN freigegeben wird. Sie erhalten im Webportal und/oder in der App eine Benachrichtigung, die unter dem Glockensymbol angezeigt wird. Außerdem wird der neue Zahlungsempfänger nach der Freigabe auf der Whitelist-Seite unter dem Menüpunkt „Lastschrift“ und dem Unterpunkt „Whitelist der Zahlungsempfänger“ angezeigt. 

Erst nach Freigabe einer von Ihnen angefragten IBAN dürfen Sie ein Lastschriftmandat erteilen! Lastschrifteinzüge von nicht zugelassenen Anbietern werden von dem Kartendienstleister abgelehnt. Hierdurch können für Sie Kosten in Höhe von bis zu 6,50 Euro entstehen, die Sie selbst tragen müssen! Der Kartendienstleister wird diese Kosten Ihnen gegenüber geltend machen, wenn Sie einen Lastschrifteinzug autorisiert haben, obwohl der Zahlungsempfänger nicht zugelassen ist oder Ihr Guthaben nicht ausreicht. Zudem kann der Zahlungsempfänger Mahngebühren geltend machen und ein Inkassoverfahren gegen Sie einleiten, was zusätzliche Kosten verursachen könnte. Diese Kosten werden nicht von der Stadt Hamburg übernommen.

Bitte achten Sie darauf, dass genügend Geld auf Ihrer Karte verfügbar ist.

Sollte das Guthaben auf Ihrer SocialCard bei einer Lastschriftabbuchung nicht ausreichen, wird die Zahlung vom Kartendienstleister abgelehnt und Ihnen werden die Kosten hierfür in Rechnung gestellt. Dies kann zu hohen Kosten führen (bis zu 6,50 Euro), die Sie selbst tragen müssen. Der Kartendienstleister wird diese Kosten Ihnen gegenüber geltend machen, wenn Sie den Lastschrifteinzug autorisiert haben. 

Die Kosten werden nicht von der Stadt Hamburg übernommen. Außerdem kann der Zahlungsempfänger ein Inkassoverfahren gegen Sie einleiten.

Weitere Informationen finden Sie bei der Frage „Fallen für mich Gebühren und Kosten an?“. 

Sie können im Webportal die Erstattung der Lastschriftzahlung beauftragen. Wählen Sie hierfür in der Umsatzübersicht die Buchung aus, für die eine Rückerstattung erfolgen soll und klicken Sie auf den Status „gebucht“. Anschließend öffnet sich ein Informationsfenster zur ausgewählten Buchung, in dem Sie die Option „Zurückerstattung“ auswählen können.

Sobald der Kartendienstleister den Betrag vom Zahlungsempfänger zurückgebucht hat, wird das Guthaben Ihrer Karte entsprechend angepasst.

Siehe dazu auch die Besonderen Kartennutzervereinbarung Lastschrift für die SocialCard (PDF) auf Seite 2  unter „Erstattung von Lastschriftzahlungen“ und die Nutzungsvereinbarung (PDF) auf Seite 3 unter „Umgang mit nicht oder fehlerhaft ausgeführten Zahlungsaufträgen“.

Ein SEPA-Lastschriftmandat kann nur wirksam widerrufen werden, wenn der zugrunde liegende Vertrag nicht weitergeführt wird. Deshalb müssen Sie auch den zugrunde liegenden Vertrag schriftlich kündigen. In derselben schriftlichen Mitteilung können Sie den Vertrag kündigen und das Lastschriftmandat widerrufen. Hierfür müssen Sie die Kündigung eigenhändig unterschreiben und per Post an den Gläubiger schicken. 

Wir empfehlen Ihnen, sich den Erhalt der Kündigung schriftlich vom Gläubiger bestätigen zu lassen oder die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein zu versenden. Bitte bewahren Sie die Bestätigung oder den Rückschein zusammen mit einer Kopie der Kündigung sorgfältig auf, um die Kündigung später nachweisen zu können.

Sie können im Webportal die Erstattung der Lastschriftzahlung beauftragen. Wählen Sie hierfür in der Umsatzübersicht die Buchung aus, für die eine Rückerstattung erfolgen soll und klicken Sie auf den Status „gebucht“. Anschließend öffnet sich ein Informationsfenster zur ausgewählten Buchung, in dem Sie die Option „Zurückerstattung“ auswählen können.

Sobald der Kartendienstleister den Betrag vom Zahlungsempfänger zurückgebucht hat, wird das Guthaben Ihrer Karte entsprechend angepasst

Siehe dazu auch die Besonderen Kartennutzervereinbarung Lastschrift für die SocialCard (PDF) auf Seite 2 unter „Erstattung von Lastschriftzahlungen“ sowie die Nutzungsvereinbarung (PDF) auf Seite 3 unter „Umgang mit nicht oder fehlerhaft ausgeführten Zahlungsaufträgen“.

Lastschrifteinzüge von nicht zugelassenen Anbietern oder bei nicht ausreichendem Guthaben werden von dem Kartendienstleister abgelehnt.

Mitgliedsbeiträge für volljährige Personen:

Die Hamburger Sportvereine und Musikvereine können grundsätzlich als Anbieter (Zahlungsempfänger) zugelassen werden. 

Daher können Mitgliedsbeiträge entweder überwiesen oder per Lastschriftmandat bezahlt werden. Die Zahlungsart hängt vom Sportverein oder Musikverein ab. Wie Sie den Mitgliedsbeitrag für einen Sportverein oder Musikverein zahlen können, erfahren Sie von dem Verein. Dieser teilt Ihnen die Kontodaten mit oder fragt Sie nach einem Lastschriftmandat. Bitte prüfen Sie unbedingt vor Erteilung des Lastschriftmandats, ob der Verein im SocialCard Webportal bereits in der Liste unter dem Menüpunkt „Lastschrift“ vorhanden ist. Falls der Verein noch nicht in der Liste aufgeführt ist, stellen Sie bitte eine Anfrage. 

Die Anfrage für die Freischaltung des neuen Zahlungsempfängers ist im SocialCard Webportal zu stellen. Geben Sie den Namen des Sportvereins oder Musikvereins und falls vorhanden die IBAN in die entsprechenden Textfelder ein und wählen die entsprechende Kategorie aus. Im Rahmen der ersten Anfrage ist es erforderlich, einmalig ein Dokument, wie beispielsweise eine Rechnung, einen Vertrag oder ein anderes entsprechendes Nachweisdokument des Zahlungsempfängers hochzuladen, um die Kontodaten zu verifizieren. Nach erfolgreicher Überprüfung der Angaben durch die zuständige Behörde wird dieses Dokument umgehend vom SocialCard Webportal sowie von der zuständigen Behörde gelöscht. Diese Angaben werden von der zuständigen Behörde überprüft. Sie erhalten im Webportal und/oder in der App eine Benachrichtigung, die unter dem Glockensymbol angezeigt wird. Außerdem wird der neue Zahlungsempfänger nach der Freigabe für Lastschriften auf der Whitelist-Seite unter dem Menüpunkt „Lastschrift“ und dem Unterpunkt „Whitelist der Zahlungsempfänger“ und für Überweisungen unter dem Menüpunkt „Geld senden“ und dem Unterpunkt „Vorlagen“ angezeigt. 

Erst nach Freigabe einer von ihnen angefragten IBAN dürfen Sie eine Überweisung tätigen oder ein Lastschriftmandat erteilen!

Mitgliedsbeiträge für jede minderjährige Personen:

Wenn Sie für ihr minderjähriges Kind eine Mitgliedschaft im Sportverein, einer Musikschule oder einer ähnlichen Einrichtung (Sport, Kultur und Freizeit) bezahlen wollen, können Sie den entsprechenden Antrag auf BuT-Leistungen (Bildungs- und Teilhabepaket) beim Bezirksamt Eimsbüttel, im Fachamt Grundsicherung und Soziales, Bildung und Teilhabe – Abrechnungsstelle zu stellen. Weitere Informationen finden Sie unter Bildungspaket.

Gefördert wird die Teilnahme an gemeinschaftlichen, außerschulischen Aktivitäten in Höhe von pauschal 15 Euro monatlich. Die 15 Euro können für solche Vereinsaktivitäten (Sportverein, Musikschule, Theaterworkshops etc.) eingesetzt werden. 

Es besteht die Möglichkeit, dass das Grundsicherungsamt den Mitgliedsbeitrag direkt an den Anbieter überweist. Hierzu finden Sie weitere Informationen unter Kultur, Musik, Sport, Freizeiten und Ausrüstung: Leistungen im Rahmen des Hamburger Bildungspaketes.

Die Vereinskosten können auch von Ihnen per Überweisung oder Lastschriftmandat, wie oben beschrieben, bezahlt werden. 

Anbieter für Strom, Internet und Mobilfunk sind zugelassene Zahlungsempfänger. Alle Anbieter (Zahlungsempfänger), die für Überweisungen und Lastschriftmandate zugelassenen sind, finden Sie im Abschnitt „Welche Bezahlfunktionen sind mit der neuen SocialCard möglich?“

Eine vollständige Liste der Anbieter für Überweisungen finden Sie im SocialCard Webportal in der Dropdown-Liste unter dem Menüpunkt „Geld senden“ und dem Unterpunkt „Vorlagen“. Für die Freigabe weiterer Strom-, Internet- und Mobilfunkanbieter müssen Sie eine Anfrage für die Freischaltung des neuen Anbieters im SocialCard Webportal unter „Zahlungsempfänger“ stellen. Geben Sie den Namen des Internet-, Strom- oder Mobilfunkanbieters und die IBAN in die entsprechenden Textfelder ein und wählen Sie die entsprechende Kategorie aus. Im Rahmen der ersten Anfrage ist es erforderlich, einmalig ein Dokument, wie beispielsweise eine Rechnung, einen Vertrag oder ein anderes entsprechendes Nachweisdokument des Zahlungsempfängers hochzuladen, um die Kontodaten zu verifizieren. Nach erfolgreicher Überprüfung der Angaben durch die zuständige Behörde wird dieses Dokument umgehend vom SocialCard Webportal sowie von der zuständigen Behörde gelöscht. Diese Angaben werden von der zuständigen Behörde überprüft. Nach erfolgter Prüfung erhalten Sie im Webportal und/oder in der App eine Benachrichtigung, die unter dem Glockensymbol angezeigt wird. Außerdem wird der neue Zahlungsempfänger für Überweisungen nach der Freigabe unter dem Menüpunkt „Geld senden“ und dem Unterpunkt „Vorlagen“ und für Lastschriften auf der Whitelist-Seite unter dem Menüpunkt „Lastschrift“ und dem Unterpunkt „Whitelist der Zahlungsempfänger“ angezeigt.

Erst nach Freigabe einer von ihnen angefragten IBAN dürfen Sie eine Überweisung tätigen oder ein Lastschriftmandat eigenständig erteilen.

Weitere Informationen zur Überweisung finden Sie in der Nutzungsvereinbarung (PDF) auf Seite 2 unter „Nutzung für Überweisung“.

Der hvv (Hamburger Verkehrsverbund) gehört zu den zugelassenen Anbietern, denen Sie mit Ihrer neuen SocialCard Lastschriftmandate erteilen können. 

Sie können das Deutschlandticket mit Sozialrabatt bei dem hvv über ein Lastschriftmandat abonnieren. Hierfür müssen Sie dem hvv Ihre IBAN mitteilen. Um von den Sozialrabatt zu profitieren, müssen Sie das vollständig ausgefüllte und ausgedruckte HVV-Sozialrabatt-Bestellformular sowie einen amtlichen Ausweis bei einer HVV-Servicestelle vorlegen. Die hvv-Servicestellen finden Sie unter www.hvv.de/de/servicestellen. Bitte bringen Sie auch den Bescheid über die Bewilligung von Leistungen nach dem AsylbLG als Nachweis der Berechtigung für den Sozialrabatt zur hvv-Servicestelle mit.  Weitere Informationen zu dem Sozialrabatt und zum Prozess finden Sie unter www.hvv.de/de/tickets/sozialrabatt.

Um den Übergang so reibungslos wie möglich zu gestalten, ist Ihre Mobilitätskarte bei Umzug in eine öffentlich-rechtliche Unterkunft (örU) mindestens noch einen Monat gültig. Dies ermöglicht es Ihnen, weiterhin die öffentlichen Verkehrsmittel in Hamburg zu nutzen.

Ja, den ermäßigten Beitrag können Sie direkt vor Ort in den Bücherhallen entweder mit Ihrer SocialCard oder in bar bezahlen. Die Bücherhallen weisen darauf hin, dass für die Bezahlung der ermäßigten Servicegebühr kein Lastschriftverfahren eingerichtet werden kann, da hierfür jedes Jahr neu der relevante Bescheid (hier der AsylbLG-Bescheid) im Original vorgelegt werden muss. Weitere Informationen erhalten Sie unter Häufig gestellte Fragen | Bücherhallen Hamburg.

Sollte es aus bestimmten Gründen erforderlich sein, den nicht ermäßigten Beitrag zu zahlen, haben Sie die Möglichkeit der Erteilung eines Lastschriftmandats im SocialCard Webportal. 

Ja, Sie können mit der Bezahlkarte eine Prepaid-Karte mit Datenvolumen erwerben und diese in der öffentlichen-rechtlichen Unterkunft (örU) für den Zugang zum Internet nutzen.