Gut vorbereitet – gemeinsam schneller ans Ziel
Die Mitarbeitenden im Sozialen Dienstleistungszentrum Altona setzen sich dafür ein, Ihr Anliegen so schnell und zuverlässig wie möglich zu bearbeiten. Damit das gut gelingt, ist es hilfreich, wenn Sie sich vorab informieren und – soweit möglich – bereits die nötigen Unterlagen vorbereiten.
Viele Informationen zu den einzelnen Leistungen finden Sie hier auf dieser Seite, direkt beim Hamburg Service oder auf den im Hamburg Service verlinkten Seiten der Fachbehörden – übersichtlich, aktuell und digital zugänglich. Oft sind Fragen dann schon geklärt, bevor ein persönlicher Kontakt notwendig ist.
Standorte in Altona
Der Bezirk Altona verfügt über zwei Standorte. Der Hauptstandort befindet sich in Altona-Altstadt (SDZ Alte Königstraße). Der zweite Standort befindet sich in Osdorf (SDZ West - Achtern Born).
Über den Hamburg Service können Sie Ihre zuständige Stelle ermitteln. Besuchen Sie dafür die hier unterhalb der Leistung (siehe unten "Leistungen und Anträge") verlinkte Seite und geben unter "Ermittlung der zuständigen Einrichtung" Ihre Meldeadresse ein.
Öffnungszeiten
SDZ Alte Königstraße
Montag: 8 - 12 Uhr
Dienstag: 8 - 12 Uhr
Mittwoch: geschlossen
Donnerstag: 8 - 16 Uhr
Freitag: 8 - 12 Uhr
SDZ West - Achtern Born
Montag: 10 - 12
Dienstag: 10 - 12
Donnerstag: 10 - 12 Uhr
Mittwoch und Freitag: geschlossen
Eine persönliche Beratung ist innerhalb der Öffnungszeiten im Eingangsbereich des jeweiligen SDZ möglich. Die meisten Anliegen können hier abschließend geklärt werden.
Eine persönliche Vorsprache oder eine telefonische Rücksprache mit dem jeweiligen Sachbearbeiter / der jeweiligen Sachbearbeiterin ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Einen solchen Termin können Sie telefonisch unter (040) 42828-5050, per E-Mail an sdz-altona@altona.hamburg.de oder persönlich im Eingangsbereich vereinbaren.
Bitte beachten Sie, dass Sprechzeiten zu einzelnen Leistungen abweichen können. Dies ist unter den jeweiligen Leistungen vermerkt.
Leistungen und Anträge
Wir sind sehr bemüht, Ihr Anliegen in angemessener Qualität und Geschwindigkeit zu bearbeiten, bitten aber um Verständnis, wenn es im Einzelfall dennoch einmal zu Verzögerungen kommen sollte.