Für Sterbefälle, bei denen eine Überführung ins Ausland erforderlich ist, übernimmt Herr Petersen vom Standesamt Hamburg-Mitte die Notfallvertretung. Bestatter können die Kontaktdaten von Herrn Petersen über den Telefonischen HamburgService unter der Rufnummer 115 erfragen. Ein entsprechender Hinweis wird am Eingang des Hauses im Park angebracht.
Zudem bleibt das Haus im Park bereits am 29. und 30. Dezember 2025 geschlossen. Für Kundinnen und Kunden werden die Rufnummern der anwesenden Kolleginnen ausgehängt. Sollte sich ein Anliegen nicht schriftlich klären lassen, öffnen die Kolleginnen die Türen und stehen persönlich zur Verfügung.
Das Bezirksamt Bergedorf bittet um Verständnis für die eingeschränkten Öffnungszeiten und verweist auf die ausgehängten Informationen für den Notfall.