Die Seniorenberatung ist ein stadtteilbezogener Dienst für Bürgerinnen und Bürger ab 60 Jahren bei den Bezirksämtern. Sie berät in allen altersspezifischen Fragen kostenlos und unabhängig von Ihrem Einkommen und Vermögen. Auf Wunsch beziehen wir Ihre Angehörigen und andere Personen aus dem sozialen Umfeld in die Beratung ein. Bei Bedarf erfolgt diese auch in Ihrer Wohnung.
Wir beraten und unterstützen Sie u.a. bei
- allen Fragen der Inanspruchnahme und Finanzierung von häuslicher Pflege und Hilfe im Haushalt
- der Vermittlung und Kostenklärung ambulanter Dienste (Pflegedienste, Mahlzeitendienste sowie andere Alltagsassistenzen)
- der Suche nach einer altersgerechten Wohnform (Service-Wohnen, stationäre Pflegeeinrichtungen usw.)
- Fragen zur Pflegeversicherung, zum Betreuungsrecht, zur Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht
- sozialhilferechtlichen Fragen sowie bei der Antragstellung von Sozialleistungen
- der Vermittlung von Freizeitangeboten
- Konfliktsituationen mit Nachbarn, Vermietern oder anderen Personen
Ihr Anliegen wird vertraulich behandelt. Das Besondere: Die Seniorenberatung legt bei Bedarf Hilfen für notwendige Leistungen fest, sofern die sozialhilferechtlichen Voraussetzungen gegeben sind.
Neben Sozialpädagogen und Sozialpädagoginnen sind auch Pflegefachkräfte (Krankenschwestern) bei uns tätig.
Kontakt:
Bezirksamt Hamburg-Nord
Fachamt Grundsicherung-und Soziales
Soziales Dienstleistungszentrum
PBM – Seniorenberatung
Kümmellstraße 5-7, 20249 Hamburg
E-Mail: seniorenberatung@hamburg-nord.hamburg.de
Sprechzeiten:
Das Ziel der Mitarbeitenden des PBM ist es, Sie unkompliziert und zielgerichtet zu beraten, Ansprüche zu klären und Ihre Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Sie helfen dabei mit, in dem Sie Ihr Anliegen detailliert und unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift und einer Rückrufnummer per E-Mail an die oben genannte E-Mail-Adresse richten oder sich telefonisch bei uns melden. Die Mitarbeitenden prüfen Ihr Anliegen und klären dieses direkt oder kommen kurzfristig mit einem Beratungsangebot auf Sie zu.
In Ergänzung zum bestehenden Beratungsangebot des PBM in der Kümmellstraße 7 nehmen wir ab dem 16. Januar 2023 wieder jeden 1. und 3. Montag im Monat in der Zeit von 14:00 – 16:00 Uhr unsere Sprechstunde in Hamburg Langenhorn, Tangstedter Landstr. 6, 22415 Hamburg, auf. Eine Beratung erfolgt ausschließlich nach vorheriger Terminabsprache.
