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Hamburgs neue Digitalstrategie

Wie Bürgerinnen und Bürger profitieren

Hamburgs neue Digitalstrategie macht das Leben einfacher: Mit vollständig digitalisierten Prozessen werden Behördengänge überflüssig, und die Verwaltung wird für Bürgerinnen und Bürger jederzeit online zugänglich. Darüber hinaus zeigen Projekte in der smarten Stadtplanung, der KI-unterstützten Verwaltung oder Echtzeitlösungen für Rettungseinsätze, wie digitale Innovationen den Alltag bereichern.

Hamburgs Digitalstrategie
Hamburgs Digitalstrategie Senatskanzlei Hamburg

Einfacher Zugang zur digitalen Verwaltung

Dank digitalisierter Prozesse können Behördengänge in Hamburg oft komplett online erledigt werden – ohne Papier und Wartezeiten. Ziel der Digitalstrategie ist es, allen Bürgerinnen und Bürgern diese digitale Teilhabe zu ermöglichen. Um den Zugang zu erleichtern, wurden daher die „Digital-Lotsen“ ins Leben gerufen. Sie unterstützen an sechs Standorten des Hamburg Service vor Ort dabei, notwendige Servicekonten einzurichten oder die Online-Ausweisfunktion zu aktivieren. Bürgerinnen und Bürger können diesen Service ohne Termin nutzen.

Auch mit Bildungsangeboten der Hamburger Volkshochschule, von Grundkursen bis zu fortgeschrittenen Programmierkursen, stärkt Hamburg die digitalen Kompetenzen seiner Bürgerinnen und Bürger. So wird der Zugang zu digitalen Diensten unkompliziert und barrierefrei gestaltet. Alle Online-Services, Informationen und Dienstleistungen sind gebündelt unter hamburg.de/service zu finden.

Effizienz, Nachhaltigkeit und Datensicherheit

Die Digitalstrategie baut Bürokratie ab. Durch Automatisierung und den gezielten Einsatz von Künstlicher Intelligenz wird die Verwaltung schlanker und schneller – von der Antragstellung bis zum Bescheid. Genehmigungsprozesse werden beschleunigt und der Einsatz von Ressourcen wird optimiert. Das spart Zeit, Energie und Kosten – Vorteile, die allen Hamburgerinnen und Hamburgern zugutekommen. Die verantwortungsvolle Datennutzung ist dabei ein Herzstück der Strategie.

Innovative Lösungen für alle Lebensbereiche

Hamburgs Digitalstrategie bietet praktische Lösungen, die den Alltag bereichern. Digitale Zwillinge, die im Projekt „Connected Urban Twins“ entwickelt werden, erleichtern die Stadtplanung. Das KI-Tool „LLMoin“ unterstützt die Verwaltung mit maßgeschneiderten Textassistenten in den Bereichen Datenschutz, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit, während „Rescue Mate“ Rettungseinsätze in Krisensituationen durch Echtzeitdaten revolutioniert. Solche Innovationen zeigen, wie Technologie das Leben sicherer und angenehmer machen kann.

Kampagne „Hamburg – digital für dich“

Um die Vorteile der Digitalisierung noch bekannter zu machen, wird die stadtweite Kampagne „Hamburg – digital für dich“ fortgesetzt. Sie zeigt, wie digitale Dienste konkret helfen und den Alltag erleichtern können.

Mit dieser Digitalstrategie wird Hamburg nicht nur moderner, sondern auch gerechter, nachhaltiger und lebenswerter. Die digitale Zukunft ist da – und sie ist für alle da.

Weitere Informationen

IMAGO / photothek
Hamburgs neue Digitalstrategie

Fortschritt – Innovation – Vernetzung

Hamburg gestaltet seine digitale Zukunft, und der Mehrwert für die Bürgerinnen und Bürger steht dabei klar im Fokus: weniger Bürokratie, bessere Erreichbarkeit der Verwaltung und spürbare Erleichterungen im Alltag.

21. Januar 2025 Pressemitteilung

Digitalisierung der Stadt – strategisch und lebensnah

Die Stadt Hamburg nutzt den technischen Fortschritt, um die Lebensqualität für Bürgerinnen und Bürger zu verbessern und ihre Attraktivität als Wirtschaftsstandort zu stärken. Die „Digitalstrategie für Hamburg“ nimmt die gesamte Stadt in den Blick. Auf dieser Basis entwickelt Hamburg zudem spezifische Strategien, um den vielen Facetten des Gemeinwesens gerecht zu werden. Diese sind wie ein Mosaik zu betrachten, das sich zu einem Gesamtbild zusammenfügt. So ermöglicht Hamburg einen umfassenden und lebensnahen Wandel.