Seit Dezember 2023 sind die Digital-Lotsen in verschiedenen Standorten des Hamburg Service vor Ort im Einsatz. Sie leisten einen wichtigen Beitrag, den Zugang zum digitalen Verwaltungsangebot zu erleichtern. Die Einrichtung der Online-Ausweisfunktion auf dem Smartphone sowie das Anlegen eines Service- oder Bund-ID-Kontos ist zwar auch von zu Hause aus möglich, für viele Bürgerinnen und Bürger sind die Digital-Lotsen jedoch eine wichtige Unterstützung bei den ersten Schritten zur Nutzung des digitalen Verwaltungsangebots.
Wer das Angebot in Anspruch nehmen möchte, trifft die Digital-Lotsen ohne Termin in der Regel zu folgenden Zeiten an:
Standorte der Digital-Lotsen
Hamburg Service vor Ort City – Einwohnerangelegenheiten
Großer Burstah 6
20457 Hamburg
Montag - Freitag 11:00–17:00 Uhr
Hamburg Service vor Ort Eppendorf-Lokstedt – Einwohnerangelegenheiten
Christoph-Probst-Weg 4
20251 Hamburg
Montag - Freitag 11:00–17:00 Uhr
Hamburg Service vor Ort Standort Barmbek-Uhlenhorst – Einwohnerangelegenheiten
Poppenhusenstraße 6, 22305 Hamburg
Montag - Freitag 11:00–17:00 Uhr
Hamburg Service vor Ort Standort Wandsbek – Einwohnerangelegenheiten
Schloßstraße 60, 22041 Hamburg
Montag - Freitag 11:00–17:00 Uhr
Dies ist ein gemeinsames Angebot vom Amt für IT und Digitalisierung der Senatskanzlei Hamburg und der Finanzbehörde Hamburg – Amt Hamburg Service vor Ort.
