Beschreibung der Leistung
Wenn Sie als Mitarbeiter oder als Mitarbeiterin eines Glücksspielanbieters über das Ergebnis von Glücksspieltransaktionen oder über den Service, nicht einverstanden sind, können Sie online anonym eine Beschwerde einreichen.
Ihre Beschwerde könnte sich beispielsweise auf Folgendes beziehen:
- Höhe der Einzahlungen/Auszahlungen
- die Art und Weise, wie Ihre Zahlungen verwaltet wurden
- Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
- ID-Verifizierung
- Schließung eines Kontos
- IT-Probleme
Relevanz haben Hinweise zu Unregelmäßigkeiten im Glücksspiel zum Beispiel im Bereich Pferde- und Sportwetten, Lotterien, Online-Poker oder virtuelle Automatenspiele.