Personalausweis, Reisepass oder eID-Karte Status abfragen

Sie haben einen Personalausweis, Reisepass oder eine eID-Karte beantragt? Wie Sie erfahren, ob Sie ihn abholen können, erfahren Sie hier.

Beschreibung der Leistung

Wenn Sie einen Personalausweis beantragt haben, dauert es in der Regel 2 Wochen, bis Sie ihn abholen können.



Wenn Sie einen Reisepass beantragt haben, dauert es in der Regel etwa 4 Wochen, bis Sie ihn abholen können.



Wenn Sie eine eID-Karte beantragt haben, dauert es in der Regel 2-3 Wochen, bis Sie sie abholen können.



Bei der zuständigen Stelle können Sie erfragen, ob Ihr Personalausweis oder Reisepass bereits abholbereit ist.

 

Informationen

Voraussetzungen

Sie benötigen die Seriennummer, die Sie erhalten haben, als Sie das Dokument beantragt haben.

Wenn Sie zur Statusabfrage den Online-Dienst "Antragsstatus Ausweis/Pass/eID-Karte" nutzen möchten, müssen Sie sich nicht im Hamburg Serviceportal registrieren.

Benötigte Unterlagen

  • Abholschein mit Seriennummer

Zu Beachten

Sollte Ihnen der Abholschein mit der Seriennummer nicht mehr vorliegen, nehmen Sie über den Telefonischen Hamburg Service (040 - 115) Kontakt auf oder schreiben Sie eine E-Mail an den jeweils zuständigen Hamburgs Service vor Ort.

Fristen

Es gibt keine Fristen.

Verfahrensablauf

  • Erfragen Sie den Status Ihres Personalausweises oder Ihres Reisepasses telefonisch beim Telefonischen Hamburg Service unter der Rufnummer 115.
  • Alternativ rufen Sie den Status Ihres Personalausweises oder Ihres Reisepasses online über den Online-Dienst "Auftragsstatus Ausweis/Pass/eID-Karte" ab.
  • Wenn das Dokument abholbereit ist, können Sie ihn abholen. Beachten Sie dazu die Hinweise unter "Personalausweis abholen" beziehungsweise "Reisepass abholen" (siehe Rubrik "Links")

Dauer

Sie erhalten die Auskunft in der Regel direkt.

Gebühren

Es fallen keine Kosten an.

Rechtsbehelf



Es ist kein Rechtsbehelf vorgesehen.

Rechtsgrundlage

Personalausweisgesetz (PAuswG)

https://www.gesetze-im-internet.de/pauswg/

Ermittlung der zuständigen Einrichtung

Angaben zur Zuständigkeit
Bitte geben Sie hier die Wohnanschrift mit Straße und Hausnummer an

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Letzte Aktualisierung: 14.06.2026