Sie haben einen Personalausweis, Reisepass oder eine eID-Karte beantragt? Wie Sie erfahren, ob Sie ihn abholen können, erfahren Sie hier.
Wenn Sie einen Personalausweis beantragt haben, dauert es in der Regel 2 Wochen, bis Sie ihn abholen können.
Wenn Sie einen Reisepass beantragt haben, dauert es in der Regel etwa 4 Wochen, bis Sie ihn abholen können.
Wenn Sie eine eID-Karte beantragt haben, dauert es in der Regel 2-3 Wochen, bis Sie sie abholen können.
Bei der zuständigen Stelle können Sie erfragen, ob Ihr Personalausweis oder Reisepass bereits abholbereit ist.
Sie benötigen die Seriennummer, die Sie erhalten haben, als Sie das Dokument beantragt haben.
Wenn Sie zur Statusabfrage den Online-Dienst "Antragsstatus Ausweis/Pass/eID-Karte" nutzen möchten, müssen Sie sich nicht im Hamburg Serviceportal registrieren.
Sollte Ihnen der Abholschein mit der Seriennummer nicht mehr vorliegen, nehmen Sie über den Telefonischen Hamburg Service (040 - 115) Kontakt auf oder schreiben Sie eine E-Mail an den jeweils zuständigen Hamburgs Service vor Ort.
Es gibt keine Fristen.
Sie erhalten die Auskunft in der Regel direkt.
Es fallen keine Kosten an.
Es ist kein Rechtsbehelf vorgesehen.
Personalausweisgesetz (PAuswG)
https://www.gesetze-im-internet.de/pauswg/
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Letzte Aktualisierung: 14.06.2026