Beschreibung der Leistung
Wenn Sie ein junger Mensch mit (drohender) Behinderung sind oder ein Familienmitglied eines von einer (drohenden) Behinderung betroffenen jungen Menschen, brauchen Sie gegebenenfalls Unterstützung von verschiedenen Stellen oder möchten Leistungen, wie Sozial- oder Reha-Angebote in Anspruch nehmen. Zu wissen, welche Stelle für welches Anliegen zuständig ist, und welche Ansprüche Sie haben, ist oft schwer zu durchschauen.
Hier können Ihnen die Verfahrenslotsen weiterhelfen. Die Verfahrenslotsen
- kennen die zuständigen Stellen und vermitteln Sie zu den zuständigen Ansprechpersonen.
- helfen bei der Zusammenarbeit von Institutionen.
- begleiten Sie auf Wunsch zu Terminen und Planverfahren.
- setzen sich dafür ein, dass Ihr individueller Teilhabe- und Unterstützungsbedarf erfüllt wird.
Die Verfahrenslotsen richten sich nach Ihren Wünschen und unterstützen Sie dabei, die Hilfe zu finden, die Sie brauchen. Das Beratungsangebot der Verfahrenslotsen ist unabhängig und vertraulich. Die Verfahrenslotsen werden nur tätig, wenn Sie das möchten. Die Verfahrenslotsen gehen individuell und flexibel auf Ihre Anliegen ein und versuchen gemeinsam mit Ihnen, die passenden Angebote für Ihre persönliche Lebenssituation zu finden.
Bei Bedarf können Sie ein Beratungsgespräch mit den Verfahrenslotsen vereinbaren. Das Beratungsgespräch kann in den Beratungsräumen in der Sozialbehörde oder bei kooperierenden Einrichtungen stattfinden. Wenn Sie möchten, kommen die Verfahrenslotsen auch zu Ihnen nach Hause oder beraten Sie online.