Pflegestützpunkte in Hamburg Allgemeine Information

Neben allgemeinen Auskünften können Sie in einem der bezirklichen Pflegestützpunkte eine individuelle und umfassende Pflegeberatung erhalten.

Beschreibung der Leistung

Pflegestützpunkte sind Beratungsstellen, die gemeinsam von den gesetzlichen Kranken- und Pflegekassen sowie der Stadt Hamburg getragen werden. Es gibt in jedem Bezirk einen Pflegestützpunkt. Die Pflegestützpunkte arbeiten eng mit der Seniorenberatung der Hamburger Bezirke zusammen.



Die Mitarbeitenden der Pflegestützpunkte beraten und unterstützen Sie bei allen Anliegen rund um das Thema Pflege, wie zum Beispiel

  • Fragen zur Pflege im eigenen Zuhause
  • beim Ausfüllen von Anträgen
  • bei der Suche nach einem geeigneten Heimplatz

Auch vor Eintritt einer Pflegebedürftigkeit, zum Beispiel wenn Ihnen die Führung Ihres eigenen Haushaltes nicht mehr möglich ist, informieren die Mitarbeitenden der Pflegestützpunkte Sie über Unterstützungs- und Hilfsangebote.



Neben allgemeinen Informationen können Sie auf Wunsch auch eine individuelle und umfassende Pflegeberatung erhalten. Die Mitarbeitenden der Pflegestützpunkte helfen Ihnen, einzelne Schritte zu koordinieren, und begleiten Sie bei Bedarf auch langfristig.

 

Informationen

Voraussetzungen

  • Sie sind selbst hilfe- oder pflegebedürftig oder
  • Sie kümmern sich um eine hilfe- oder pflegebedürftige Person.

Benötigte Unterlagen

Keine

Zu Beachten

Sofern Ihr Anliegen pflegebedürftige Kinder oder Jugendliche geht, kontaktieren Sie den bezirksübergreifenden Pflegestützpunkt für Kinder und Jugendliche

Fristen

Keine

Verfahrensablauf

  • Sie nehmen Kontakt mit einem der bezirklichen Pflegestützpunkt auf.
    • Sie können telefonisch einen Termin für ein Beratungsgespräch vereinbaren. Wenn Sie möchten, kann die Beratung auch bei Ihnen zuhause stattfinden.
  • In einem gemeinsamen Gespräch tauschen Sie sich mit den Mitarbeitenden über Ihre individuelle Situation und Ihren Unterstützungsbedarf aus.
  • Der weitere Verfahrensablauf ist abhängig vom Einzelfall.

Dauer

Die Bearbeitungsdauer ist abhängig vom Einzelfall

Gebühren

Die Beratung ist kostenlos.

Rechtsbehelf

Es handelt sich um ein Beratungsangebot. Es ist kein Verwaltungsverfahren angeschlossen.

Rechtsgrundlage

§ 7a Sozialgesetzbuch (SGB) - Elftes Buch (XI)

https://www.gesetze-im-internet.de/sgb_11/__7a.html

§ 7c Sozialgesetzbuch (SGB) - Elftes Buch (XI)

https://www.gesetze-im-internet.de/sgb_11/__7c.html

Ermittlung der zuständigen Einrichtung

Angaben zur Zuständigkeit
Bitte geben Sie hier die Wohnanschrift mit Straße und Hausnummer an

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Suchwörter: Pflegeversicherung Pflegeberatung Case Management

Letzte Aktualisierung: 11.02.2026