Flüchtlingszentrum Hamburg

Beratungsangebot für Flüchtlinge Allgemeine Information

Das Flüchtlingszentrum Hamburg bietet Ihnen als geflüchtete Person Hilfe bei Fragen zu Ihren Rechten, Arbeit, Ausbildung und Ihrer Zukunftsperspektive sowie Unterstützung im Umgang mit Behörden.

Beschreibung der Leistung

Die Zentrale Information und Beratung für Flüchtlinge gGmbH (Hamburger Flüchtlingszentrum) ist eine gemeinnützige Gesellschaft der Arbeiterwohlfahrt, des Caritas-Verbandes und des Deutschen Roten Kreuzes.


Wenn Sie als geflüchtete Person in Hamburg leben und Unterstützung brauchen, können Sie sich dort zu Ihrer persönlichen Situation beraten lassen.


Im Flüchtlingszentrum erhalten Sie Hilfe zu vielen wichtigen Themen: Sie können sich über Ihre Perspektiven in Deutschland informieren, sich zu Deutschkursen beraten lassen oder Unterstützung bekommen, wenn Sie besonders schutzbedürftig sind – zum Beispiel wegen Krankheit, Alter oder anderen besonderen Umständen. Auch wenn Sie über eine freiwillige Rückkehr in Ihr Herkunftsland nachdenken oder Informationen zur humanitären Aufnahme benötigen, sind Sie dort richtig.


Zusätzlich zur Einzelberatung gibt es verschiedene Gruppenangebote. Diese helfen Ihnen dabei, sich im Alltag besser zurechtzufinden und den Kontakt zu Behörden oder anderen wichtigen Stellen zu bewältigen. Das Ziel ist, dass Sie in Hamburg gut ankommen und die Unterstützung erhalten, die Sie brauchen.

 

Informationen

Voraussetzungen

  • Sie haben in Deutschland Schutz als Flüchtling erhalten oder
  • Ihr Aufenthalt in Deutschland ist noch nicht gesichert oder
  • Sie haben zurzeit keine Dokumente, die Ihre Identität belegen.

Benötigte Unterlagen

Für das Erstgespräch sind in der Regel keine Unterlagen notwendig.

Zu Beachten

Eine Beratung findet in folgenden Sprachen statt:


Arabisch, Bosnisch, Dari, Deutsch, Englisch, Farsi, Französisch, Italienisch, Kroatisch, Pashtu, Polnisch, Russisch, Kurdisch-Sorani, Serbisch, Spanisch und Ukrainisch.



Weitere Informationen zu den Leistungen können Sie dem Flyer des Flüchtlingszentrums Hamburg entnehmen (siehe Rubrik "Links")

Fristen

Keine

Verfahrensablauf

  • Sie nehmen Kontakt mit dem Hamburger Flüchtlingszentrum auf und schildern Ihre Situation (telefonisch, per E-Mail oder persönlich). Je nach Anliegen wird ein Termin vereinbart oder die Beratung erfolgt sofort.
  • Im Erstgespräch sagen Sie, worum es geht und was Sie brauchen. Bei Bedarf wird eine Dolmetscherin oder ein Dolmetscher hinzugezogen.
  • Sie erhalten Informationen und Unterstützung zu Ihren Fragen und Anliegen. Gegebenenfalls helfen die Mitarbeitenden Ihnen auch beim Ausfüllen von Formularen oder beim Kontakt mit Behörden.

Dauer

Sie erhalten in der Regel innerhalb weniger Tage einen Beratungstermin. Manchmal kann die Beratung sofort erfolgen.

Gebühren

Die Beratung ist kostenlos.

Rechtsbehelf

Entfällt.

Rechtsgrundlage

Entfällt. Es handelt sich um ein freiwilliges Angebot.

Adresse und Kontakt

Flüchtlingszentrum Hamburg

Mo, Di, Do, Fr 9-13, Di, Do 15-17 Uhr, und nach Vereinbarung.

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Letzte Aktualisierung: 06.08.2026