Hier finden Sie eine Übersicht zu den Zahlungsmethoden, Stornierungsbedingungen und rechtlichen Hinweisen der Hamburg Tourismus GmbH. Bei weiteren Fragen beraten wir Sie gern montags bis freitags zwischen 9 und 17 Uhr unter 040 - 300 51 853 (zum Ortstarif).
Zahlungshinweise
Abhängig vom Produkt sind folgende Zahlungsmethoden verfügbar:
- Lastschriftverfahren (ELV)
- Kreditkarte
- PayPal
- SOFORT Überweisung
Nach Vertragsabschluss wird gegen Aushändigung des Sicherungsscheines eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises zur Zahlung fällig. Die Restzahlung wird 21 Tage vor Reisebeginn fällig.
Je nach Produkt fallen folgende Versandkosten an:
- Einmalige Servicepauschale von maximal 6,90 Euro
- Versandkosten sind in der Servicepauschale bereits enthalten und gelten für Bestellungen innerhalb Deutschlands sowie für den internationalen Versand
- Pro Bestellung fallen nur 1x Versandkosten an
Kaufverträge können in deutscher oder englischer Sprache geschlossen werden.
Stornierungen
Bezüglich Stornierungen wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Buchungsnummer an das Hamburg Travel Service Center:
- Telefon: 040-6899 9899 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr)
- E-Mail: service@hamburg-travel.de
- Postanschrift: Hamburg Travel GmbH, Wexstraße 7, 20355 Hamburg
Die Stornierungsbedingungen bei Pauschalen entnehmen Sie bitte den Reisebedingungen des jeweiligen Veranstalters, auf die Sie vor Abschluss der Buchung gesondert hingewiesen werden.
Reiseversicherungen
Die Hamburg Tourismus GmbH hat verschiedene Versicherungspakete im Angebot, über die Sie sich hier informieren können: Hamburg Tourismus GmbH - Reiseversicherungen.
Bis 30 Tage vor Reisebeginn haben Sie die Möglichkeit, Ihre Versicherung zu buchen. Bei geringerem Zeitraum zwischen Buchung und Reise, muss die Versicherung innerhalb von drei Werktagen abgeschlossen werden.
Rechtliches
Eine Übersicht aller notwendigen Informationen wie AGB und Reisebedingungen der Hamburg Tourismus GmbH finden Sie hier: Hamburg Tourismus GmbH - Rechtliches.
Bei weiteren Fragen beraten wir Sie gern unter 040 - 300 51 853 (Mo - Fr zwischen 9 und 17 Uhr | zum Ortstarif)