Verbraucherschutz Hamburg

Aktuelles

Adoption aus dem Tierheim Tieren ein neues Zuhause bieten

Sie wollen ein Haustier bei sich aufnehmen? Dann besuchen Sie ein Hamburger Tierheim. Dort warten Hunde, Katzen und andere Haustiere auf ein neues Zuhause.

Viruserkrankung bei Vögeln Fragen und Antworten zur Geflügelpest

In Norddeutschland und anderen Regionen Deutschlands wird bei Wildvögeln und gehaltenem Geflügel der Geflügelpest-Erreger nachgewiesen. Hier finden Sie Hintergrundinformationen zu der Viruserkrankung und Antworten zum richtigen Umgang mit dem Erreger.

Verbraucherrecht Verträge per Button kündigen

Seit dem 1. Juli 2022 können Verbraucher:innen online geschlossene Verträge per Knopfdruck kündigen. Dies gilt für länger laufende Verträge, die nicht nur eine einmalige Leistung zum Gegenstand haben, wie Handy-, Internet-, Energie- oder Abonnementsverträge.

Handel Umtausch im Laden - bei Nichtgefallen Geld zurück?

Nicht jedes Geschenk findet wirklich Anklang bei der beschenkten Person. Dann hilft nur noch ein Umtausch. Aber geht das immer einfach so? Welche Rechte haben Verbraucher:innen hier wirklich?

Hamburger Hygienesiegel Mehr Transparenz für Verbraucherinnen und Verbraucher

Hamburger Hygienesiegel macht Ergebnisse der amtlichen Kontrollen sichtbar und sorgt für mehr Transparenz in Lebensmittelbetrieben.

Verbraucherschutz Hamburger Trinkwasserportal

Transparenz über die Wasserqualität: Aktuelle Trinkwasseranalysen für jede Probenahmestelle in Hamburg.

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Eine Frau notiert auf einem Zettel etwas. Ein Mann vor ihr liest mit.

Verbraucherschutz Verbraucherzentrale Hamburg

Die Verbraucherzentrale berät Sie zu (fast) allen Fragen, die Sie als Verbraucher interessieren.

Rat bei Verbraucherfragen Verbraucherlotse

Das Servicetelefon des BMELV ist eine zentrale Anlaufstelle bei Fragen von Verbrauchern.

Aktuelle Pressemitteilungen

Ein Vater trägt sein Baby auf dem Rücken in einer Trage.

Marktüberwachung in Hamburg Behörde warnt vor bestimmten Kindertragen

18.07.2023 Die Marktüberwachung der Behörde für Justiz und Verbraucherschutz hat verstärkt Kindertragen, die im Online-Handel angeboten werden, überprüft. Überprüft wurde die Einhaltung der formalen und sicherheitsrelevanten Anforderungen. Die länger laufende Untersuchung fand in drei Wellen seit Frühjahr 2022 statt.
Quelle: Behörde für Justiz und Verbraucherschutz

Verbraucherschutzministerkonferenz 2023 Politische Initiativen aus Hamburg erfolgreich

30.06.2023 Unter dem Vorsitz Baden-Württembergs haben sich die Verbraucherschutzminister:innen der Länder und des Bundes in den vergangenen zwei Tagen zur Verbraucherschutzministerkonferenz (VSMK) in Konstanz getroffen. Dabei wurden auch mehrere von Hamburgs Verbraucherschutzsenatorin Anna Gallina eingebrachte Initiativen beschlossen – unter anderem zu den Themen Bezahlmöglichkeiten, Inkassoverfahren und Lebensmittelspenden.
Quelle: Behörde für Justiz und Verbraucherschutz

Ein Kind hält den Zeigefinger des Vaters fest.

Stärkung von Kindern inhaftierter Eltern in Hamburg Landesfachstelle nimmt Arbeit auf

26.06.2023 Von der Inhaftierung eines Elternteils – fast immer des Vaters – sind in Deutschland Schätzungen zufolge etwa 100.000 minderjährige Kinder betroffen. Ihnen drohen Ausgrenzung und Traumatisierung, psychische Probleme, die Verschlechterung der Lebensumstände und das Risiko, selbst straffällig zu werden. Hamburg will die Versorgungsstruktur für die betroffenen Kinder verbessern, indem die Vernetzung zwischen Justizvollzug und Jugendhilfe sowie die Familienorientierung im Justizvollzug weiterentwickelt werden.
Quelle: Behörde für Justiz und Verbraucherschutz

Eine Frau telefoniert an einem PC mit einem Headset.

Repräsentative Umfrage in Hamburg Verbraucher:innen sehen Defizite beim Kundenservice

23.06.2023 Das Leben besteht aus Verträgen – etwa über Telekommunikations- oder Finanzdienstleistungen, zur Energieversorgung, in der Mobilität oder schlicht bei Käufen. Eine gute Kommunikation zwischen Verbraucher:innen und Unternehmen ist wichtig. Verbraucher:innen berichten hier regelmäßig von Problemen. Eine aktuelle Umfrage der Behörde für Justiz und Verbraucherschutz und der Verbraucherzentrale Hamburg blickt auf die Situation in Hamburg.
Quelle: Behörde für Justiz und Verbraucherschutz

Zahl der Fälle von Geflügelpest sinkt Stallpflicht in Hamburg endet am Sonntag

27.04.2023 Um ein Übergreifen der Geflügelpest auf Tierbestände zu verhindern, galt seit dem 10. Januar 2023 eine Stallpflicht für gehaltenes Geflügel in Hamburg. Zuvor waren bei Wildvögeln in Norddeutschland vermehrt Fälle der Geflügelpest aufgetreten. In Hamburg wurden in den vergangenen vier Wochen sieben Fälle der Geflügelpest festgestellt – damit sind die Zahlen weiter gesunken. Daher wird die Stallpflicht in Hamburg zum Montag, 1. Mai 2023, aufgehoben.
Quelle: Behörde für Justiz und Verbraucherschutz

Amt für Verbraucherschutz

Übersicht der Aufgabenfelder

Das Amt für Verbraucherschutz in der Behörde für Justiz und Verbraucherschutz ist die oberste Verbraucherschutzbehörde in Hamburg. Knapp 350 Personen arbeiten in den Aufgabenfeldern Lebensmittelsicherheit und Veterinärwesen, Produkt- und Anlagensicherheit, Gesundheit und Sicherheit im Betrieb, Pharmaziewesen und Medizinprodukte, wirtschaftlicher Verbraucherschutz und im umweltbezogenen Gesundheitsschutz. Zusätzlich hat das Amt V die fachliche Aufsicht über den Bereich „Lebensmittelsicherheit und Zoonosen“ des Landesbetriebs Institut für Hygiene und Umwelt.

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