Das Serviceangebot vom Melde-Michel
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Telefonischen HamburgService überprüfen ihre Meldung in der Regel innerhalb von zwei Arbeitstagen und leiten sie an den zuständigen Bereich weiter.
Sie erhalten zu Meldungen, für die Hamburger Dienststellen zuständig sind, in 80 Prozent der Fälle innerhalb von zehn Arbeitstagen eine Antwort.
Die Antwort enthält die Entscheidung über das weitere Vorgehen. Mit der Antwort ist das Anliegen für den Melde-Michel bearbeitet. Bitte beachten Sie: Auch bei einer abschließenden Antwort kann es vorkommen, dass der gemeldete Mangel erst später behoben wird, zum Beispiel im Rahmen einer bereits geplanten zukünftigen Maßnahme. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.
