Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Wohn-Pflege-Aufsicht beraten und unterstützen die Nutzerinnen und Nutzer, deren Angehörige und Interessierte zu folgenden Wohn- und Betreuungsformen in Wandsbek:
- Servicewohnanlagen
(ehemals Betreutes Wohnen) - Wohngemeinschaften
- Wohneinrichtungen
(ehemals Alten- und Pflegeeinrichtungen und Einrichtungen für volljährige Menschen mit Behinderungen) - Gasteinrichtungen
(Einrichtungen der Kurzzeitpflege, der Tages- und Nachtpflege sowie Hospize) - Ambulanten Pflegediensten
- Ambulanten Diensten der Behindertenhilfe
Aufgabe der Wohn-Pflege-Aufsicht ist es, die Bewohnerinnen und Bewohner (Nutzerinnen und Nutzer) bei der Wahrnehmung ihrer Interessen und Rechte zu stärken und zu unterstützen.
In diesem Zusammenhang wird geprüft, ob der Betreiber die Leistungen im Sinne des Gesetzes erbringt. Hierzu überprüfen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Wohn-Pflege-Aufsicht anlassbezogen und regelhaft unangemeldet die verschiedenen Wohn- und Betreuungsformen auch vor Ort und leiten gegebenenfalls ordnungsrechtliche Maßnahmen ein.
Schwerpunkte der Arbeit der Wohn-Pflege-Aufsicht sind die Beratung:
- von Interessenten zu geeigneten Wohn- und Betreuungsformen,
- von Interessenten zum Aufbau von Wohngemeinschaften und Weiterentwicklung und Erprobung neuer Wohn- und Betreuungsformen,
- der Betreiber zur Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen,
- der Betreiber zur Vermeidung und Beseitigung von Mängeln.
Ein weiterer Schwerpunkt ist die Bearbeitung von Beschwerden.
Die gesetzliche Grundlage für die Tätigkeit der Wohn-Pflege-Aufsicht ist das Hamburgische Wohn- und Betreuungsqualitätsgesetz (HmbWBG).
Weitere Informationen
- Mit welchen Fragen und Anliegen Sie sich an die Wohn-Pflege-Aufsicht wenden können, erfahren Sie hier...
- Weitere Informationen zu der Wohn-Pflege-Aufsicht auch in den anderen Bezirken Hamburgs finden Sie hier…
Sie erreichen uns unter den unten genannten Rufnummern. Sollte das Büro nicht besetzt sein, haben Sie die Möglichkeit eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen. Sie können uns auch gerne eine E-Mail oder ein Fax senden.
