Das Coronavirus SARS-CoV-2 stellt uns alle vor große Herausforderungen. Gerade in diesen Zeiten ist Ihre Beihilfe im ZPD verlässlich ansprechbar. Ihre Beihilfe stellt die Bearbeitung von Beihilfeanträgen sowie die schriftliche und telefonische Erreichbarkeit weiterhin in der gewohnten Qualität sicher.
Telefonischer Kundenservice
Antworten auf allgemeine Servicefragen erhalten Sie unter der Telefonnummer 040 42805-4500.
Anrufzeiten: montags und donnerstags von 09:00 bis 13:00 Uhr und dienstags von 14:00 bis 16:00 Uhr. Bitte halten Sie Ihre Personalnummer bereit.
Rückrufservice
Hierfür können Sie mittwochs von 09:00 bis 11:00 Uhr unter der Telefonnummer 040 42805-4526 anrufen. Teilen Sie Ihr Anliegen mit und wählen Sie einen Termin für den Rückruf aus.
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Anfragen per E-Mail
Für Anfragen per E-Mail verwenden Sie bitte unser zentrales Funktionspostfach beihilfe@zpd.hamburg.de.
Kundenzentrum
Das Kundenzentrum des ZPD Hamburg ist derzeit nur zur Annahme von Post für Sie geöffnet:
- Montag bis Donnerstag: 8:00 – 18:45 Uhr
- Freitag: 8:00 – 17:45 Uhr
Es findet keine Beratung vor Ort statt. Bitte nutzen Sie hierfür ausschließlich die oben genannten Kontaktmöglichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass im Dienstgebäude des ZPD die Maskenpflicht gilt!
Sollten Sie Symptome einer Atemwegserkrankung haben, kommen Sie bitte zu einem späteren Zeitpunkt!
Weitere Entwicklung
Wir behalten die weitere Entwicklung der Lage rund um das Coronavirus im Blick und passen unser Angebot für Sie ggf. daran an.
