Beihilfe Kontakt zu Ihrer Beihilfe

Bei Fragen zum Thema Beihilfe bitten wir Sie, zuerst auf unseren Beihilfe-Seiten nach Antworten zu schauen. Sollten Sie hier keine Antwort finden kontaktieren Sie uns bitte auf einem der hier genannten Kontaktwege.

Bitte sehen Sie von einer gleichzeitigen Anfrage über mehrere Kontaktwege ab. Damit vermeiden Sie Doppelarbeit und die Beihilfe kann sich schneller um Ihr Anliegen kümmern.

Rund um die Uhr

• per E-Mail: beihilfe@zpd.hamburg.de
  
• per Telefax: 040 427931 - 809
  
• per Briefzustellung: ZPD Hamburg, Beihilfe, Postfach 26 19 64, 20509 Hamburg
  
• per Dienstpostaustausch: ZPD 52
  
• per Briefeinwurf: Sie können Ihre Anträge und sonstige Schriftstücke in Beihilfeangelegenheiten zu jeder Tages- und Nachtzeit in den Briefkasten des Zentrums für Personaldienste einwerfen. Dieser befindet sich im Eingangsbereich Normannenweg 36.
  

Telefonisch

Unsere telefonischen Sprechzeiten sind:

• Montag 9:00 - 13:00 Uhr
  
• Dienstag 14:00 - 16:00 Uhr
  
• Donnerstag 9:00 - 13:00 Uhr
  

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es aufgrund des hohen Aufkommens von Anrufen in den telefonischen Sprechzeiten zu Wartezeiten und auch zu besetzten Leitungen kommen kann. Dies gilt besonders für die Stoßzeiten zu Beginn und zum Ende der Sprechzeiten.

Unsere Rufnummer lautet: 040 42805 - 4500.

Bitte beachten Sie, dass telefonische Sprechzeiten an gesetzlichen Feiertagen entfallen. Die telefonische Bandansage der aktuellen Bearbeitungszeiten erreichen Sie unter: 040 42805 – 4099

Persönlich

Für eine persönliche Beratung stehen Ihnen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter während der Sprechzeiten im Kundenzentrum zur Verfügung. Unsere Sprechzeiten im Kundenzentrum sind:

• Montag 09:00 - 13:00 Uhr
  
• Dienstag 14:00 - 16:00 Uhr
  
• Donnerstag 09:00 - 13:00 Uhr
  

Das Kundenzentrum finden Sie im Erdgeschoss des Haupteinganges Normannenweg 36. Bitte haben Sie Verständnis dafür, wenn es aufgrund des nicht steuerbaren Besucheraufkommens zu Wartezeiten kommen kann.

Bitte beachten Sie, dass der Haupteingang zum Dienstgebäude nicht barrierefrei ist. Ein behindertengerechter Zugang ist auf der Rückseite des Gebäudes über die Ausfahrt Ausschläger Weg 40 möglich. Behindertengerechte Parkplätze finden Sie ebenfalls auf der Rückseite. Bitte nutzen Sie hierfür die Einfahrt des Zentrums für Aus- und Fortbildung (ZAF) im Normannenweg 26. Die Parkplätze befinden sich im zweiten Innenhof und sind entsprechend gekennzeichnet.

Unsere Anschrift

ZPD Hamburg,
Normannenweg 36,
20537 Hamburg

Anreise mit dem öffentlichen Nahverkehr

Siehe Download Anfahrtskizze