Bei Fragen zum Thema Beihilfe bitten wir Sie, zuerst auf unseren Beihilfe-Seiten nach Antworten zu schauen. Sollten Sie hier keine Antwort finden kontaktieren Sie uns bitte auf einem der hier genannten Kontaktwege.
Bitte sehen Sie von einer gleichzeitigen Anfrage über mehrere Kontaktwege ab. Damit vermeiden Sie Doppelarbeit und die Beihilfe kann sich schneller um Ihr Anliegen kümmern.
Rückrufservice
Ihre Beihilfe bietet Ihnen einen Rückrufservice an. Hierfür können Sie mittwochs von 09:00-11:00 Uhr anrufen. Teilen Sie Ihr Anliegen mit und wählen Sie einen Termin für Ihren persönlichen Rückruf aus.
Die Rufnummer für den Rückrufservice lautet: 040 42805 – 4526
Rund um die Uhr
- per E-Mail: beihilfe@zpd.hamburg.de
- per Telefax: 040 427931 - 809
- per Briefzustellung: ZPD Hamburg, Beihilfe, Postfach 26 19 64, 20509 Hamburg
- per Dienstpostaustausch: ZPD 52
- per Briefeinwurf: Sie können Ihre Anträge und sonstige Schriftstücke in Beihilfeangelegenheiten zu jeder Tages- und Nachtzeit in den Briefkasten des Zentrums für Personaldienste einwerfen. Dieser befindet sich im Eingangsbereich Normannenweg 36.
Telefonisch
Unsere telefonischen Sprechzeiten sind:
- Montag 9:00 - 13:00 Uhr
- Dienstag 14:00 - 16:00 Uhr
- Donnerstag 9:00 - 13:00 Uhr
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es aufgrund des hohen Aufkommens von Anrufen in den telefonischen Sprechzeiten zu Wartezeiten und auch zu besetzten Leitungen kommen kann. Dies gilt besonders für die Stoßzeiten zu Beginn und zum Ende der Sprechzeiten.
Unsere Rufnummer lautet: 040 42805 - 4500.
Bitte beachten Sie, dass telefonische Sprechzeiten an gesetzlichen Feiertagen entfallen. Die telefonische Bandansage der aktuellen Bearbeitungszeiten erreichen Sie unter: 040 42805 – 4099
Kundenzentrum
Unser Kundenzentrum ist zur Annahme von Post für Sie geöffnet:
- Montag bis Donnerstag: 8:00 – 18:45 Uhr
- Freitag: 8:00 – 17:45 Uhr
Unser Kundenzentrum ist für eine persönliche Beratung für Sie geöffnet:
- Montag: 9:00 – 13:00 Uhr
- Dienstag: 14:00 – 16 Uhr
- Donnerstag: 9:00 – 13:00 Uhr
Bitte beachten Sie, dass in öffentlich zugänglichen Bereichen des ZPD die Pflicht zum Tragen einer FFP2-Maske besteht!
Prüfen Sie im Vorfeld, ob Sie Ihr Anliegen auch telefonisch oder digital erledigen können!
Sollten Sie Symptome einer Atemwegserkrankung haben, kommen Sie bitte zu einem späteren Zeitpunkt!
Unsere Anschrift
ZPD Hamburg,
Normannenweg 36,
20537 Hamburg
Anreise mit dem öffentlichen Nahverkehr
Siehe Download Anfahrtskizze
